Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
19 октября, 14:59

Треплет нервы

В 2017 году я заключила договор инвестиционного страхования с СК"Ренессанс Жизнь". Меня взяли измором в ВТБ24 и даже не дали прочитать договор. Я тогда получала деньги со вклада из Банка"Югра", после отзыва у него лицензии. Это процедура занимает не более 5 минут. Меня продержали около двух часов. Просто банк получает хорошие комиссионные от СК. Договор на 5 лет на сумму 125 тыс.рублей. Первый взнос 25 тысяч я заплатила. По этому договору я имела право на налоговый вычет. В 2018 году я прервала договор и перестала платить. Весной 2019 года увидела в личном налоговом кабинете справку о доходах за 2018 год, где было указан что я получила доход 24 с лишним тыс.рублей и НДФЛ с меня не был удержан. Письмо от СК я не получила. Послала им справку из ИФНС, что не пользовалась вычетами, мне позвонили из СК и заявили, что нужна справка из ИФНС за 2017 год. Послала и ее. Снова позвонили и сказали, что справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь". Мое заявление, что ИФНС указала сведения о неполучении мной вычета в 2017году они не берут во внимание. Но я уже получала отказ от ИФНС на повторную справку и не уверена, что смогу ее получить. Это абсурд. По телефону отвечают сотрудники, которые заученно повторяют одни и те же фразы. Я попросила вернуть мне мою справку с объяснениям почему она их не устраивает для предъявления налоговой инспекции, но получила отказ.Со специалистом, занимающимся этим вопросом они не соединяют. Срок уплаты налога 4 декабря 2019 года. У меня проблемы с позвоночником и ногами и каждый поход в налоговую для меня проблема. Литературных выражений не хватает. Это я заплатила им деньги, а не они мне. Это очень плохая страховая компания, по-человечески это обман, так как они забрали у меня деньги без возврата. Хотя юридически все законно. Рекомендую обходить эту компанию стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    21.10.2019 13:18
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и по результатам рассмотрения Вашего отзыва хотим пояснить, что в соответствии с НК РФ Вы имели право на получение социального налогового вычета с суммы оплаченных по Договору страхования страховых взносов (премии) (в соответствии с пп. 4 п. 1 ст. 219 Налогового Кодекса РФ) и на возврат налога на доходы физических лиц (далее - НДФЛ) со всей суммы социального налогового вычета. При этом согласно пп.2 п. 1 ст. 213 Налогового Кодекса РФ в случае досрочного прекращения Договора страхования Страховщик обязан удержать сумму исчисленного НДФЛ с социального налогового вычета и вернуть в налоговую инспекцию. Поскольку на дату прекращения Вашего Договора страхования в связи с неоплатой страхового взноса у Страховщика отсутствовала информация о том, что такой вычет Вы не получали, Страховщик проинформировал Вас и налоговые органы о необходимости урегулирования ситуации. Таким образом, в случае, если Вы не получали социальный налоговый вычет с суммы страхового взноса, оплаченной Вами при заключении, то для урегулирования ситуации и снятия задолженности Вам необходимо: • либо подать налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговый орган по месту жительства с приложением документов об оплате Договора из личного кабинета клиента (доступен Вам на сайте www.renlife.ru и Договором страхования); • либо направить на наш адрес (115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, пом. 13, ком.11 справку из ИФНС о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета за год, в котором был оплачен страховой взнос, с указанием полного наименования Страховщика (ООО «СК «Ренессанс Жизнь»), ИНН7725520440/КПП772501001 Страховщика. Удобную возможность заказать справку о неполучении социального налогового вычета, чтобы не посещать налоговую службу для заказа справки, Вы найдете на сайте nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика. Также хотим уточнить, что ограничений по количеству получаемых Вами документов, нет. Подробную информацию по Вашему вопросу Вы также можете получить на нашем сайте или сайте налоговой инспекции. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.10.2019 18:51
    Я предоставила вам  справки (2017, 2018, 2019 годы) о неполучении мной налогового вычета. Об этом я написала в отзыве. Но мне из СК "Ренессанс Жизнь" заявили, что справка за 2017 год "справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь".  Есть справка, что я не пользовалась налоговым вычетом совсем (!). Выдала мне ее налоговая инспекция. Срок выдачи справки 1 месяц, и заказывая ее через личный кабинет срок еще больше. Выдают справку только в налоговой по паспорту лично. Об этом вы, видимо, не знаете. И когда я попросила еще раз справку, то получила отказ. Для меня каждый шаг это боль, поэтому то что я вынуждена совершать эти действия по вашим требованиям вызывает у меня вполне естественные крайне негативные эмоции. В своем ответе вы не дали разумных объяснений непринятия моей справки. Это просто издевательство над людьми и садистский бюрократизм.
  • Ренессанс Жизнь
    22.10.2019 09:39
    [quote][b]Marrr[/b] пишет:Я предоставила вам  справки (2017, 2018, 2019 годы) о неполучении мной налогового вычета. Об этом я написала в отзыве. Но мне из СК "Ренессанс Жизнь" заявили, что справка за 2017 год "справка не корректна, так как ИФНС не указала налоговым агентом СК"Ренессанс Жизнь".  Есть справка, что я не пользовалась налоговым вычетом совсем (!). Выдала мне ее налоговая инспекция. Срок выдачи справки 1 месяц, и заказывая ее через личный кабинет срок еще больше. Выдают справку только в налоговой по паспорту лично. Об этом вы, видимо, не знаете. И когда я попросила еще раз справку, то получила отказ. Для меня каждый шаг это боль, поэтому то что я вынуждена совершать эти действия по вашим требованиям вызывает у меня вполне естественные крайне негативные эмоции. В своем ответе вы не дали разумных объяснений непринятия моей справки. Это просто издевательство над людьми и садистский бюрократизм.[/quote] Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы могли уточнить корректность Вашей справки за 2017 год, просьба указать номер Вашего Договора страхования или сообщить его на наш электронной адрес [url=mailto:client@renlife.com]client@renlife.com[/url] с темой сообщения banki.ru. Также хотим пояснить, что у Вас есть две возможности снять задолженность в налоговой - самостоятельно по декларации 3-НДФЛ или через Страховщика. При этом нам нужны верные справки именно для того, чтобы налоговая служба приняла их и если в каком-либо из документов есть неточности, опечатки или не все сведения указаны, то налоговая служба не примет у нас такой документ. Именно поэтому мы просим Вас прислать корректную справку. Форма справки о неполучении СНВ опубликована на сайте nalog.ru. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    23.10.2019 16:42
    22.10.2019 09:39 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.12.2019 Оценка не засчитана, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 мая 2025 года пришла в офис без записи к своему персональному менеджеру Б-ву Максиму. Максим уговорил меня открыть новый договор на 5 лет "Гарантированный доход" на сумму 100 000 рублей. Предлагал кофе и чай. Офис находится на улице Суворо…
14 мая, 14:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13 мая 2025 года обратилась без записи в страховую компанию «Ренессанс Жизнь». У меня закончился договор ИСЖ от страховой компании «ВСК Линия жизни», так как завершился мой договор и его передали в компанию «Ренессанс Жизнь». Максим оформил заявл…
13 мая, 17:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я дважды общалась с менеджером компании Эльмирой С-вой. 25.02.25. была назначена первая встреча, поскольку у меня завершался договор со страховой компанией «ВСК». Встреча была назначена в офисе. Очень понравилась атмосфера в офисе и доброжелательно…
12 мая, 19:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.04.2024 после 16-00; При очередном продлении вклада в Газпромбанке (Москва,Химкинский бульвар 23 инн7744001497) на 900000рублей ,сотрудником банка в результате подмены листов договора вклада и имитации подписания договора вклада в простой бумажн…
9 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апр.2020 обратился в СК Ренессанс,нужен ДМС для мамы. Ренессанс направил на ООО «СК Ренессанс-Жизнь»(РЖ),офис Новосибирск,Маркса,47/2-503,менеджер Л-ец Евгения(раб.по 20.04.2023),затем Б-ин Николай(по н.в.). У Е.Л.,что мне требуется: ДМС на м…
8 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис НСЖ «Смарт плюс» — краткосрочная программа, можно назвать ее альтернативой банковскому вкладу. Не воспользовался бы продуктом компании, если не одно «НО» — полис можно оплатить кредитной картой, а на эту оплату распространяется льготны…
7 мая, 11:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь услуги страховой компании Ренессанс уже не первый год. И каждый раз убеждаюсь какие профессионалы своего дела там работают. Оформила продукт Инвестиционное страхование жизни и получила 2 бонуса : 1. моя жизнь и здоровье застрахованы. 2. …
2 мая, 12:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея на 1 000 000. Открыла все в офисе. Адрес город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "…
30 апреля, 15:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Компанию Ренессанс мне посоветовал сотрудник Газпромбанка. Застраховала жизнь на 6 лет с ежегодным пополнением 150.000. После года страхования обратилась в офис страховой компании за начисления процентов и выдачи справки для налогового органа. Об…
28 апреля, 14:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В нашей и так сложной жизни хочется гармонии и спокойствия, особенно,  когда речь идёт о будущем. Вот так красиво хочется начать отзыв о моем опыте страхового накопления с красивым названием Гармония жизни. В компанию РенессансЖизнь пришёл с запр…
28 апреля, 06:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Люди не совершайте ошибки. Не заключайте никакие договора с Ренессанс жизнь— обманщики одним словом! В банке Кубань кредит заключила договор от 31.03. 2023 г. на два года под 6,5 процентов годовых за два года 13 процентов. Менеджер банка Куба…
24 апреля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В офис СК ,,Ренессанас Жизнь, г. Краснодара,, обратился 26.03.2025г., в связи с окончанием действия договора страхования. Менеджер Ш-ь Александра, помогла оформить заявление, проконсультировала по новым продуктам, после чего я заключил новый договор.…
24 апреля, 15:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 декабря 2024 года открыла договор Накопительного страхования жизни Смарт Плюс на 3 месяца по рекомендации своего родственника А-ва Сергея А. на 1 000 000. Открыла быстро в офисе. По адресу город Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизне…
24 апреля, 12:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис НСЖ «Смарт плюс» — краткосрочная программа, можно назвать ее альтернативой банковскому вкладу. Не воспользовался бы продуктом компании, если не одно «НО» — полис можно оплатить кредитной картой, а на эту оплату распространяется льготны…
24 апреля, 08:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года приходила в офис для уточнения информации по взносу по моему договору, который я открыла 22 августа 2024 у Максима Б-ву в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123. Максим ещё раз напомнил про оплату без комиссии через СБП …
23 апреля, 15:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания полностью соблюдает договор. Выплаты происводит быстро, без проволочек. Сотрудники вежливые, приятны в общении и четко оговаривают условия договоров. Последняя встреча с менеджером была 16.04.24 в офисе в деловом центре. Менеджер, Ксени…
23 апреля, 13:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилась компания Ренесанс жизнь и обслуживание в этой компании. Когда я обратилась в компанию менеджер Максим был очень вежлив и помог разобраться во всех вопросах. У меня только положительное мнение о сотрудниках и компании. Я заключила …
23 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года приехал в офис в Калугу по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский" из города Обнинска вместе со своим супругом. Приехала без записи и сотрудник меня принял. Проконсультировал меня по договору кото…
23 апреля, 11:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник страховой компании Ренессанс Жизнь и пригласил в офис для закрытия моего договора от страховой компании ВСК Линия жизни. Менеджер Максим Б-в записал меня на 11:00 на 23 апреля. Я приехал раньше и сотруд…
23 апреля, 10:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Нахожусь в шоковом состоянии от действий ООО «СКРенессанс Жизнь». В декабре 2016 года обратилась в МКБ для вклада на год. Милая девушка уговорила меня вложить средства в программу Инвестор на 3 года. Так как собиралась на пенсию решила, что пусть ср…
22 апреля, 17:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
21 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и предложил приехать в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл у него 6 февраля 2025 года. Оформили все ми…
22 апреля, 10:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 апреля 2025 года я получила незабываемый опыт общения с компанией Ренессанс Жизнь! Оформление накопительного страхования "Гарантированный доход" прошло просто идеально. Мой персональный менеджер Максим Б-в оказался не просто профессионалом…
21 апреля, 18:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания Ренессанс Жизнь в г. Кемерово - сам офис - всегда светлый и уютный, менеджер Ксения - гостеприимная, заботливая и терпеливая (особенно к нам - пенсионерам), всегда с ноткой оптимизма и бодрости) атмосфера общения очень спокойная и …
21 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу предупредить людей интересующихся возможностью спасти свои сбережения от инфляции и видящих возможность в приобретении полиса ИСЖ Смарт+. 07.04.2025 закончился договор страхования, обнаружилось, что возможность направить з…
21 апреля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго искала варианты для накопления средств и, наткнулась на оф. сайт РениЛайф. Программа Копилка Лайф сразу привлекла моё внимание выгодными условиями, а именно тем, что предлагают почти 28% годовых. Единственное, возникли сложности с выбором оптим…
19 апреля, 06:59
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть