Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Страхование жизни и здоровья

cosmo1218, Воронеж (Воронежская область)

3 сентября, 13:53

САО ВСК не возвращает страховую премию при отказе от договора в 14 дневный срок

Name: САО ВСК не возвращает страховую премию при отказе от договора в 14 дневный срок
Item: ВСК
Rating: 1
Author: cosmo1218

Здравствуйте, Очередная история 12.08.2019 приобрел страхование жизни в компании ВСК (договор No 19000IPZ98857 от 12 августа 2019) 17.08.2019 отправил заявление на отказ от договора страхования (заказным письмом , с уведомлением трек номер 39407718358706 ) 20.08.2019 заявление на отказ от страхования было доставлено САО ВСК (по треку почту России) 21.08.2019 заявление было продублировано в электронном виде через сайт САО ВСК прошло 10 рабочих дней 3.09.2019 компания САО ВСК так и не перечислила положенную к возврату страховую премию на мой расчетный счет, не предоставила расчет возвращаемой страховой премии , не предоставила информации о том когда вернет страховую премию. Считаю что САО ВСК нарушает правила установленные Банком России (возможность отказа от договора страхования в течении 14 дней) , собственные правила страхования и мои права. Подал жалобу на них в Банк России. Если в ближайшее время не вернут деньги буду подавать в суд.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
03.09.2019 17:41
Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
cosmo1218
Автор отзыва
04.09.2019 13:03
Да, пожалуйста разберитесь. Возможно удастся все решить в рамках до судебной претензии которая вам отправлена.
ВСК
05.09.2019 14:22
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему вопросу. Заявление, направленное почтовым отправлением, было зарегистрировано в Компании 21.08.2019г. На текущий момент заявка на возврат средств в связи с досрочным расторжением договора страхования №19000IPZ98857 находится на утверждении. Денежные средства поступят на счёт, указанный срахователем, в течение 5-7 рабочих дней. Приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. Благодарим Вас за обращение, поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
cosmo1218
Автор отзыва
06.09.2019 12:42
[quote][b]Надежда1990[/b] пишет:[quote][b]v*******@gmail.com[/b] пишет:Да, пожалуйста разберитесь. Возможно удастся все решить в рамках до судебной претензии которая вам отправлена.[/quote] Добрый день, подскажите,они выплатили Вам ? [/quote] Да, выплатили с нарушением сроков. Алгоритм примерно такой - Написал письмо (заказное с уведомлением) о расторжении договора - подождал 10 рабочих дней с даты доставки по треку - Написал жалобу в Банк России (подал через электронную приемную) - Написал письмо (заказное с уведомлением ) с досудебной претензией Начал готовить исковое заявление, но не понадобилось .