Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РБ Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
29 сентября, 00:09

Ввели в заблуждение, навязали услугу

25 08.2019 г. Я обратился в автосалон "ООО  Темп Авто К" в г. Краснодар для покупки автомобиля KIA OPTIMA. Мне предложили оформить кредит, для получения скидки на авто в 130000 рублей за трейд ин в рамках кредитного договора. Если бы преобратал автомобиль за наличку, то скидки бы не было. Менеджеру РУСФИНАНС БАНКА Кр-нко Екатерине Анатольевне, которая занималась оформлением данного кредитного договора, о своих намерениях погасить кредит досрочно я сообщил сразу. Денежные средства для погашения кредита в полном объёме у меня были. Есть справка из банка о состоянии счета на 25.08.2019 г. Данный сотрудник, ввела меня в заблуждение, дважды сказав, что погасить данный кредит полностью я могу только после 1 платежа, т.е через месяц. И все бы ничего, но в рамках договора был оформлен полис страхования жизни в ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" на сумму в 166328 рублей 15 коп. Квитанции об оплате данного полиса нет, поэтому я сразу и не понял, что меня пытаются обмануть (данная сумма включена в сумму кредита). Словам сотрудника банка я поверил и собирался оплатить первый платёж и только потом закрывать кредит полностью. Но, когда показал договор юристу, к сожалению, поздно, я выяснил, что эти слова целиком и полностью ОБМАН! В кредитном договоре нет ни слова о том, что я не мог погасить кредит на следующий день! Какие цели преследовал сотрудник, банк и страховая компания? Неужели никто из них не дорожит своей репутацией? На сегодняшний день, кредит погашен полностью, справка о закрытии кредита и погашении долга в полном объёме у меня на руках. На возврат страховой премии в полном объёме мной была написана досудебная претензия. По которой мне направлен ответ о частичном возврате средств. И о том, что касаемо моих замечаний в  адрес сотрудника им не удалось найти подтверждения достоверности моих слов. Кто кого покрывает? В банк теперь надо ходить с включённым диктофоном, чтобы потом можно было доказать, что тебя обманули? Если бы сотрудник (лицо банка и страховой компании) рассказала ВСЕ условия договора и не водила меня в заблуждение, я бы погасил кредит на следующий же день! И сумма в 166328 рублей 15 коп. была бы возвращена мне автоматически Но видимо у сотрудника были какие-то конкретные цели, не понятные мне и любому обычному человеку не разбирающемуся в тонкостях банковского и страхового дела... Со своей стороны, я считаю полностью выполненными условия кредитного договора. Кредит погашен полностью и банк получил свои проценты за время пользования мной кредитными средствами. Страховой полис с ООО " СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" автоматически прекращает свое действие при полном погашении кредита. Полисом я не воспользовался. Поэтому я требую возврата средств в ПОЛНОМ объёме,а не частичном. И считаю обогащение организаций ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" за мой счёт и навязывание мне данной услуги неправомерным. Прошу РУСФИНАНС БАНК и страховую компанию СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ разобраться в сложившейся ситуацией и воизбежание репутационных и материальных рисков и дальнейшего направления мной претензий в вышестоящие органы контроля Центробанк, роспотребнадзор, прокуратуру, связаться со мной и решить данную ситуацию в до судебном порядке.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2019 18:42
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего договора со СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 11.11.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.04.19 мною был заключен кредитный договор с банком Росбанк. При заключении договора была "навязана" страховка (Договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита и Полис страхования финансовых рисков "Защита личных вещей"). …
24 апреля, 15:15
2 услуги
starstarstarstarstar
08.03.2019 взяла в кредит телефон. Дополнительно,считаю навязанно включили страхование жизни и здоровья. Хочу отказаться,но мне сказали что это не возможно! Звонила и в банк "Русфинанс" и в страховую фирму. Обратившись по номеру 8 800 700 7333  в …
10 марта, 17:20
2 услуги
starstarstarstarstar
17.02.2019 взял автокредит у ООО "Русфинанс Банк" на сумму 400 000р, дополнительно навязали страховку "Жизни и здоровья", без которой, конечно же, кредит не одобрят. Сумма страховой премии составила 105 тысяч рублей. При оформлении документов менедже…
22 февраля, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23 декабря 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования. №   20012857029    . Как выяснилось позже, в сумму кредита была включена страховка "Страхование жизни и здоровья" на сумму  4 527,00     , о которой кредитный специалист не…
25 декабря, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16 декабря 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования №93014586151. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья" на сумму 3 052,76 рублей, о которой специалист по выдаче кредитов мне не сказал ни слов…
16 декабря, 15:00
3 услуги
starstarstarstarstar
При необходимости расторгнуть договор мне заявили, что офиса для клиентов нет и заявления необходимо направлять почтой России или сторонними курьерскими службами. На мой вопрос а если я сам курьер, готов по вашему юр. адресу привезти заявления мне от…
29 ноября, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования. №   16059668588    . Как выяснилось позже, в сумму кредита была включена страховка "Страхование жизни и здоровья" на сумму   16 777,67     , без оформления которой, по слов…
20 ноября, 22:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупал 28.09.2018 машину в автокредит. Навязали страховку. После подал заявление на отказ. СОСЬЕТЕ отказало мол договор коллективный отказаться невозможно. Вот теперь не знаю куда обращаться. Всем совет: никогда не включайте страховку жизни. Моя стр…
5 ноября, 15:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.10.2018г мной в автосалоне был приобретен автомобиль по программе трейд-ин с привлечением кредитных средств. на мои многократные вопросы о возможностях кредитования без страхования, банковский менеджер мне отвечала однозначно, мол,  я не первый , …
23 октября, 22:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в октябре 2017 года в Русфинансбанке, да, действительно страховка жизни была навязана, а также смс уведомление (банк страхуется, собственно можно понять). Договор на страховку мне предоставлен не был и девушка не охотно мне назвала т…
18 октября, 11:33
2 услуги
starstarstarstarstar
К-нова Элна Самвеловна, 04.09.2018 г. заключила договор кредитный договор с Росбанком, сотрудник которого меня обманул: 1. Условил, что страховка по такому кредиту обязательна и 2. Что затем можно эту страховку можно вернуть цитирую " по окончании од…
23 сентября, 20:24
2 услуги
starstarstarstarstar
25.07.18 взяла автокредит в Русфинанс банке, 28.07.18 года позвонила в Русфинанс с вопросом , смогу ли я оставить заявление об отказе страховки СЖ, которую мне навязали оформляя договор в обязательном порядке, не имея на это никакого права по закону …
29 июля, 17:42
2 услуги
starstarstarstarstar
06.04.2018 года я был включен в число участников программы добровольной страховой защиты заемщиков и стал являться застрахованным лицом по Договору добровольного групового (коллективного) страхования. Данный договор страхования заключен между ООО “СО…
28 апреля, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу считать данный отзыв заявлением в компанию "Сосьете Женераль Страхование Жизни". 29 января 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования №98005747383. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья " …
7 февраля, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18 декабря 2017 года, в офисе Русфинанс банка по адресу 2-й Сыромятнический переулок д.1, я написала заявление для расторжения услуги страхования жизни в связи с досрочным закрытием кредитного договора №1578264 от 09 декабря 2017г. Возврат денежных с…
10 января, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12 ноября 2017 года мною был заключен договор потребительского кредитования №11054148301. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья " на сумму 3090,72 рублей, без оформления которых, по словам кредитного специалиста, в вы…
13 ноября, 23:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 31.11.2017 года мною был заключён договор автокредитования N 1567161-Ф. 01.11.2017 года было направлено заявление об отказе от страховки по кредиту в случае болезни, смерти инвалидности посредством Почты России заказным письмом с уведомл…
3 ноября, 14:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
17 декабря 2016 года мною был заключен договор потребительского кредитования №06038775280. В сумму кредита были включены также две страховки: "Страхование на случай потери работы" и "Страхование жизни и здоровья заемщика кредита" на сумму около 11 00…
21 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть