Занизили выплату по ОСАГО в 4 раза

Пьяные молодые люди въехали в меня на перекрестке ,сами свалили но не на долго ,был суд , потом ,,эксперт,, страховой компании оценил ущерб в 4700 ,для ремонта нужны минимум 18000 ,по мнению этих страховщиков я должен взыскивать остаток с виновника дтп , но это безработный 20 летний парень с деревни без денег и имущества (машина была не его ) но застрахована ,и как я смогу с него ссудить хоть что то ?Сотрудник страховой не выдала мне никаких документов при обращении ,просто дала номер телефона их головного офиса за 330км от города в котором я должен решить свои проблемы ,на мои возмущения сказала ,чтобы я её время не отнимал и обращался в суд на виновника. И с какой радости я должен бегать по судам если вина не на мне ? Обманщики удобно устроились на государственном уровне ,страховку брать я больше не намерен в этой страховой