Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Согласие

Каско

, Белгород (Белгородская область)

26 августа, 14:28

Страховая выплата

Name: Страховая выплата
Item: Согласие
Rating: 1

Отзывы об отвратительной работе страховой компании... День добрый. хочу рассказать о маленькой проблемке.друзья не дай вам бог попасть в дтп ,где нибудь в дали от дома...например в адлере.как это угораздило меня.офиса в адлере нет.он в сочи.прием идет один раз в неделю...как мне сказали в кол центре.26 я должен был сдать документы (через 6 дней).через 5 дней должен бы приехать эксперт.в течении 30 дней мне должны были сказать нужна дополнительная дифектация или хватит первичный осмотр.тк машина не на ходу значит дифектация гужна.после всего этого они должны были позвонить и сказать ,когда приедет эвакуатор.после этого они должны были дать ответ (в течении 30 дней )будут они сами делать или отдать мне деньги.я так прикинул...примерно 2.5_3месяца.супер..молодцы. на мою просьбу ,как то решить вопрос по быстрей ответ был один...мы можем вас записать на прием в краснодар...бомба.посидел подумал,выбора нет..делаю машину сам.зачем правда такой страховой сервис?я не знаю..да,сегодня 26 ,со страховой хоть бы позонили,узнали почему я не приехал и нн привез документы.по приему денег от населения по 10 бальной шкале...10балов.по решению страхового случая...-9.1 бал поставил кол центру

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
26.08.2019 16:36
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК Согласие»
Автор отзыва
27.08.2019 08:41
[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК Согласие»[/quote] 201974199 номер.а что вы хотите проверить?????работу вашего офиса?или меня?я нахожусь в адлере на реабелитации после инфаркта.я инвалид 3 группы.и тк я приехал мюда на машине ,и уезжать я должен на машине.а если так ,то я ее начал аосстанавливать сам.хамское отношение с вашей стороны.буду уже общаться с юристом дома
Администратор Народного рейтинга
30.08.2019 23:06
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
Согласие
10.09.2019 17:17
Уважаемый laedi! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В соответствии с п. 6.2.2.10. Правил страхования транспортных средств от «17» октября 2018г. «Аварийный комиссар» – условие страхования, согласно которому Страховщик обеспечивает выезд аварийного комиссара на место ДТП, который оказывает помощь Страхователю в оформлении документов, осуществляет прием заявления о страховом событии, фотографирование и/или видеосъемку застрахованного ТС и составление акта осмотра, предоставляет комплект фотографий и/или видеозаписи и указанные выше заявление и акт осмотра Страховщику, а также оказывает содействие Страхователю в получении документов в органах ГИБДД за исключением случаев, когда присутствие Страхователя в органах ГИБДД является обязательным. Условие «Аварийный комиссар» применяется только в случае, если оно прямо предусмотрено Договором страхования. Условиями страхования по Вашему договору предусмотрен выезд аварийного комиссара на место ДТП. Таким образом, для приема заявления о страховом событии, а также комплекта документов и осмотра ТС, Аварийный комиссар готов выехать к Вам 11.09.2019г. и 12.09.2019г. после 17:00, 13.09.2019 в любое время. Пожалуйста, обязательно сообщите о том, какую дату и время Вы выбрали, и укажите адрес, по которому должен прибыть Аварийный комиссар. Направьте эту информацию по электронной почте на адрес claims@soglasie.ru в отдел по работе с обращениями клиентов. С уважением, ООО «СК «Согласие».