Не могу изменить период страхования в личном кабинете

У меня есть полис ОСАГО ХХХ 0096320755. Страхование автомобиля такси на пол года. Прежде чем купить полис, позвонил в Росгосстрах, узнал можно ли оформить ОСАГО на пол года и затем увеличить период страхования до полного  года через личный кабинет. Оператор мне сообщил, что да без проблем, можно оформить ОСАГО, и в любой момент увеличить период страхования до полного года. В итоге уже неделю пишу в тех. поддержку Росгосстраха о том, что у меня не получается изменить период до полного года, т.к. всё время в личном кабинете возникает ошибка. Сейчас период страхования у меня с 20.09.19 по 19.03.2020, срок страхования по полису с 20.09.2019 по 19.09.2020. Таким образом я хочу изменить период страхования до 19.09.2020, соответственно сроку страхования по данному договору. Но в личном кабинете мне не удаётся этого сделать, можно только добавить период еще на пол года. Я не против, хорошо, пусть будет добавить период,  но опять же возникает ошибка,  выбираю "увеличить период" и выбираю добавить 6 месяцев, с 20.03.2019 по 19.09.2020. Во первых мне не даёт выбрать дату 20.03.2019 по 19.09.2020, а есть только с 21.03.2019 по 19.09.2020, получается что 20.03.2019 я не смогу управлять автомобилем, т.к. эта дата почему-то недоступна для выбора. Написал запрос в тех. поддержку. Нет ответа. Во вторых, решил не ждать ответа от тех. поддержки  и выбрать всё таки период с 21.03.2019 по 19.09.2020, но опять возникает ошибка в личном кабинете "Периоды не умещаются в один год". Как это периоды не умещаются в один год ? Первый период с 20.09.2019 по 19.03.2020, второй период с 21.03.2020 по 19.09.2020, разве эти периоды не умещаются  в один год ? Опять написал письмо по электронной почте в тех. поддержу Росгосстраха, опять ноль реакции и никакого ответа. Что мне делать и когда я всё таки смогу увеличить период страхования согласно сроку страхования по полису и доплатить необходимую сумму ?  Очень жду ответа и помощи.