ДМС - покупать полис опасно для здоровья

Добрый день. Не вздумайте покупать ДМС у Альфы-Страховании - лозунг моего обращения и крик души.  Общий стаж пользования разными ДМС более 15 лет. Но вот первый год с Альфа-страхованием и такого ужаса не было никогда и ни с кем (вернее его вообще не были ни с одной из Компании,  где обслуживался) Обратился в медицинское учреждение с жалобами на боли в области живота,  тревожить стали часто. Доктор сообщил, что грыжа, нужна операция и лучше не тянуть Делаю узи и попадаю на прием к другому доктору (первый заболел). Второй доктор говорит однозначно операции и делает запрос в страховую для согласования плановой госпитализации. Приходит отказ и вот тут начинается самое интересное: - куратор говорит, что плановая госпитализация не предусмотрена договором Проверяю в договоре - все есть Снова звоню: ответ куратора- мы госпитализируем только в случае ущемления и вообще возможно Вашу грыжу можно вправить. Иду к доктору по рекомендации куратора (хочу вправить) Доктор мне отвечает, что если грыжа ущемится - то согласовывать с куратором будет бесполезно (согласование 3 дня кстати) - срочно нужна будет скорая и дороги каждые минуты. Вправить такую грыжу невозможно. Пишу в чат, где отвечает Ксения (цитирую): грыжа без признаков ущемления является хроническим диагнозом и госпитализация предусмотрена только при остром заболевании. Ходите говорит, пока не обострится. Доктор, сделал повторный запрос, но его почему-то Ксения не увидела. По каким диагнозам возможна плановая госпитализация - отказалась говорить. Вообщем первое мое взаимодействие с Альфа-страхованием (уже почти как год застрахован и первый раз обратился) оказалось до удивления диким и безжалостным к Клиентам. Как такого понятия плановой госпитализации не существует. Претензию Ксения отказалась оформить, сказала, что нужно отправить на e-mail (такие правила в Компании в которой все для Клиента). Альфа-Страхование, расскажите людям и мне как Вы заботитесь о здоровье своих Клиентов и вообще зачем покупать полис ДМС (наверное как я 10 месяцев действия полиса не обращался) Спасибо