Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Москва
4 сентября, 13:29

Нарушение условия договора ипотечного страхования

Мной до заключения Кредитного договора был заключен договор ипотечного страхования с ООО СК "ВТБ Страхование" (далее - "Договор") и оплачен первый страховой период (12 месяцев). Кредитные средства были перечислены банком спустя более 1-го месяца с даты заключения Договора. В июле 2019 мной было подано заявление о досрочном прекращении Договора с возвратом части страховой премии. Страховщиком предоставлен расчет остатка страховой премии к возврату исходя из даты начала страхового периода – с даты заключения договора страхования с учетом 50% удержания. Я не согласна с датой начала страхового периода как с даты заключения Договора, т.к. кредитные средства были перечислены сильно позднее. Попросила ВТБ Страхование считать датой начала страхового периода – дату зачисления кредитных средств - 27.01., о чем указала в заявлении. Так как согласно условиям договора страхования он вступает в действие не ранее даты перечисления кредитных средства на счет страхователя. В лице менеджера и руководителя менеджера в перерасчете было отказано. На мои запросы и претензии менеджеру, контактному центру и на сайте ВТБ Страхование считать страховой период с даты зачисления кредитных  средств аргументированного ответа до сих пор не предоставлено. Менеджер ссылается на отсутствие возможности, содержание которой не раскрывается. Правильно понимаю, что возможность следует искать в решении суда? Потому что за период с даты заключения Договора до даты перечисления кредитных средств страховой случай по ипотечному страхованию не мог наступить, получается, что более 1/12 страховой премии оплачено не за услугу страхования. Также не могла сформироваться сумма страховой премии, обязательной к выплате в течение 5 дней с даты заключения Договора, т.к. согласно условиям того же Договора она формируется исходя из суммы задолженности на дату начала страхового периода, а на дату заключения Договора задолженности не было, т.к. средства еще не были перечислены.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.09.2019 18:36
    "На мои запросы и претензии менеджеру, контактному центру и на сайте ВТБ Страхование считать страховой период с даты зачисления кредитных средств аргументированного ответа до сих пор не предоставлено" - укажите, пожалуйста, даты ваших запросов.
  • Автор отзыва
    10.09.2019 14:21
    Телефонные звонки к ВТБ страхование по претензии осуществлялись 25.07.2019 и 15.08.2019. На Вашем сайте есть похожий вопрос, который был решен в пользу страхователя: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10055818/  Спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Вот начало истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10173781/ Вот продолжение: 10.07.2018 мне позвонили с отделения ВТБ, в котором мне продали вышеупомянутую страховку. Извинились и предложили вернуть деньги, но хитрым …
25 июля, 14:40
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в г. Стерлитамак мне оформили страховку на сумму 40 320 руб., через две недели как я взял кредит, я заметил, что в страховке указан неверный стаж, я позвонил на гор. линию, на что мне ответили, что договор считается недействительным. Я по…
23 июня, 11:54
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В данную СК, если ты не хочешь у них купить полис, дозвониться практически невозможно. Ждать ответа оператора приходится более 10 минут, но то что он ответит, ничего не дает, так как данный сотрудник просто собирает звонки. После этого необходимо жда…
11 мая, 12:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По неведомой причине ВТБ страхование отказывает мне в возврате страховой премии при расторжении договора ипотечного страхования, когда Указанием Центрального Банка Российской Федерации от 20.11.2015 г. N 3854-У О МИНИМАЛЬНЫХ(СТАНДАРТНЫХ) ТРЕБОВАНИЯХ …
1 марта, 14:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора мне была навязана услуга страхования в рамках Страхового продукта «Финансовый резерв». Мной было подписано заявление на страхование и уплачены денежные средства. В этот же день 15.11.2017 я обратился в отделение ПАО…
12 декабря, 19:54
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вот и мне пришлось оставить отзыв на публичном ресурсе, чтобы добиться хоть какой-то реакции на мои заявления. Заявления я ношу в банк в адрес страховой компании ООО «ВТБ Страхование», которая была образована в результате ликвидации АО «…
25 октября, 21:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06 декабря 2016 года мною был заключен кредитный договор с банком "Банк Москвы- ВТБ", и сотрудником банка была навязана страховка жизни по программе "Финансовая защита", N 00219/15/00856-16 от 06 декабря 2016. 09.12.2016 года в головном офисе ВТБ …
19 января, 10:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Невозврат средств в период охлаждения Добрый вечер! 10.10.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБ Страхование" заявление о расторжении договора добровольного страхования. Заявление было вручено 10.10.2016 года, о чем им…
25 октября, 19:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 25.08.2016 был оформлен кредит в "почта банке", там навязали страховку "оптимум". Сегодня 26.08.2016, пришла в офис вибере-страхования, где написала заявление об отказе. После чего мне сказали ожидание денежных средств в течении месяца.…
26 августа, 14:44

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть