Возврат страховки

Здравствуйте! 20.09.2019г. получила кредит в сумме 300 000 в Почта банке. При получении кредита ни слова не сказали о кредите, страховую премию насчитали 90 000. В процессе оформления документов я спрашивала у сотрудницы о страховки на что не услышала ни чего в ответ. Просмотрев документы по кредиту увидела квитанцию об уплате страховой премии. 23.09.2019г. отправила заполненное заявление об отказе от услуги страхования по договору L0302/534/46980810  в период охлаждения по образцу, копию договора страхования, копию документа об уплате страховой премии вложила в письмо . Отправляла по почте России заказным письмом 1 класса. Заявление было доставлено и взято в работу 27.09.2019г. как сообщил оператор "горячей линии". Большая просьба вернуть страховую премию. Оставлю новый отзыв после принятия решения.