Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
3 услуги
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
27 августа, 13:39

Некорректно урегулированный страховой случай

05 октября 2017г. произошло ДТП с моим участием, по которому я был признан виновником. Моя ответсвенность была застрахована по полису ОСАГО, у потерпевшего был полис КАСКО СК Согласие (далее - СК). На место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, которые оформили справку о ДТП № 154 от 05 октября 2017г с фиксацией поврежденных элементов ТС потерпевшего: - задний бампер - заднее правое крыло (боковина) Потерпевший заявил о страховом событии по КАСКО в СК,коротая в свою очередь признала его страховым случаем и произвела выплату путем направления ТС на ремонт в компанию Рольф (далее - СТО). В последствии, по необъяснимым причинам, в заключении эксперта о стоимости восстановительного ремонта № 403591/17, в заказ-наряде ремонтных работ и акте приема передачи выполненных работ № 18750928 от 11 и 29 октября 2017 г., появилась деталь под замену, не относящаяся к ДТП по характеру и зоне повреждений, отсутствующая в справке о ДТП № 154 и акте осмотра СК - передняя рама кузова, стоимость 30 010,00 руб. Несмотря на это, СК приняла заказ-наряд и оплатила счет СТО. После этого СК подала в рамках суброгации требование о возмещении затрат в рамках ОСАГО в компанию, застраховавшую мою ответственность. Последняя в свою очередь компенсировала затраты за вычетом износа и с учетом стоимости запчастей согласно справочникам РСА. Этого СК показалось мало, и они миную досудебное урегулирование спора, выставили мне регресс через суд. Суд на заседании проглядел «бревно» в глазу в виде необоснованного включения в заказ-наряд «передней рамы кузова», стоимость которой составила половину стоимости заказ-наряда. И благополучно вынес решение в удовлетворении исковых требований СК. Обращался в: 1.      СК – ответа не получил; 2.     ЦБРФ с жалобой – подтвердили мои доводы (в том числе СК на запрос ЦБ) о неправомерности включения «передней рамы кузова» в заказ-наряд, но на этом и оставили; 3.     Суд– отклонил апелляцию, так как не успел в отведенный на это месяц. Очень удобно, свою некомпетентность не придется признавать.   Вот так, делайте выводы сами о СК, ОСАГО, ЦБ РФ и Судебной системе.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    27.08.2019 13:54
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.09.2019 13:46
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. Отзыв не зачтен ,так как решение проблемы перешло в судебные инстанции.( п.3.7.2(г) Правила Народного Рейтинга).
  • Согласие
    10.09.2019 13:08
    Уважаемый Andrey__T! ООО «СК «Согласие» не уполномочена комментировать действия судебного органа, а также давать разъяснения по принятому судебному решению. Благодарим за обращение в Страховую Компанию «Согласие».
  • Андрей
    Автор отзыва
    10.09.2019 22:00
    Я не просил СК Согласие комментировать действия суда, свои действия и действия своего контрагента-станции прокомментируйте.

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
05 октября 2017г. произошло ДТП с моим участием, по которому я был признан виновником. Моя ответсвенность была застрахована по полису ОСАГО, у потерпевшего был полис КАСКО СК Согласие (далее - СК). На место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, которые оф…
27 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть