Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 сентября, 21:23
Навязывание дополнительной услуги
Присоединяюсь ко множественным высказываниям в сторону данной компании. При продлении договора ОСАГО и сразу после оплаты ещё списали 350 р. Никакого согласия на оформление страхования жизни не давал! При оплате пришло смс на оплату только страховой суммы по ОСАГО, каких образом списалась с МОЕГО личного счета эта дополнительная сумма? Как возникла оплата по иному продукту? Скрытое списание? Однозначно данные действия обманные. Являлся пользователем нескольких услуг от Альфастрахования, видимо больше продлять данные услуги у вас не буду. Теряете клиентов.
Прошу немедленно вернуть деньги по не нужному мне Полис страхования
от несчастного случая «ДопЗащита»
№ 54921/398/00767/19 от «02» сентября 2019 г.
Кроме жалоб во всевозможные инстанции видимо на вас ничего не действует. Стали действовать методами РГС
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва02.09.2019 21:31И добавлю еще к тому что написал - НЕ понятно почему происходит списание - при совершении сделки мне приходит в смс и на сайте запрос на одну сумму, а данная услуга проходит отдельным "междусобойчиком" между Альфастрахованием и банком -плательщиком. БЕЗ моего уведомления по СМС или иным образом. Получается что Альфастрахование может списать все что угодно с моего счета по сути не уведомив меня. Это пахнет уже подсудным делом.
- Автор отзыва02.09.2019 21:49Вот думаю, кпримеру - я покупаю билет на сайте РЖД. Они предлагают страхование. Если я его покупаю, цена страхования добавляется к стоимости билета. При оплате я вижу конечную цену платежа и могу отреагировать если она расходится с моими ожиданиями. Здесь же цена оплаты по карте стояла равная страховой сумме по ОСАГО, в СМС на подтверждение та же сумма. КАК списались 350 рублей за дополнительное страхование. Становится страшно за свои деньги, которые мы храним в банке, получается что они не защищены от слова вообще.
АльфаСтрахование03.09.2019 17:25Добрый день! Договор 54921/398/00767/19 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Отметим, что данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва04.09.2019 10:17Законопослушные компании, которые развернуты лицом к клиенту, а не заботятся лишь о пополнении своего кормана делают иначе - СОгласие я должен дать самолично установив вашу маленькую галочку с текстом серого цвета, а не так что вы решили за меня что мне это нужно. Не держите людей за баранов, самим легче жить будет. https://www.nn.ru/community/auto/main/budte_ostorozhny_-_ao_alfastrakhovanie_obmanyvaet_pri_oformlenii_eosago.html
- Автор отзыва04.09.2019 10:39Если вы конечно наберетесь смелости ответить: Почему у РЖД (пример) когда покупаешь билет, доп.страховка по умолчанию выключена, а у Альфастрахования включена? Почему у РЖД написано все лошадиными буквами , а у Альфастрахования мелким шрифтом серого цвета. У РЖД 3 раза подтвердить нужно при оформлении и сумма страховки указана в запросе на оплату, а у Альфастрахования все завуалированно. Видим скрытый умысел в действиях страховой, но надзорным органам это видимо без разницы.
- АльфаСтрахование04.09.2019 12:33Добрый день! При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт. Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки в течение 14 дней. В части особенности работы сайта сторонней компании мы не вправе комментировать. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва04.09.2019 12:37Спасибо, робот Альфастрахование! Надеюсь всем понятно что и как с данной компанией и это, опять же надеюсь, убережет многих от совместной работы с ними и понизит столь высокий их рейтинг. Ну а пострадавшие, надеюсь, приложат к этому все усилия
- Автор отзыва04.09.2019 12:54Что означает - "В части особенности работы сайта сторонней компании мы не вправе комментировать." То есть вы здесь отвечаете на вопросы, обращенные к Альфастрахование, но оказывается что оформляя страховку на сайте alfastrah.ru ,я использую не сайт Альфастрахование??? Что-то у вас не сходится, вам не кажется? Все интереснее становится
Администратор Народного рейтинга06.09.2019 16:53Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Преамбула. Волею судеб я застрахован в данной компании работодателем по ДМС. Чтобы не плодить места обращения, там же, лично, клиент по ОСАГО (без обращений). И , волею судеб, еще и клиент других компаний их группы.
Возникла осознанная потребность…
23 августа, 09:39
Отзыв проверен
3 услуги
26.07.2018 г. при оформлении Е-ОСАГО мне дополнительно продали полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/12510/18 от «26» июля 2018 г.. Я не планировал приобретать данный полис и подтверждение оплаты этого полиса не запрашивалос…
27 июля, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый вечер.
18.06.2018 года в 22:39 оформил электронный полис ОСАГО на авто. Нигде не было сказано про дополнительное страхование, после оплаты электронного полиса ОСАГО сняли 300 рублей без уведомления, прислали чек по почте.
Прошу расторг…
18 июня, 23:17
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
15.05.2018 купил полис осаго ХХХ-0040186872 на автомобиль деньги сняли, полис не приходит! Хотя посоветовали вас, так как на хорошем счёту, звоню по горячей линии, ответа нету, на почте не отвечаете, хотя у других кто делал у вас полисы остались дово…
15 мая, 14:43
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Зарегистрировался на сайте, обновил полис (на сайте написано в течении 3-х рабочих дней, но в итоге прошло 5), оставался месяц до истечения срока действия. Решил продлить, но к сожалению на протяжении 3-х дней постоянно получал ошибку:
[url=/away/?…
7 июня, 15:07
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Владимир Чернов
Как выгодно вложить 100 тыс. рублей?
3
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
29
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Диалог
Факт недели: почему невест в Нигерии осыпают деньгами
11
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
21
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование