Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВТБ Страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
21 октября, 22:02

Нет прямого телефона для связи, несоблюдение сроков

Полис А05635-621|3060-0006561 от 01.10.19 Пакет документов был отправлен по почте 02.10.19, получен 07.09.19 Сегодня истёк срок решения по заявлению на отказ от договора страхования. Ни ответа ни привета.  По телефону горячей линии переключают с оператора на оператора по 3 - 4 раза, в конце концов выясняется, что у нужного отдела нет телефона, а связь только по электронной почте. Динамят и отписываются, ссылаясь на 10 дней рассмотрения. Вместо возврата денег, крутят их в банке, а мне процент на них капает.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.10.2019 15:42
    Спасибо за отзыв. Давайте подождет ответ СК. Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой " Решение проблемы".
  • Автор отзыва
    25.10.2019 18:58
    Давайте подождём. А ещё подождём ответа ЦБ, ростехнадзора и прокуратуры. Невозможно мириться с подобным отношением. И отзывы писать надо и контролирующим органам жалобы, может улучшает свою работу. Заодно и репутацию исправят.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит в 2019 году в 2020 кредит погашен. При оформлении кредита оформлен полис Финансовый резерв Лайф+, я его не выбирала. Как только долг был погашен написала заявление на прекращение договора, получила стандартный ответ на от…
4 сентября, 09:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прочитав отзывы о данной страховой компании, надеялся, что не все так плохо как пишут. Но, к сожалению, наверное так и есть. Мой отец взял квартиру в ипотеку, и спустя 3 месяца его не стало, оборвался тромб(( Согласно полису по ипот…
13 января, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
19.11.2019 г нами с супругом был оформлен кредитный продукт в банке ВТБ, далее подписываем кредитный договор и полис страхования, не видя стоимости данного полиса(как это обычно и происходит). Придя домой, получив смс от банка о списании денежных…
26 ноября, 16:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2018г. сообщила страховой компании о госпитализации. После выписки принесла весь пакет документов. Страховой полис № 129577-62500180999573. Сегодня уже 22.10.2019г. и до сих пор нет выплаты. Сотрудники отделения банка ВТБ г. Нефтекамск не сообщ…
22 октября, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис А05635-621|3060-0006561 от 01.10.19 Пакет документов был отправлен по почте 02.10.19, получен 07.09.19 Сегодня истёк срок решения по заявлению на отказ от договора страхования. Ни ответа ни привета.  По телефону горячей линии переключа…
21 октября, 22:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне 12.09 была оформлена услуга страхования жизни, я имею право отказать от услуги в течении 14 дней, пришёл в офис страховой 13.09 написал заявление прошло уже две недели ответа нет, по электронной почте пишу ответили один раз что имеют технические …
30 сентября, 19:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года я оформила договор страхования " Персональный план" с оплатой 120000 в год на семь лет, в июле 2018 года мне поставили диагноз РМЖ 2 стадии. В октябре 2018года я обратилась в банк к персональному менеджеру ( я являюсь постоянным к…
17 июня, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита впарили мне страхование жизни , говорю могу ли я отказаться мне говорят можете но процент увеличится пришлось согласиться. В октябре месяце наступил страховой случай по болезни ранее не было такого диагноза …
10 января, 18:10
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупки квартиры по ипотеки через банк втб была сделана ипотечная страховка Личное страхование: 1 смерть в результате несчастного случая и/или болезни. 2. Инвалидность 1 и 2 группы в результате несчастного случая. 3. Временная утрата трудоспособн…
14 ноября, 12:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Нет возврата денежных средств по расторжению  договора страхования , навязанного по автокредиту(11.08.2018г)На покупку авто мне не хватало 270 тыс.,но при оформлении автокредита сумма возрасла до 384тыс. Заявление о возврате 18.08 в…
1 сентября, 10:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я, NIKACHERNIKA взяла потребительский кредит 06.04.2018 в ПАО "Почта Банк", в г. Санкт-Петербург, просила 30 000, но мне сказали, что минимум это 50 000, под 12,9% годовых, но при условии, что платежи будут поступать вовремя, без просроч…
2 августа, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.06.2016г. заключила кредитный договор с банком ВТБ-24., при получении кредита сказали, что обязательно нужно заключить договор страхования, если его не будет, то кредит не одобрят, т.к. денежные средства были необходимы, мне пришлось взять кредит …
11 июля, 09:54

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть