Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
29 августа, 17:27

Страхование в пакете Сбербанк премьер

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанк премьер. Имею полис для выезжающих с постоянного места жительства. 27 августа пришлось воспользоваться услугами данной страховой компании. Дело происходит в России. Город Казань У меня начался очень сильный кашель. Первичной визит страховая компания оформила без вопросов и в течение наверное двух-трёх часов. Доктор осмотрев меня назначила элементарные анализы крови для того чтобы определить как будем лечиться принимать антибиотики или нет. Ну и соответственно повторный визит, для того чтобы назначить план лечения. Прошло уже три дня, но мне никак не могут согласовать анализы и повторный визит. Отговариваются, что не могут получить документы из клиники, в которую сами же меня и направили. На вопрос, что же делать, опять отговорки, типа документов нет и ничего сделать не можем. Кашель усилился, до рвоты, возможно это пневмония. Где важен каждый час. У меня возникает вопрос, если клиника, которая является вашим партнером не выполняет свои обязательства, зачем с ней сотрудничать? И зачем мне как клиенту знать их внутренние разборки? Неужели в компании так плохи дела, что она не в состоянии оплатить анализ крови за 200 руб и прием доктора за 500 руб. С ужасом думаю о предстоящем визите в США. Наверное надо приобретать другую страховку и попрощаться со Сбербанком, переведя все свои средства в другой банк.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    29.08.2019 18:02
    Уважаемый bosfor8! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы ООО СК «Сбербанк страхование». Увидела Ваше обращение и решила сразу же Вам написать, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы провести проверку по фактам, изложенным в Вашем обращении, мне необходима дополнительная информация, а именно: Ваше полное ФИО и дата рождения. Не могли бы Вы направить мне эти данные по электронной почте на адрес ks@sberins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру 21477»? После проведения проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия!
  • СберСтрахование
    30.08.2019 16:06
    Уважаемый bosfor8! Очень рада, что по результатам телефонного звонка с сотрудником Страховой компании удалось прояснить сложившуюся ситуацию.  Позвольте поблагодарить Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование».  Отзывы, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и принимать меры, направленные на улучшение качества обслуживания.   Мы сделаем всё возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас максимально комфортным. С уважением, Юлия!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть