Не вернули страховую премию!

Уважаемая CaterineB! Поясняем, что 06.09.2019 г. пакет документов в рамках отказа от договора страхования жизни был нами получен. Однако в связи с тем, что в предоставленном заявлении не были указаны Ваши реквизиты для перечисления денежных средств, компания не смогла осуществить выплату. 18.09.2019 г. Вам был направлен официальный ответ, содержащий разъяснения по данной ситуации, корректный бланк заявления для заполнения и предоставления в компанию. На сегодняшний день заполненное заявление или реквизиты не поступали. Мы вернемся к рассмотрению вопроса о выплате после предоставления Вами указанных документов. С уважением, Нефедова Наталья Управление по работе с запросами клиентов ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Уважаемая Нефедова Наталья! Я абсолютно не удовлетворена и крайне разочарована ответом. По существу ответа:   1. ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»  перекладывает вину за задержку возврата денежных средств  на клиента , используя несущественные и  незаконные на то основания.  2. Я настаиваю, что в  моем заявлении на расторжение Договора страхования был указан мой Банк и номер счета с которого были списаны денежные средства для ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»!!! Я требую вернуть мне мои деньги на этот мой счет. 3. Законом не предусмотрен  "корректный бланк заявления для заполнения",  как непременное условие расторжения Договора страхования для возврата страховой премии. Таким образом  я расцениваю эту задержку с возвратом моих денежных средств как ущемление моих прав и причинение мне морального вреда, переживаний и финансовых потерь.   Я убедительно прошу провести дополнительное расследование по моему Заявлению,  исправить ошибку, вольно или невольно допущенную ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»  при моем обслуживании, вернуть на мой счет денежные средства  и завершить возникшее в наших отношениях недоразумение во внесудебном порядке.

Уважаемая CaterineB! При заключениидоговора страхования, мы не осуществляли списание с Вашего счета. Денежные средства перечислялись Вашим банком по реквизитам нашей компании. Поступившее от Васзаявление об отказе от договора страхования содержало только название банка и номер счета для перечисления денежных средств. Для осуществлениявыплаты этих данных не достаточно. Необходимы полные банковские реквизиты: - БИК Банка, - корреспондентскийсчет Банка, - лицевой счет - ИНН Банка Просьба направить намили заполненное заявление на бланке компании, или выписку с банковского счета, содержащую полные реквизиты.  Выплата будетосуществлена после предоставления Вами одного из указанных документов. С уважением, Нефедова Наталья Управление по работес запросами клиентов ООО «Капитал ЛайфСтрахование Жизни».

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие реквизиты вы указывали в заявлении на возврат страховки? 16.10.2019 В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Мной был указан номер расчетного счета и название банка. Ниже мне дан ответ, что : " Необходимы полные банковские реквизиты: - БИК Банка, - корреспондентскийсчет Банка, - лицевой счет - ИНН Банка" (с)

Уважаемая Нефедова Наталья!  Я направила в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»  письмо с дополнительными сведениями о моих банковских реквизитах . Согласно данным сайта отслеживания почтовых отправлений, адресат получил мое письмо 15.10.2019г.  Настоящим заявляю, что денежные средства до  сих пор НЕ ОТПРАВЛЕНЫ!!!

Страховая вернула деньги в полном объеме. Вопрос снят.