Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
24 сентября, 08:31

Ингосстрах не выплачивает страховку

Оформила страхование от несчастного случая для сына. Быстро и удобно на сайте. На этом положительные эмоции закончились. Наступил страховой случай. Ребенок получил травму. Катаясь с ледяной горы упал с крутой стороны на лицо. Получил травму шеи известную как травма ныряльщика. С февраля по май ребенок был на больничном, перевели на домашнее обучение, которое тоже было не сразу возможно, т.к. первый месяц ребенок просто лежал на спине, даже поворачиваться на бок нельзя. Эту травму в страховой посчитали не серьезной! И в выплате отказали. Придрались к диагнозу "подвывих первого шейного позвонка". По аналогичной страховке, за такую же сумму, но в другой страховой! знакомые получили выплату за небольшое рассечение над губой и наложение пары швов.Вот так любит и ценит своих клиентов Ингосстрах. Никому не советую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2019 18:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 11.11.2019 Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • 03.10.2019 18:04
    [i]Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.[/i] А он будет этот ответ?
  • 03.10.2019 18:05
    Автору отзыва - спасибо. Выбираем такую же страховку для детей, Ингосстрах идет лесом.............
  • Автор отзыва
    08.10.2019 14:03
    До того как написать вам, я проконсультировалась с врачами, они предложили переписать мне справку и заменить слово подвывих на вывих. Так как это один и тот же диагноз в данном случае. Однако вас устраивает все. Не понятно зачем брать снимки. Если вы не советуетесь с врачами, а только с юристами. А сомнений и не было в том, что вы откажите в пересмотре. И точно больше нет сомнений, что при выборе страховой ваша компания  нам не подходит.
  • Автор отзыва
    08.10.2019 14:10
    Ещё раз прочитала ваш ответ и поражаюсь вашему ценизму! Ребенок упал с горки, пролежал дома несколько месяцев и это не травма?! Это не нарушение структуры живых тканей? А что это? Как это надо было назвать врачам, чтобы это стало вашем страховым случаем?  Это просто какой-то ужас. Нет, прощайте. Бог вам судья.
  • Ингосстрах
    08.10.2019 14:56
    Уважаемая Ольга! По Вашему отзыву сообщаем следующее. На основании п. 4.2.5 Правил страхования, травма – нарушение структуры живых тканей и анатомической целостности органов, явившееся следствием одномоментного или кратковременного механического, термического, физического (за исключением электромагнитного и ионизирующего излучения) или химического внешнего воздействия. Просим обратить внимание, что при заключении Договора страхования Вами была выбрана программа, согласно которой страховые выплаты по риску «Травма» осуществляются исходя из страховой суммы по данному риску, установленной для Застрахованного, по Таблице № 3 размеров страховых выплат в связи с несчастным случаем в зависимости от тяжести травмы (Вариант «В» п. 7.3 Правил страхования). Выбранная программа страхового покрытия отмечена в п. 3.4 Особых условий Договора страхования. Напоминаем, что согласно вышеуказанной Таблице № 3, под страховым случаем по риску «Травма» понимаются, в том числе: — перелом костей черепа (наружной пластинки костей свода; свода; основания; свода и основания); — перелом, переломо-вывих или вывих тел, дужек и суставных отростков позвонков (одного-двух, трех-пяти, шести и более), перелом каждого поперечного или остистого отростка, перелом крестца, перелом копчиковых позвонков. Вместе с тем, информация, указанная в медицинских документах, о полученных травмах (растяжение, подвывих, ушиб мягких тканей), не дает оснований полагать, что наступило событие, которое, в соответствии с условиями страхования, может квалифицироваться как страховой случай. На основании вышеизложенного, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для пересмотра принятого ранее решения и выплаты возмещения по заявленному событию. С уважением, СПАО «Ингосстрах».
  • 17.01.2020 03:02
    Здравствуйте, я думаю в судебном порядке вы получите свою страховую выплату с компенсацией!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь и здоровье в Ингосстрах, т.к. обязывает ипотека. В общей сложности шесть лет выплачивала страховку, в Ингосстрах 2 года. Лет 5 страховала автомобиль в этой компании, но за 15 лет вождения не было аварий, поэтому таких тонкостей не …
8 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса VI34*****50 застрахован ребенок. 22.07.2024 случается травма: перелом и растяжение голеностопа, все подтверждающие документы (рентген, протокол) направлены в страховую. 14.08.2024 приходит отказ в выплате с формулировкой "заявленное …
14 августа, 23:34
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса для страхования жизни и здоровья для кредита. Отправил прошлогодний полис агенту Ирине и сказал, что нужен такой-же, но с новым сроком. Получил через несколько минут ссылку на оплату, оплатил и получил полис. Распечатал…
4 июня, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Подала обращение в страховую компанию для получения гарантийного письма, прикрепила необходимые официальные документы от врача о том, что мне нужно сдать анализы. В итоге мне приходит отказ по причине того, что анализы мне не нужны и нет показани…
22 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Замечательная компания! Корпоративное ДМС порадовало. Обращался к ним в течении года более 5 раз, без всяких проблем. Быстро и четко ответили, подобрали клинику, которая мне удобна, согласовали весь перечень необходимых мне услуг. Вот только МРТ позв…
25 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошел неприятный случай с СК Ингосстрах по продукту "Жизнь и несчастный случай" VI28*****02. 19.09.2023 при езде на велосипеде получил серьезную травму перспектива восстановления при которой довольно спорна. Я как обладатель по…
9 октября, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Две недели бьюсь уже вернуть средства за не использованный полис!!!! Деньги так и не пришли!!!  Теперь оказывается стоит ждать 14 дней чтобы отправили деньги в банк!  Как брать деньги за полис - ОПЛАТИТЕ СРАЗУ! А КАК ВЕРНУТЬ, ВЫ ПОДО…
1 июня, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые жители любого города России. Хочу Вас предупредить, что худшей компании по страхованию я еще не встричала. Мой муж  25 декабря 2020 года получил перелом ноги. Было сломано 2 кости со смещением. Пережили 2 операции, с больничного выписали 12…
13 апреля, 10:41
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2020г. мною былзаключен договор страхования №MRG-SO 17*****/20 с СПАО «Ингосстрах». Срок действия договора установлен с 21.11.2020г. по 20.11.2021г. 07.09.2021г мне была присвоена 2 группа инвалидности по акту медико-социальной экспертизы №…
3 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
По договору страхования от несчастных случаев и болезни привязанному к кредиту на машину компания Ингосстрах взяла премию за 3 года. В договоре есть пункт 6 по которому в случае расторжения происходит возврат средств по формуле. Закрыв кредит за …
23 марта, 11:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратилась в БМВ центр на улице транспортная для покупки авто в кредит. Кредит мне утвердили с условием страхования жизни и здоровья. Я согласилась. Сразу оплатили за весь период 4 года, так как по другому не получится. Авто кредит я закрыла досроч…
29 января, 23:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пару месяцев назад оформлял ипотеку и заключил договор комплексного ипотечного страхования с компанией Ингосстрах (недвижимость+ жизнь и здоровье). В январе этого года со мной произошел несчастный случай (сломал ногу) и оказался нетрудоспособен на не…
20 января, 08:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
01.05.2020 на сайте страховой компании Ингосстраха оформил полис страхования от несчастных случаев VI12944**16 на период с 02.05.2020 до 02.12.2020. При оформлении полиса указал честно все свои данные. В частности, при выборе группе риска "спорт"  ук…
6 мая, 22:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня постоянные боли в шее, спине и плече, и периодические боли в голове и ухе. Заключение врача рентгенолога: Остеохондроз шейного отдела 2-3ст.  Невролог назначил Массаж воротниковой зоны №10. Диагноз: Дорсопатия шейного отдела позвоночника, хрон…
25 марта, 11:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Город Рязань. Интересует комплексное ипотечное страхование. Три раза звонили в офис на урицкого 45. Трубку берет секретарь, каждый раз спрашивает одно и то же - фамилия, номер телефона, остаток долга, наименование банка. Обещает, что специалист пе…
20 января, 21:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страхование от несчастного случая для сына. Быстро и удобно на сайте. На этом положительные эмоции закончились. Наступил страховой случай. Ребенок получил травму. Катаясь с ледяной горы упал с крутой стороны на лицо. Получил травму шеи извес…
24 сентября, 08:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально сама попытка застраховать жизнь и здоровья, обязательные при взятии ипотеки, в офисе Ингосстраха рядом с моим домом на ул.Народного Ополчения, 29/1 не удалась - меня отправили в центральный офис на Тульскую со словами, что там сделают день…
1 августа, 14:03
Отзыв проверен
7 услуг
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая. В Новосибирске один офис с одним человеком на окраине города, с постоянно висящей базой или специально медленным интернетом, обслуживают не больше одного человека в час! Жалоба в ЦБ и РСА написаны. Другим советую поступить так…
13 октября, 08:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в автосалоне Дакар по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр., 16 мне 25.08.17 было навязано приобретение страхования жизни путем присоединения к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней № MRG 551011/1…
11 сентября, 13:08

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть