Благодарность!

Name: Благодарность!
Item: Дефанс Страхование
Rating: 5

В конце мая 2019 г. брала автокредит, естественно обязали застраховаться, причем это было прописано в кредитном договоре (отказ - повышение ставки). Через три месяца погасила кредит полностью и встал вопрос о возврате страховой премии. Период охлаждения давно прошел. Я направила в страховую компанию Кардиф пакет соответствующих документов. В течении недели мое обращение было рассмотрено и принято положительное решение, тут же осуществлен возврат средств (за неиспользованный период) на указанный счет. Выражаю огромную благодарность менеджерам данной компании за оперативную работу и понимание! :-)

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
10.10.2019 13:12
Здравствуйте! Спасибо вам, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией. Нам приятно получить высокую оценку проведенной работы. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов! С уважением, КАРДИФ
Администратор Народного рейтинга
14.10.2019 19:26
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 31.10.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Дефанс Страхование
15.10.2019 08:19
Здравствуйте! Каждый договор страхования заключается на индивидуальных условиях. Договор №B-03.20.131.622/1044-3145630 от 14.09.2019г. предусматривает возврат средств при расторжении в течение 14 календарных дней (до 28.09.2019г. включительно). Обращение было подано от 03.10.2019г., соответственно, после периода охлаждения. С уважением, КАРДИФ
Дефанс Страхование
15.10.2019 15:39
Да, все верно. В ответе на тот или иной отзыв мы указываем причины принятого решения. Как и ранее мы писали, все программы страхования заключаются на индивидуальных условиях (в том числе, вопрос о расторжении договора). С уважением, КАРДИФ