Совокупный отзыв про два случая

Постараюсь вкратце.Первый случай-была машина,было дтп(автомобиль после него был не на ходу).Стандартная процедура подачи документов через центр урегулирования убытков( на тот момент ещё в озерках) на что был потрачен целый день -некомпетентные сотрудницы на ресепшене неправильно объяснили как что и куда.Документы приняли,выплату произвели ровно на 20 день ,правда по потолку (400 000).В принципе всё устроило. Второй случай который произошёл относительно недавно в 2019 году-было дтп,был составлен европротокол и по невнимательности допущена ошибка(не написал город) после чего приходилось несколько раз ездить в центр урегулирования убытков(теперь уже в рыбацкое ) что лично для меня крайне не удобно ,потом у что мне не сразу объяснили что и как нужно правильно сделать(так как виновник дтп пропал то есть тупо выкинул симку и соответсвенно телефон постоянно выключен надо было сразу идти в гибдд и регестрировать дтп там,но опять же этого никто не объяснил и не сказал ).Плюс письма с ответом прошу заметить отрицательным они на электронку не высылают и по телефону никакой информации дать не могут кроме статуса и что письмо отправлено по адресу прописки или какой был указан ранее.Прошу заметить что впоследствии после предоставления документов о дтп из гибдд направление на сто они на электронку высылают ,а письма с отрицательным ответом не могут. Далее записался на сто,снова осмотр и согласование ,далее запись и сдача автомобиля на ремонт,обнаружились скрытые повреждения,снова фото и отправка на согласование.Весь этот муторный процесс прописывать не буду,но могу сказать что опять тянули со сроками как могли в итоге отказ.При чём обоснованный ответ в письменном виде почему отказ от компании я так и не получил.Ремонтируем то что было изначально то есть внешние повреждения. Бегать по судам и доказывать что-либо нету не времени не желания,да и автомобиль нужен постоянно и так со всеми этими рассмотрениями месяц машина была на ремонте.Не советую данную страховую компанию ибо как повезёт если не дай бог будет дтп. Выплатное дело 16994109 .