Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

Страхование путешествий

Лилия, Самара (Самарская область)

19 октября, 01:21

Не берите страхование для вылетающих за рубеж у данной компании

Name: Не берите страхование для вылетающих за рубеж у данной компании
Item: Ингосстрах
Rating: 1
Author: Лилия Гафиятуллина

Нахожусь на отдыхе в республике Доминикана. По прилету стало очень тяжело дышать, не могли понять в чем причина,стала задыхаться.Обратились через страховую компанию к доктору, 4 часа страховая компания решала вопрос,чтобы просто найти доктора,мне становилось всё хуже и хуже.Наконец-то пришёл доктор,который просто померил температуру и давление и сказал,что это стресс,надо просто отдохнуть. Взял 30$и ушел.Третий день нахожусь на отдыхе,лучше не становится,с трудом засыпаю со снотворным, есть тоже очень тяжело,скованы движения, очень болит в области шеи,видимо защемление нерва. Снова обратилась в страховую,они запросили заключение врача,но какое он может дать заключение,если он даже осмотр не произвел.Он написал стрессовое состояние.Страховая компания даже не разобравшись указала,что это не страховой случай и все расходы турист оплачивает сам. Вызов врача здесь около 150$, так это просто вызов,он снова померит давление и температуру,а если попросить какие-то медикаменты это ещё отдельно необходимо оплачивать.Поэтому хорошо подумайте в какую страховую обращаться при вылете за рубеж.А лучше возьмите лекарства на все случаи жизни,просто со мной такое впервые, ранее не было никогда проблем с защемлением нерва.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Лилия
Автор отзыва
19.10.2019 01:29
Ингосстрах ужасная страховая!
Лилия
Автор отзыва
19.10.2019 01:36
Не несут ответственности ни за что, всё так завуалировано написано в правилах страхования,что можно вообще не рассчитывать ни на какую медицинскую помощь
Администратор Народного рейтинга
23.10.2019 16:10
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
Ингосстрах
01.11.2019 16:39
Уважаемый клиент! К сожалению, не во всех регионах мира медицинская помощь оказывается по стандартам, к которым мы привыкли в России. Мы прикладываем значительные усилия, чтобы нивелировать эти различия (поиск и заключение прямых договоров с клиниками и медицинскими представителями и т.д.), но не всегда успешность этой работы зависит от страховой компании. К сожалению, ввиду загруженности врачей, работающих по гарантии в данном регионе, организация визита доктора в отель заняла дополнительное время. Отмечаем, что поставленный Вам диагноз 17.10.2019 не относится к случаям, покрываемым оформленным Вами полисом. Все решения относительно объема необходимых врачебных манипуляций и характере назначенного лечения принимаются исключительно лечащим врачом по результатам проведенного осмотра и определения состояния больного. Сервисный центр не имеет полномочий оспаривать поставленный диагноз, назначенное лечение и предписанные показания. Повторный визит к врачу организован Компанией 20.10.2019 по гарантии Компании. В связи с Вашим сигналом о непрофессиональном обслуживании врачом, Сервисному центру указано на необходимость проведения переговоров с представителем с целью недопущения подобных случаев в дальнейшем. С уважением, СПАО «Ингосстрах»