Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Страхование жизни и здоровья

, Ярославль (Ярославская область)

22 августа, 18:20

Расторжение договора

Name: Расторжение договора
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 4

Навязали в банке договор страхования жизни. Только потом уже осознали и решили расторгнуть договор воспользовавшись "периодом охлаждения". Съездили в офис в городе, написали заявление. Сказали, что деньги вернут в 10-дневный срок, а то даже раньше. Собственно срок уже подходит, а возврата средств так и нет. Придется обращаться в ЦБ и суд, раз как-то по другому не получается. Может тут как-нибудь повлияют. Страховой полис №5015165460.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
23.08.2019 15:34
Уважаемая RSV3005! На данный момент документы для рассмотрения в компанию не поступили. Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим уточнить адрес офиса, в котором подавали пакет документов, и дату обращения. С уважением, Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Автор отзыва
23.08.2019 21:12
Город Ярославль ул.Свободы, д.26/63. Дата подачи заявления 15.08.2019
КАПИТАЛ LIFE
26.08.2019 10:30
Уважаемая RSV3005! Сообщаем, что пакетдокументов поступил в компанию 15.08.2019 г. и направлен на рассмотрение в ответственное подразделение компании. В соответствии с договором выплата осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа.Денежные средства будутперечислены на Ваш расчетный счет в установленный договором срок, о чем мы уведомим Вас дополнительно. С уважением,Управление по работе сзапросами клиентов ООО «Капитал ЛайфСтрахование Жизни».
Администратор Народного рейтинга
26.08.2019 21:50
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. 28.08.2019 Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем. 31.08.2019 Отзыв возвращаем на проверку. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с возвратом страховке, на которой видны ваши ФИО (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 11.09.2019 Письмо получили.
Автор отзыва
26.08.2019 22:27
На текущий момент всё по-прежнему. Денег на счёт не перечислили
Автор отзыва
27.08.2019 13:35
Деньги на счет поступили, жалоба снята
Автор отзыва
20.09.2019 23:40
Ну в принципе это дело каждого, мне попросту не надо было соглашаться. Суть в том, что я написала заявление, мне консультант в офисе помог, в течении положенного срока деньги вернули, период охлаждения не просрочен. Лично у меня какие должны быть претензии? Плюс я в банке повышенный процент получила. И да, за то, что лично мой вопрос решился быстро и без проблем я могу поставить вполне такую оценку .