Наглый обман и никаких извинений! В итоге потеря больше 4000 руб.! Требую своих денег!

Суть: сотрудник ВТБ Ш-на настоял оплатить страховку в день подписания ипотечного кредитного договора. Я настаивал оплатить в день выдачи. В итоге сотрудник добился обманом оплаты и я потерял больше 4000 руб. Браво ВТБ!!!   У меня забрали почти всю сумму ипотечного страхования(F27077-0102671) при досрочном закрытии ипотеки. Я уверен, что у другого банка не дошло бы до такой жалобы, ибо все сразу бы решили по-человечески. Более того другой банк не стал бы меня обманывать, что надо покупать страховку в день подписания кредитного договора! Мне интересно посмотреть на реакцию ВТБ. Меня здесь также по-хамски отфутболят как в отделениях банка ВТБ? Краткое описание проблемы: Меня вынудили оплатить ипотечное страхование в день подписания ипотечного кредитного договора 26 июня 2019г (Кстати, указали неправильно мой номер телефона. Обещали исправить, но так не исправили). Хотя я настаивал на том чтобы оплатить страхование в день выдачи кредита. Несколько раз просил!!! Но, видимо это не выгодно сотрудникам банка и страховоой ВТБ! Меня убеждали, что страховку начнет работать после выдачи кредиты и при досрочном погашение мне большую часть выплатят и пр. и пр. лапшу и манипуляции использовали. Всем способами сделали так чтобы я сделал оплату в день подписания кредитного договора. В день погашения ипотеки сразу всплыло много сюрпризов!!!Все сказанное сотрудниками было вранье! В итоге мне вернули маленькую часть, а себе забрали больше 4000руб. Требую возврата моих денег!