ВТБ-страхование, не могу вернуть часть страховой премии. Защита заемщика АВТОКРЕДИТА

Брал кредит на покупку авто, в салоне посоветовали ВТБ-банк, при подаче заявки, кредитный специалист "подсказала" что без страхования (ВТБ-страхование), кредит могут не одобрить, хотя кредитная история у меня хорошая. На вопрос о возможности отказа от страхования, в случае досрочного погашения кредита, специалист ответила положительно, сказав что отказаться можно в любой момент. Сумма кредита 160000 р, стоимость страхования - 40000 р. Кредит оформили, через 2 месяца появилась возможность досрочно погасить, после погашения взял справку об отсутствии задолженности перед банком, и пошел писать заявление. В отделении банка мне отказали, сказав что тут никакого заявления писать не стоит, нужно ехать в офис ВТБ-страхования. На следующий день поехал писать заявление. Объяснил ситуацию, заявление приняли, сказали что возврат средств в течении 10 рабочих дней. Прошло 3 недели, никаких звонков/писем не последовало, решил позвонить на горячую линию ВТБ-страхования, там посоветовали продублировать заявление на эл.почту, что собственно и сделал. В тот же день пришел ответ, что от договора страхования отказаться я могу, но деньги мне возвращать никто не будет. Вот так за 2 месяца пользования кредитом, обогатил страховую на 40 т.р.