Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Новосибирск (Новосибирская область)
21 октября, 13:19

Выплаты по ОСАГО сущий мизер

Застрахован по ОСАГО. Купился на положительные отзывы о компании, и отсутствие очередей. Даже думал здесь все свои машины застраховать. Когда дело дошло до выплаты по ДТП все стало очень грустно. Выплаты не хватает даже на гаражный ремонт. Рассказы про то, что все  считается по одной методике, для меня не убедительны. Это первый случай, когда мне не хватает денег на ремонт. При том, что две машины в семье и одна рабочая и в среднем один страховой случай в год на все машины. Мухлеж при расчетах с выплатами 100%. Съездил в отдел урегулирования убытков, проверил расчет: Стоимость нормо-часа и стоимость двери - как на сайте РСА, мало, но все типо по закону((, Но вот количество нормочасов ставит их карманный оценщик. И у него получается стоимость покраски двух деталей с жестяными работами + замена, сборка разборка, покраска двери с двух сторон и петель – 18 000 руб ! Цвет сложный металлик. Оценил в двух сервисах – бельше 30 000руб. выходит. Мне что, самому красить что ли за эти деньги? Да и стоимость двери и петель 9000руб. на эти деньги только ржавый металлолом можно купить. Я в шоке. Раньше страховался в другой страховой. Да большие очереди, да персонал хамло и не дозвонится. Но на ремонт денег всегда хватало. Полис ХХХ-0***1.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    23.10.2019 12:09
    Здравствуйте.  Спасибо за ваш шаблонный ответ.  Пожалуйста, не вводите читателей ресурса в заблуждение насчет независимой экспертизы. Всем известно, что любая страховая компания имеет своего «карманного» оценщика, который чаще всего сидит в помещении страховой компании  за соседним столом. Сколько выплачивать клиенту решает страховая, а не «карманный» оценщик.    Всем известно из новостей, что ОСАГО это убыточное направление для страховых компаний, поэтому недоплачивают все.  Только вот сколько недоплачивать – это вопрос жадности страховой.  И тут мы обратимся к информации из открытых источников о выручке и расходах страховых компаний по направлению ОСАГО. Статистика по страховщикам из ТОП 10 примерно одинаковая: Страховые премии примерно равны страховым выплатам. И это не удивительно, ведь ОСАГО убыточно для страховщиков. Теперь посмотрим на этот показатель у ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ. И о чудо: они собирают денег с автовладельцев в два раза больше чем выплачивают. И по этому показателю «Жадности» они в первой тройке. Как я понял бизнес модель у ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ такая: 1.      Поднять клиентский сервис на высокий уровень.  И с этим действительно все хорошо.  Все улыбаются, очередей нет  и тп. 2.      4 из 5 клиентов всем очень довольны и рекомендуют страховую своим знакомым. (За страховой выплатой обращается примерно каждый пятый клиент.) 3.      Несчастный одни из пяти, денег не получает, и злой и обиженный уходит в другую страховую. Но довольных клиентов в итоге больше чем недовольных и бизнес процветает.   Только вот процветает он на чужой беде. Зарабатывать деньги на чужом несчастье, это низко и подло. И я тоже стал жертвой этого лицемерия, купившись на хороший сервис и хорошие отзывы и даже успел порекомендовать страховую своим знакомым.   Люди!!! Не позволяйте себя обмануть.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.10.2019 11:30
    Спасибо за отзыв. Оценка не засчитывается, так как мы не оцениваем как производился расчет размера страховой выплаты.
  • Зетта Страхование
    28.10.2019 09:23
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Ваш отзыв является важным для нас, поскольку позволяет своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. По результатам проверки сообщаем, что расчет размера страховой выплаты по Вашему случаю был произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Следует отметить, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией. Также обращаем внимание, что согласно Правил ОСАГО (Положение БР от 19.09.2014 г. №431-П) при наличии разногласий и не согласии с суммой страховой выплаты Вы имеете право направить страховщику претензию с приложенными к ней документами, обосновывающими требование потерпевшего (заключение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) и т. п.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
С мая 2014 года страховался по Осаго Зетта Страхование. Ни одного страхового случая (убытков не было), на сегодня КБМ 0,5. Последние 2 года страховался сам, через их сайт - электронный полис. Решил продлить полис, все ввожу, перебрасывает на сайт АО …
16 мая, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Воспользовался сервисом banki.ru подбора страховой компании, чтобы застраховать автомобиль жены по ОСАГО. Было предложено 11 компаний, самой первой стояла в списке Зетта Страхование с пометкой премиальная, пройдя долгую регистрацию, был…
7 мая, 09:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
При приобретении полиса ОСАГО мне навязали полис Страхование от несчастных случаев "Экспресс-помощь". До того, как поехал в данный офис, я позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87 (указан на главной странице компании ООО "Зетта Страхование"), уточнил, …
21 апреля, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заполняешь, заполняешь все поля, а в итоге переадресация в какие то страховые шараги-однодневки. Хотите чтобы клиент пришел ногами в офис и там вы мне навязали страхование квартиры \ жизни \ клеща или еще чего-нибудь? Других нет идей зачем это сделан…
20 апреля, 16:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну что сказать, компания оказалась такой же как и все мною испробованные за последние 3 дня, при попытке оформления электронного полиса ОСАГО. А способствует этому РСА, дав возможность отправлять клиента без вразумительного объяснения причин отказа с…
20 апреля, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Первый раз пишу отзыв о страховой компании, да и опыта писать отзывы не имеется, поэтому прошу строго не судить, расскажу как все было, таить ничего не буду. Наше знакомство с этой страховой началось с покупки автомобиля в лизинг на ю…
19 апреля, 09:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наблюдаю за проблемами друзей о трудных путях покупки полиса ОСАГО. Я уже второй год приобретаю полис на сайте компании без проблем и допов. И вот решил поделится своим опытом о покупке очередного ОСАГО в Зетте. Премного благодарен Компании всё быстр…
17 апреля, 16:07
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три дня не мог оформить новый полис ОСАГО, в позапрошлом году кое-как оформил в другой СК, в прошлом в другой не получилось, удалось в третьей СК. В этом году нигде не получалось оформить. Всё время какие-то ошибки выдаёт. При этом все данные проверк…
16 апреля, 22:45
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я уже попробовал оформить е-осаго где-то в 10 разных страховых компаниях. У кого-то слишком сложная капча. Где-то в процессе оформления случается ошибка. У кого-то нет в списке нужного автомобиля. Большинство просто предлагает перейти на сайт РСА. Но…
4 апреля, 19:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Являюсь клиентом Вашей компании год, заключала договор КАСКО. Сегодня при необходимости его продления столкнулась с рядом проблем, качество обслуживания ЗАМЕТНО упало.  1) Клиентов не обслуживает личный менеджер (как было раньше),…
2 апреля, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Собираюсь в отпуск и для визы нужна медицинский страховка, поэтому решила почитать отзывы о страховых и понять какую мне выбрать для поездки. Зашла на сайт посмотреть отзывы и очень удивилась когда увидела, что у «Зетта Страхование» столько негатива …
27 марта, 18:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Сегодня пытаюсь оформить полис е-Осаго уже в трех кампаниях. Решил попробовать вашу, положительные отзывы внушили доверие! Но всё пошло так, как я не ожидал. Ввожу корректно все данные и мне предлагают перейти в другую кампанию…
26 марта, 10:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выражаем благодарность страховой компании "Зетта-Страхование" за их открытость для клиентов! Обратившись в "Зетта Страхование" по вопросу страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) нам была оказана консультационная помощь высшего класса, бе…
21 марта, 16:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течение полугода не могу оформить полис ЕОСАГО, постоянная "нагрузка"  на сайт. Вот такая лабуда постоянно выскакивает при попытке рассчитать стоимость ОСАГО - В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности ф…
13 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Часто в интернете я натыкался на множество постов и новостей о том, что страховые "не хотят работать". То проблемы с соединением с серверами, то на телефон приходят смс с символами которые крайне затруднительно ввести простому пользователю, то перена…
1 марта, 17:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился…
1 марта, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делаю страховку ОСАГО в этой страховой компании уже несколько лет. Всегда была довольна. При наступлении страхового случая выплата была быстро и никаких проблем не возникло. С электронным полисом ОСАГО в прошлом году тоже проблем не возникало. Рассчи…
20 февраля, 18:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 15.02 пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО в указаной страховой. Успешно прохожу все этапы заполнения и проверки информации (судя по бегунку с сообщениями "проверка в РСА" и т.д...), а при попытке рассчитать стоимость полиса - получаю сообщение…
18 февраля, 22:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня пытаюсь 4-й день подряд купить ЕОСАГО. На этот раз в Зетта. Итог: полис ЕОСАГО компания не продаёт. Предлагает перейти в какой-то РСА. Процесс покупки ЕОСАГО с моей стороны полностью зафиксирован. Компания Зетта страхование нарушает Пункт 7.2…
12 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я продал Авто и мне отказали в расторжении договора по месту страхования в г. Родники Ивановской обл. Это нарушение моих прав, прошу срочно принять меры, я - пенсионер и могу не дожить.
7 февраля, 11:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
Живу в Томске, машину покупал и страховал в Кирове. Застраховатся в Кирове по ОСАГО удалось только в "Зетта Страхование". В Томске про эту компанию знают мало, весь остальной семейный автопарк страхуется в в другой СК, поэтому ситуация несколько напр…
2 февраля, 08:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
7.03.2017 года при покупки нового авто, оформил полис ОСАГО ЕЕЕ 0724916587 Зетта Страхование в автосалоне НИССАН Ключавто Тургеневское шоссе, 12В, Россия, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Новая Адыгея. Ранее и позднее несколькими месяцами…
1 февраля, 10:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все как обычно. При попытке оформления электронного полиса ОСАГО банк динамит, отправляя в неизвестные страховые компании, ссылаясь на нестабильный сайт. До этого сайт несколько раз проверял страхователя в РСА и зависал. [b]Смешно и грустно[/b]. […
12 января, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем читателям доброго времени суток! Было оформлено ОСАГО в компании. По факту наступления страхового случая оформили европротокол и я сообщила в страховую компанию все необходимые данные. Уточнила у оператора - требуется ли от меня еще какие-либо д…
8 января, 10:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Остерегайтесь страховую компанию ООО «Зетта Страхование» (ИНН 7710280644). При обращении в страховую компанию ООО «Зетта Страхование» (ИНН 7710280644) я просил выдать мне направление на ремонт в соответствие с действующим законодательством. Менедже…
25 декабря, 18:46

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть