Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
17 октября, 00:21

Не выплачивают возмещение за ДТП

Здравствуйте. По воле судьбы пришлось обратиться в ск"СОГЛАСИЕ" за выплатой по дтп т.к. у моей ск была отозвана лицензия. Прошу обратить внимание то что дтп произошло 18.02.2019!!! После дтп я оповестил своего страховщика как этого требует закон (лицензия еще не была отозвана). Меня направили на экспертизу и я приехал в назначенное время. Через неделю (примерно) был второй осмотр на выявление скрытых дефектов и независимая экспертиза. Страховщик меня оповестил о том что сервисов в моем городе у них нет и соответственно дал добро авто ремонтировать или продавать Автомобиль я продал т.к. он получил очень сильные повреждения и во всех сервисах куда я мог обратиться мне предлагали отпилить зад автомобиля и приварить другой!!! А это не законно!!! И не безопасно!!! Я пытаюсь до них дозвониться и не дозваниваюсь. Звоню в РСА и мне объясняют порядок действий. К счастью остался номер экспертизы куда меня направляли. Я еду туда и прошу заметить за деньги выкупаю комплект документов который я им отдал и результаты самой экспертизы. И с этого момента начинается просто какой то АД!!! Я отвожу документы в офис ск "СОГЛАСИЕ" т.к. это страховщик виновника того самого дтп. Сначала они отказывались принимать документы ссылаясь не на законы а на их внутренний устав!!! О том что авто был продан я их оповестил в этот же день (именно из за этого они отказывались принимать документы-вы уже не собственник). Но при попытке мной позвонить в РСА документы почему то сразу их устроили. Запросили у меня ДКП на авто который пострадал и я его им предоставил. Но не смотря на все предоставленные документы они мне прислали направление на еще одну экспертизу(они знали что машина продана). Я звоню им и напоминаю еще раз что авто продан и все документы по осмотру я предоставил!!! Жду где то 2-3 недели и тут приходит смс - "ВАС НАПРАВЛЯЮТ НА РЕМОНТ". И это при том что ск знает об отсутствии авто и я им сразу написал в заявлении что возмещение убытка прошу произвести не ремонтом и ВЫПЛАТОЙ!!! Я звоню им и напоминаю еще раз что авто продан!!! Мне отвечают что надо написать заявление о смене вида возмещения. Т.к. я в этот момент заболел то приехать в москву я не смог и написал заявление в своем городе(Рязань) и опять стал ждать пока они все это рассмотрят. Наконец позвонили и сказали что готовы выплатить сумму возмещения и я сразу уточнил когда им предоставить результат независимого эксперта. На что мне ответили чтоб я привозил его в их офис и еще подождал. Ок. Все сделал, жду. С эсперизы срезают 60 тыс. И говорят чтоб я подписал бумагу о том что я претензий к ним не имею и они заплатят что нибудь. С тех пор от ск"СОГЛАСИЕ" ни ответа ни привета. Ну и денег они тоже до сих пор не заплатили!!! Ждите СУДА. Если придется то буду судится не один раз! После всех этих мучений я запишу отзыв о вашей компании и размещу на всех возможных ресурсах (youtube, vk, instagramm) везде где только можно и нельзя.  НОМЕР УБЫТКА 52748_19.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    17.10.2019 17:12
    Уважаемый Demyanx! Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    21.10.2019 18:39
    Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
  • Автор отзыва
    27.10.2019 00:16
    Ответа от ск "согласие" нет. Значит ответить им на мой отзыв нечем!!! Никокому никогда не порекомендую эту страховую компанию!!!
  • Согласие
    28.10.2019 16:07
    Уважаемый Demyanx! Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по результатам Вашего обращения в Службу Финансового Уполномоченного, Службой было вынесено решение о выплате страхового возмещения. На основании п.1 ст. 26 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В соответствии с ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" Финансовая организация при обращении в суд вправе направить финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения его решения. При получении указанного ходатайства финансовый уполномоченный выносит решение о приостановлении исполнения решения, которое оспаривается финансовой организацией, до вынесения решения судом. Согласно ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения на настоящий момент оснований для удовлетворения требований не имеется. В порядке, предусмотренном ФЗ № 123 решение Службы Финансового Уполномоченного не вступило в законную силу, а также данное решение обжалуется в порядке, предусмотренном ФЗ № 123, в связи с чем на настоящий момент оснований для удовлетворения требований не имеется. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    29.10.2019 20:51
    И не слова в ответе страховой компании о том почему они не платят! Только набор статей о том что они могут обжаловать решение омбудсмена и суда. Проще говоря - полис люди ОБЯЗАНЫ купить. Но при наступлении страхового случая бегайте и оббивайте порог СК чтобы получить хоть что нибудь. А если не хватит денег - это проблемы потребителя! Идите в суд или к омбудсмену а СК обжалует!!! Они имеют на это право! Больше здесь я отписывать ничего не буду. Дальше дело моего юриста. Всем добра!!!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
7.02.2023 произошло ДТП, мне въехали в зад. Бампер(минимум) под замену, еще балка, про остальное даже не говорю. Машина РИО 4. Сегодня поехал на экспертизу и ожидал конечно разного, но не такого. К самому персоналу претензий нет - они искренне пытали…
9 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулировали мой полис осаго Xxx 02******00, в одностороннем порядке , не известили меня об этом, и даже не вернули денежные средства. Хотя ошибок или недостоверных данных в полисе не было. Много лет оформляю у них осаго аккуратный водитель без дт…
8 февраля, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возмущена до беспредела. Много лет страховалась в "СОГЛАСИИ", проблем не было. Но тут попала в ДТП , виновник я.  Раньше офиса находился у нас в городе и когда понесла документы о ДТП к ним, оказалось, что они закрыли офис и ближайший офис за 200 км …
1 февраля, 20:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[u]29.06.2022[/u] в соответствии с Правилами ОСАГО, после предварительной проверки документов и договоренности с сотрудником, мой отец лично обратился в офис с оригиналами документов. Неожиданно, в нарушение Правил, ему было отказано в заключении дог…
9 января, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я живу в Челябинске. На мой телефон уже второй год приходят данные о страховании ОСАГО. Когда в прошлом году я получила СМС о страховании, я обратилась в местное отделение, где мне сказали, что это полис некоего А-ва В. Д. из Смоленской …
27 декабря, 12:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, пользуюсь услугами СК "Согласия" не первый год, но произошло ДТП с моим участием (я виновник). Составили электронный европротокол и я передал данные о ДТП в страховую. В службе поддержки сказали, что больше ничего от меня не требуется и …
17 декабря, 17:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто кошмар! Не хотят страховать авто под такси, ссылаясь на не работу программы и всячески отмазываются, (если что приехал в главный офис), зачем вы тогда на сайте даёте возможность страховать авто под такси?? И только не нужно писать что реал…
13 декабря, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Между Мною и ООО «СК «Согласие» заключен страховой полис от 28.11.2022 № XXX *****(далее – полис страхования, полис ОСАГО) срок действия указанного полиса начинается с 15.01.2023 по 14.01.2024.  В данных полиса ОСАГО я обнаружил ошибку в данных водит…
30 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в этой компании 2 года без аварийно, договор расторгли в июне месяце в одностороннем порядке полгода ездил без действующей страховки, уведомление не получал, узнал об этом при попытке пролангации, это просто какой-то беспредел из девяност…
24 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгли  договор одностороннем порядке причиной сказали что машина была в такси пока вопрос до конца не решен жду ответа но уже сказали в филиале в Чите ул Бабушкина 32Б мы не чего не знаем догоняйте в Москве ))))) пишите звоните ), уже одно письмо…
23 ноября, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую пользоваться этой компанией предлагают самую низкую цену. А в итоге если виноват в дтп с тебя высчитывают через суд. причем не связывались с виновником. сразу подали в суд чтобы взыскать долг. я считаю что сначала они должны были связаться…
21 ноября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тверь ДТП событие зарегистрировано 165423_22-ПР от10.08.2022, потерпевшая сторона.  В заявлении указано восстановительный ремонт на СТО.  Прошло более 3 месяцев, я не могу получить направление на ремонт авто. Идет процесс затягивания времени, за с…
12 ноября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось легкое дтп. Шоркнули бампер. Я потерпевшая сторона.Итого признают: бампер замена 1 парктроник замена. Авто Rav4 2013 года. Делают расчёт и ....... выплачивают 8800р!!!!!!!!!! А вы господа не обнаглели?Даже на сайте рса, ремонт из кит…
9 ноября, 08:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае этого года произошло ДТП, где я являюсь виновником. Оформлялось без сотрудника ДПС  Страховая выслала телеграмму, в которой я должен был предоставить автомобиль на осмотр и почему-то в совершенно другой город.  Самое интересное, телеграмму отп…
21 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил полис ОСАГО ХХХ ***19, полис пришел с неверным вин и гос. номером. Сотрудники уверяют, что ошибку допустил я. Можно было бы понять если ошибка в 1-2 знаках, но он полностью неверный, как и гос. номер. Я внимательно вводил все дан…
19 октября, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После 2х суток заверений, что технические проблемы при оформлении онлайн/офис Кунцево будут устранены. На третий день девушка которая даже не представилась мне тел номер 74950094078 отказалась мне рассчитывать стоимость полиса и тем более его продава…
12 октября, 17:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Через сайт СК Согласие рассчитала стоимость полиса КАСКО. В течение суток мне  перезвонил менеджер из колл-центра. Спросил, насколько мне актуально и сказал, что мне перезвонит менеджер из офиса для более точного расчета КАСКО и ОСАГО.  Действител…
1 октября, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
осаго ХХХ 025*****65 от 09.08.2022г. при оформлении сделана не преднамеренная ошибка ( написали 120 л/сил, в документах 122). Согласие пропустило такую ошибку. Клиентка приехала исправить ошибку и доплатить. Через 2 недели с ней расторгли договор с ф…
26 сентября, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приходят письма о продлении действующего полиса ОСАГО, заключенного 10 октября 2021 г., но личном кабинете не работает продление. В личном кабинете убрана кнопка "ПРОДЛИТЬ" у полиса. На горячей линии предложили сменить браузер, но попытки оформить пр…
23 сентября, 07:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил  ЕОСАГО, но страховая "Согласие" полис так и не прислала.И это уже не первый случай. Написал им на почту, заставили зарегистрироваться на сайте.Не могу зарегистрироваться на сайте, ТК у них там какие-то проблемы.Когда проблема с сайтом решит…
7 сентября, 18:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 июля 2021г. мной был оформлен полис ОСАГОсерия XXX номер0***34.08.12.2021 произошел страховой случай. После долгого ожидания ГИБДД было решено составить европротокол с уточнением и одобрением данной процедуры с участием аварийного комиссара, а та…
2 сентября, 11:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страхую авто в Согласие с 2021г. Первый раз - договор расторгли по причине того, что неизвестен регион использования. Восстановили В 2022м застраховал там же ещё на год. Через 3 месяца расторгли, якобы на машине разрешение на такси. Переписка со с…
1 сентября, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.08.2022 года обратился в офис СК Согласие для оформления полиса осаго. Сотрудница отказалась оформлять полис осаго с комментарием идите оформляйте в другой страховой компании, я вас обслуживать не буду. На вопрос почему, сотрудница отказалась отве…
26 августа, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил полис в "согласии" 12.12.2021г. На 6 мес, решил продлить период заранее и выяснилось, что по gтс мой расторгли в одностороннем порядке, якобы за недостоверные данные! 12.03.22 г. Я написал письмо в страховую и приложил все докум…
24 августа, 05:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня полис ОСАГО. Сотрудник страховой компании, который оформлял, сказал, что необходимо оформить дополнительную страховку недвижимости. Если этого не сделать, что оформить полис ОСАГО не получится, якобы из-за того, что я просрочил на 2 …
22 августа, 12:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть