Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
22 августа, 11:01

Качественная помощь

Каждый раз, выезжая с семьей на отдых, делаю страховку, но пользоваться ей не приходилось. В этом году оформила страховой полис в Тинькофф Страхование. Во время отдыха у ребенка заболело ухо, думали обойтись своими силами( как обычно), не особенно веря возможности воспользоваться страховым полисом, но обращение в компанию превзошло все ожидания. Через 30 минут после моего звонка-обращения мне прислали варианты: визит в клинику самостоятельно или визит доктора в отель. выбрали визит доктора. Еще 30 минут и доктор был у нас с необходимыми инструментами для осмотра, лекарствами. Помощь была оказана качественно. Пришлось обращаться повторно, тк после приема антибиотиков было расстройство кишечника. Обращалась ночью, очень волновались тк вылетали домой на сл день. Оператор Евгения все решила оперативно, поддержала, доктор приехал быстро, осмотре, назначил, а главное выдал, все препараты! Огромное спасибо Евгении за оперативность и участие и Тинькофф!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    22.08.2019 13:06
    Здравствуйте.   Приятно читать подобные отзывы об урегулировании страхового события заграницей.   Внимательный и оперативный подход в обслуживании – ориентир сервиса Тинькофф. Благодарим, что сотрудничество с нами и работу Евгении оценили высшей оценкой. Уверяем, её профессионализм и отзывчивость без внимания не оставим.   Спасибо, что поделились впечатлениями в рамках отзыва. Желаем большого здоровья Вам и Вашей семье!   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2019 22:52
    Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 31.08.2019 Письмо получили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Находясь за границей, сломала зуб. Обратилась в страховую компанию, оплатила услуги, мне сразу прикрепили агента, который занимался моими возвратами. Вся информация изложена доступно, все очень удобно и все манипуляции доступны онлайн. Никаких бумаже…
4 сентября, 12:02
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Вопросы решают очень быстро и оперативно. Все вопросы можно решить через приложение Тинькофф. Это удобно когда ты находишься за границу. Операторы на связи пока не решен вопрос. Операторы всегда подсказывает все по шагово. В целом рекомендую все Тинь…
3 сентября, 10:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В поездке вынужден был экстренно обратиться за медициной помощью. В тот же день уведомил страховую компанию, которая зафиксировала обращение. По возвращению в Россию со мной связался менеджер страховой для получения всех необходимых документов. К…
31 августа, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получил повреждение ноги в поездке в Тайланде, связался с чатом поддержки Тиньков Страхование и в этот же день диагностировали в местной поликлинике растяжение сухожилия, провели консультацию, медикаментозного лечения не предложили, но объяснили как …
28 августа, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф страхование О-ву Николь - Очень вежливо и оперативно помогла мне пройти весь путь по получению страховых выплат  получилось так, что прилетев в отпуск в Южно-Сахалинск, я по скорой уехал и был госпитализирова…
24 августа, 19:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
3 августа в в купе фирменного поезда Океан из Хабаровска во Владивосток я решила достать полотенце и помыть руки. Но дверца, закрывающая полотенце, над нижним местом в купе туго открылась и при открывании резко выстрелила вверх. В результате эта двер…
21 августа, 10:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Помощь с поиском врача-лора на Кипре была оказана быстро и качественно, прием у хорошего врача был согласован оперативно и оказан бесплатно, расходы на медикаменты возмещены быстро и в полном объеме. Общение с консультантами было приятным, сервисом д…
16 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отлично отработала компания по направлению моей жены на лечение. Оперативно нашли частный госпиталь (очень хороший) в Мармарисе, согласовали госпитализацию, оплатили лекарства после. Еще понравилось, что вопросы и их решение шло оперативно через месс…
12 августа, 10:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Подхватил лихорадку денге в Таиланде. Связался со страховым менеджерем. Никаких проблем с медобслуживанием не было. Никаких лишних вопросов, лишних денежных трат, никаких авансовых платежей. Приемы у врача, анализы, медикаменты, госпитализация не пон…
11 августа, 10:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в клинику по страховому случаю в поездке. В Ташкенте оперативно предложили клинику для записи, сопроводили, средства потраченные на лекарства и такси возместили. Потратила некоторое время на переписку с сотрудником страховой, но это ча…
10 августа, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем, привет. Оформили страховку в Тинькофф Страхование на время отпуска в Турции (с 4 по 25 августа). На 3-й день отдыха у сына воспалился глаз. Мы сразу написали в чат Тинькофф Банка, далее нам сотрудники чата дали контакты сотрудника ассистант …
10 августа, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось сломал палец на ноге, на удивление очень быстро зафиксировали страховой случай.  Запросили комплект документов через чат, все отправил, в тот же день менеджер оформила заявление и попросила подписать. подписал, в тот же день денежн…
3 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Тинькофф банке решила оформить медицинскую страховку, т.к. улетала на месяц в Молдову. у меня выпала пломба, с такой проблемой и обратилась в банк.  вся коммуникация состояла в чате WhatsApp, у меня был человек, который лично занимался моим дело…
1 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Ежегодно использовал страхование жизни,здоровья в Тинькофф и всё устраивает легко просто надёжно. Рекомендую!  По каско и осаго не в курсе езжу без страховки ) Но в будущем планирую попробовать страховку КАСКА и ОСАГО в Тинькофф  Думаю что нужн…
29 июля, 17:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасная страховая компания, выплатили полностью стоимость и быстро по двум страховым случаям. Отреагировали очень мгновенно, находясь в Болгарии, мы своевременно получили медицинскую помощь по двум страховым случаям. Мы выбирали эту страховую комп…
23 июля, 13:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  В первый раз вообще воспользовалась страховкой выезжающих за рубеж. Хотя путешествую много. Приехали в отпуск в Турцию, всё было хорошо и замечательно, пока не покусали мошки на пляже и не началась аллергическая реакция. Сначала …
19 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попала в Испании в ситуацию, когда срочно понадобился ЛОР, организовали помощь в скорой тот же день, последующий визит к ЛОРу, правда, мне пришлось самой организовать и оплатить, так как это получалось быстрее, чем через партнёрские клиники, но все р…
14 июля, 17:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз обращались в страховую и все было замечательно, приехал врач осмотрел, выписал лекарства их компенсировали и все прошло (что-то типо аклиматизации было, сопли температура).   Но спустя 2 недели сильно заболел живот (вероятнее всего из-за…
1 июля, 13:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф Страхование за оперативное возмещение средств и помощь в решение вопроса. У меня случился несчастный случай в Цюрихе, во время поездки, я упала с лестницы и пришлось зашивать в районе локтя руку. Я обратилас…
22 июня, 16:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Со мной работала О-ва Николь С. Специалист ответила быстро и проинструктировала, дала ответы на все интересующие вопросы. В течении часа уже был назначен визит доктора на дом. После покупки лекарств, предоставила чеки и всю сумму вернули, перечислили…
13 июня, 21:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребята справляются на ура! Очень быстрое реагирование именно от Тинькофф.Страхование, сама медицинская организация Европ Ассистанс, конечно, медленно реагирует, но ребята с Тинькофф большие молодцы, всегда готовы прийти на помощь в решении ситуации! …
11 июня, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня есть полис путешественника по премиум подписке от Тинькофф,  который распространяется на всю семью. Поскольку мы достаточно часто путешествуем этот полис всегда с нами. Но слава богу необходимости обращаться не было. Обратились первый раз в эт…
8 июня, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро разобрались ,оформили без задержки, грамотно., грамотно объяснил специалист, какие нужны документы и куда присылать их выяснили ситуацию,проишедшего и сделали правильный вывод ,всё очень понравилось, очень понравилось страховка от тинькофф, сл…
2 июня, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Получил травму в путешествии. Обращался за помощью во Владивостоке, Хабаровске и Чите. В последних двух - платно. Всё вернули, помогли, хоть и не очень оперативно!                Спасибо! Буду обращаться по.  необходимости! Тинькофф страхование.
25 мая, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании «Тинькофф страхование» за качественное осуществление сервиса.   Отдельная благодарность менеджеру Евгении, что помогла оперативно вернуть затраченные денежные средства на назначенное лечение по страховому случаю …
25 мая, 12:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть