Не выплачивают деньги

Люди ! Будьте внимательны ! 16.10.2016 года сотрудница банка просто навязала услугу инвестиционного страхования жизни , причём что это страхование я узнала через 2 года .Я настолько доверяла банку , что подписала договор не читая. Договор закончился 17 октября 2019 года. 16 сентября пришло письмо с инструкцией как получить деньги . Опять ни слова , что отсылать заявление я должна 17 октября. 2 октября я отправила заявление . 4 октября его приняли на рассмотрение и указали что деньги вернут через 15 дней .Сегодня 21 октября и денег нет.  Мало того что "инвестиционный" доход всего 30000 рублей , и это притом что в банке за 3 года я бы получила 7% годовых, а здесь только 3,3 %, так и это не возвращают. Абсолютное неумение распоряжаться деньгами клиента, полное отсутствие профессионализма .Стратегия "Стабильный доход" включает в себя 5 различных инвестиций . Можно было в договоре указать возможность смены стратегии .Если эта стратегия стоит 2000 рублей с небольшим , так другие стоят по 800 евро.Столько страховщики зарабатывают себе . Статью об упущенной выгоде никто не отменял.Оценку не примут, но это не снимает вины с Альфы.Можно написать в ЦБ, ФАС , Роспотребнадзор и в прокуратуру наконец .Когда же перестанут издеваться над простыми людьми?