Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
5 сентября, 00:17

Читайте договор через слово и по диагонали

И снова хочется сказать про отвратительную работу данной конторы! Когда оформляли кредит подсунули страховку, именно подсунули, сказали что без неё не одобрят кредит...ну понятно что, куда деться, давайте вашу страховку...в итоге случилось так, что пришлось воспользоваться этой услугой и тут начались просто семь кругов ада!  В первую очередь, как оказалось, при том, когда человека увольняют в связи с ликвидацией организации первое время оплата платежей висит на том, кто взял кредит...странно да?! И в договоре это чудесное извращение над «пострадавшим» называется франшизой... Дальше заполните документы, сходите на биржу, пришлите документы и тут всё для вас, уважаемые застрахованные, то справка не такой формы, то ещё что-нибудь!  Звонить в страховую это просто кошмар и ад: девочки на телефоне не знают ничего, задавать вопросы и получать ответ: ждите в течение 15—20 дней—этому только и учат. Всё общение только почтой России! Хотя в заявлении просят указать актуальной телефон, зачем??? Вы всё равно не звоните клиентам, вам номера зачем,вам Почта электронная зачем??? А ответы операторов и хамство это на высшем уровне! В итоге застрахованы на 200000, а получили из этих 20000—90000 ещё и оплата была только 3месЯца. В колл центре хамки и некомпетентные сотрудники! Работаете ужасно и отвратительно. Сегодня девушка бросила трубку со словами: ждите всю инфо по почте. Это самый классный ответ специалиста!   Недовольны в общем работой этой конторой!!!  И научите разговаривать своих вотрудников
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    09.09.2019 17:10
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, время звонка, когда сотрудник бросил трубку.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
После того, как просмотрел сайтов 20, и везде информация отличается, решил посмотреть на сайте компании информацию. И на удивление нашел все ответы на вопросы и даже образец заявления. Вся актуальная информация у них. И даже сроки указаны честно,…
23 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Я не знаю, в чем может возникнуть трудность, я не столкнулся ни со сложностями, ни, тем более, с проблемами. На сайте все понятно написано, посмотрел и сделал так, как там сказано. Если считать, что мне вернулась полная стоимость страховки, то все ус…
23 мая, 12:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит со страховкой 138 тыс в МТС банке. В течении 2 месяцев закрыла кредит. Написала заявление на возврат страховки. Вернули 43000. Я что за 2 месяца оплатила почти 100000 страховки. Когда звоню ничего не объясняют. Говорят…
23 мая, 10:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
IFOAQBRVM10000*****83 мая 2024 года взял кредит. навязали дополнительыне услуги и страховку для уменьшения процентной ставки. Ввели в заблуждение кучей разных цифр и о доп услугах ничего не разъяснили. Запрашивал кредит 1 миллион. Уже выйдя из банк п…
20 мая, 00:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
21.02.2022 года между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредитования №F0****567. Одновременно с ним был заключен договор страхования №F0P****09567 и №L03****23/1 по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потер…
17 мая, 15:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.04.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 3500 второй на 78540,62 в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с больш…
14 мая, 15:07
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование Жизнь вы обнаглели . Незаконное обогащение, остатком страховки при полном досрочном погашении кредита . Ваши операторы пусть не несут чушь , об возврате страховки с даты оформления кредита не менее 30 дней . Читайте законодательство …
8 мая, 11:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На горячей линии не компетентный сотрудник обрывает разговор , когда ему задают вопрос по отказу от страхования. Ужасное отношение как к клиенту компании, а до этого еще 100500 млн звонков было чтоб скинули ссылку на оформление отказа от страховки…
7 мая, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила потребительский кредит на 5 лет. При оформлении кредита навязали два полиса для снижении ставки. В период охлаждения поняла, что один полис, на внушительную сумму, можно вернуть, т.к. он не влияет на ставку, и ни от чего не за…
6 мая, 18:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взвесил все за и против и решил что в страховке нет необходимости. Решил отказаться, деньги тоже не лишние. Думал лучше делать всё сразу а то времени много уйдти может, на все процедуры. Блин, а оказалось действий и времени отнимает минимум, всё прос…
6 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Для меня один из немногих банков где реально возвращают страховку быстро и без эксцессов. Не пытаются навязать чтобы оставить её или отказать. Самое главное это успеть подать заявку в течении 30 дней и возвращаются до копейки всё. Тем более сейчас ср…
6 мая, 13:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Помоложе был не задумывался о таких вещах как страховка, казалось что море по плечу. А вот крайний раз кредит брал и опять как всегда страховку сделали. Сначала думал убрать как всегда, а потом призадумался и почитал вообще что да как. И своё мнение …
6 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В банке никто не навязывал, просто предложили и я посчитал что она нужна. А дома уже в подробностях изучил и понял не шибко то я в ней и не нуждаюсь. Ну решил что откажусь, в принципе это не сложно и деньги возвращают все полностью, никаких комиссий …
6 мая, 10:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Захотела избавиться от страховки, знала что можно самой сделать не прибегая к помощи юристов. Позвонила, уточнила, у меня собрали всю необходимую информацию и сказали ждать. Денбьги вернули в полном объёме. Всё вовремя пришло, переживать не приходило…
6 мая, 09:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Думал много заморочек будет, потому что после оформления сразу позвонили из юридической компании и предложили сделать отказ. Решил проверить всё и зашёл на сайт и оказалось вообще ничего сложного нет. Форма для заполнения простейшая, никаких юридиче…
5 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Операторы АльфаСтрахование-Жизнь угрожают при попытке отказаться от навязанного полиса ДМС PILPAN7CR8240*****35 от 28.04.2024, Был оформлен потребительский кредит. Чтобы получить выгодный процент нужно было купить выгодную ставку за 65756, и застр…
4 мая, 07:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Травмировался на работе и не было возможности дальше продолжать работу. Всё бы плохо было если бы у меня не оказалось страховки, которую мне навязали когда кредит брал. Вообще я хотел отказываться, думал уж кому а мне такое не понадобится и вот волей…
3 мая, 14:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уверена мало таких людей которые случайно оформляли страховку и попадали под страховой случай в итоге. Я вот одна из таких людей. Я поздно спохватилась что у меня страховка оформлена и не успела к сожалению подать заявку на её отмену, уже все сроки п…
3 мая, 14:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Думала что возврат страховки ну это что-то сложное и всегда доверяла это дело юристам, всё таки профессионалы и сделают своё дело. Услуга конечно это не из дешёвых, но платить за всё нужно. В последний раз вот кредит была и передумала по поводу с…
3 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Несколько раз звонил в службу поддержки Альфастрахования, всегда доволен в целом как отвечают и консультируют. Первое время отказывался от страховок, а в последний раз решил по страховому случаю уже уточнить кое какие моменты. Оператор если не ош…
2 мая, 21:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Терпеть не могу страховки, которые периодически оказываются в моих кредитах. Всегда от них отказываюсь либо сразу в банке, либо потом приходится возиться. Пришлось поискать ещё на сайте как именно отказаться, не хотелось платить юристам, сам всё дела…
30 апреля, 11:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У каждого своё мнение на этот счёт, для кого-то это необходимость, для кого-то пустая трата денег. Я в этой ситуации нейтральна. Периодически беру страховки, когда считаю что в них есть какая-либо необходимость. Соотвественно если это типо машины как…
30 апреля, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это просто невообразимо. 26.04.2024 был застрахован кредит в Альфа банке компанией партнером Альфа страхование жизнь. В договоре указано что в течение 30 дней я могу отказаться от страховки.  Тех поддержка Альфа банка указывает только телефон для с…
28 апреля, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор потребительского кредитования 04.04 2024, к нему идёт дмс на сумму 185000 с покрытием 760 000 максимальная сумма. Изучив все , я позвонила отключить дмс и вернуть деньги на счёт. Мне мозг выносили 5.04 3 часа, рассказали все, но…
26 апреля, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мною был взят кредит 30.01.2023 г.  с навязанными тремя услугами страхования, причем две из них оказались не обязательными, поняла это уже позже.  Кредит оформляла на 5 лет, но закрыла его досрочно 04.05.2023 г. Очень хочу вернуть ден…
9 апреля, 14:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть