Дают "страховку" по услугам, которые не могут оказать, отказывают там, где могут

Страховую компанию каждый год выбирает работодатель и в последние годы ренессанс мягко говоря разочаровывает Примеры 1й - в договоре есть возможность записаться на прием к ортодонту. Записываюсь через их приложение. Звонит оператор, сообщает что данную услугу оказывает только одна клиника из списка страховки, и на этот месяц все занято, предлагают самому позвонить и договориться. Не почуяв подвоха соглашаюсь, звоню в клинику - мне говорят что ортодонт ВООБЩЕ не берет никаких новых записей и это не не месяц, а в принципе на неограниченно долгое время. Итог - страховая так пожадничала с клиниками, что оказалась не способна выполнять свои обязательства. 2й - Начала болеть рука, на предплечье какая-то опухоль. Иду к хирургу, назначают операцию, иду согласовывать. Отказ. Ссылаются на пункт 2 договора, привожу дословно и с сохранением пунктуации, извиняюсь за лишние подробности: "процедуры и операции, проводимые с эстетической или косметической целью (в том числе удаление мозолей, паппилом, бородавок, невусов и кондилом), лечение атером, липом; диагностику и лечение расстройств сна, храпа;" В общем в итоге: есть у меня рука, есть опухоль с болью, есть страховка от Ренессанс, а операцию по удалению опухоли делать я иду за свои собственные. Спасибо. Хотите оказаться в подобных ситуациях - эта компания ваш выбор.