Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
6 сентября, 11:53

Ошибки в оформлении

Была обычная пролонгация осаго и каско. привезли полис по осаго сосроком страхования на 10дней позже, я подмисал и оплатил не проверяя даты т.к. был уверен, что это пролонгация автоматически. обнаружил позже, страховая отказывается менять полис, говорят или пусть собственник едит к ним хз куда или ждите наступления срока, хамят по телефону и до них просто невозможно дозвонится.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    06.09.2019 12:09
    Здравствуйте. Приносим извинения за некорректное общение наших сотрудников по телефону, если такое действительно произошло. Не могли бы вы дополнить отзыв номером телефона на который вы звонили для консультации по этому вопросу? Вы хотите изменить даты уже оформленного полиса?
  • Автор отзыва
    06.09.2019 13:19
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приносим извинения за некорректное общение наших сотрудников по телефону, если такое действительно произошло. Не могли бы вы дополнить отзыв номером телефона на который вы звонили для консультации по этому вопросу? Вы хотите изменить даты уже оформленного полиса?[/quote] 84957400404
  • Автор отзыва
    06.09.2019 13:20
    Вы хотите изменить даты уже оформленного полиса? ДА
  • Автор отзыва
    06.09.2019 13:23
    Страховая позже извинилась и предложили в виде компенсации топливную карту на 2тр, посмотрим как это будет когда заберу карту.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.09.2019 18:09
    Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
  • Ренессанс
    11.09.2019 16:44
    Здравствуйте. Во-первых, мы приносим наши извинения за допущенную ошибку. К сожалению, изменить даты страхования в полисе уже нет возможности. В качестве компенсации за доставленные неудобства предложили вам топливную карту. В ближайшее время курьер вам ее доставит, с вами свяжутся дополнительно. Надеемся, что смогли немного скрасить этот неприятный инцидент.
  • Автор отзыва
    02.10.2019 10:51
    Продлевал КАСКО и ОСАГО. менеджер ошибся и в ОСАГО перепутал даты в результате полис начал действовать на 10дней позже. Приехать и поменять мне полис отказались, сославшись на невозможность внести изменения вне офиса. за неудобства пообещали топливную карту на 2000р. Только, что доставили топливную карту БЕНЗОВОЗ и на ее баллансе 0 рублей. Обманщики даже в таких мелочах.
  • Ренессанс
    02.10.2019 11:47
    [quote][b]barilov11[/b] пишет:Продлевал КАСКО и ОСАГО. менеджер ошибся и в ОСАГО перепутал даты в результате полис начал действовать на 10дней позже. Приехать и поменять мне полис отказались, сославшись на невозможность внести изменения вне офиса. за неудобства пообещали топливную карту на 2000р. Только, что доставили топливную карту БЕНЗОВОЗ и на ее баллансе 0 рублей. Обманщики даже в таких мелочах. [/quote] Здравствуйте, Игорь. Вероятно произошла какая-то ошибка. Нам нет никакого смысла доставлять вам топливную карту с нулевым балансом. Постараемся оперативно выяснить, в чем проблема. Приносим наши извинения.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть