ВСК задерживает выплату по расторжению договора СЖ

Добрый день. Мною, Т-вым А.С. 31 августа 2019 г. был заключен договор страхования жизни № 190J0NF001849. 06 сентября 2019 г. по моей инициативе в соответствии с п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ был расторгнут вышеупомянутый договор страхования. На сегодняшний день 25.09.2019г. возврат денежного вознаграждения по договору страхования № 190J0NF001849 так и не поступил на указанные мною банковские реквизиты. В кол-центре мне отвечают, что мое заявление еще не рассмотрено. Прошу разобраться в данной ситуации в досудебном порядке. В противном случае будут поданы жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ, исковое заявление в Суд. С Уважением, Т-в А.С.