Политика компании - обман и наплевательство на клиентов

Начну сначала, для тех кто не понимает ситуации, либо рассматривает для себя возможность приобрести какой-либо не автомобильный полис страхования в этой компании. Существует такой термин как ОСАГО - Обязательное Страхование Автогражданской Ответственности. Если по-русски, то это обязательный полис страхования для любого владельца автомобиля, который необходимо покупать каждый год. Ключевое слово здесь - обязательный. Именно на этом нужно заострить внимание. Итак как работает страховая компания здорового человека в развитой европейской стране? Она ищет своего потенциального клиента, пытается заинтересовать его своим продуктом, так описать ему достоинства и плюсы своего страхования, чтобы сделать человека своим клиентом, после чего оба достанутся довольны: страховая - своей прибылью, клиент - новой страховкой, плюсы которой он осознал после общения с агентом страховой. Совершенно нормальная практика. Но как работает страховая курильщика? Используя существование такого вида обязательного страхования как ОСАГО, страховая использует его для шантажа. Да да, именно шантажа.  Объясню. В России человек, имеющий автомобиль любого класса, вынужден обращаться как минимум раз в год в страховые компании для приобретения этого самого полиса ОСАГО. Автовладельца к этому принуждает КОАП РФ, в котором четко запрещено использовать автомобиль без полиса ОСАГО.  Страховая, понимая это, заявляет своему клиенту: "Вы не получите этого полиса, если не заплатите сперва нам дань". Дань именуется по разному: "дополнительное страхование жизни", "дополнительно страхование здоровья" и так далее, вкратце "допстраховки". Стоимость этих допстраховок составляет от двух тысяч рублей и составляет чистую прибыль компании. Получаем такой вполне себе шантаж не очень большого объема для одного раза, но чудовищных масштабов относительно количества человек, которые ему подвергаются и особенно чудовищный, учитывая какое количество лет все эти люди подвергаются такому шантажу, а это минимум 5 лет. Шантаж происходит не на прямую. Точнее УЖЕ происходит на на прямую. Например года 3 назад агенты открытым текстом заявляли в лицо клиенту - "Никакого вам ОСАГО без допов", хотя по закону не имели права так делать, так как правовые акты запрещают страховым отказывать в продаже ОСАГО при наличии бланков. В результате такого прямого и открытого шантажа было n-ное количество выигранных исков в суд от клиентов, в результате чего страховые решили поменять тактику и действовать осторожнее. И теперь если вы придете в страховую, то вам никто прямым текстом не откажет. Сотрудники вежливо скажут вам - "Добро пожаловать, мы вам очень рады. Вот ваше 157 место в живой очереди". Да, именно так. Ну или без очереди в другом офисе, но с допстраховкой. И каждый адекватный и думающий человек понимает, что эти очереди существуют не просто так и не просто так не прилагается абсолютно никаких усилий, что бы их уменьшить. Это делается страховыми абсолютно осознанно и специально, а вероятнее всего и прилагаются усилия, чтобы эти очереди увеличить. Но не так давно появилась возможность оформить полис ОСАГО онлайн, что исключает какие бы то ни было очереди-душегубки, предназначенные для истязания клиента, после которого он вскрикнет - "Я готов на ваши допы, только выпустите меня отсюда!!" Страховые быстро нашли решение для этого и на их сайте форма для ОСАГО просто не реагирует на попытки с ней как-то контактировать. При обращении в службу поддержки вам намекают, чтобы шли в оффлайн офис (конечно же с очередями душегубками). В многосуточных очередях-душегубках вам намекают, чтобы шли в другой офис, где нет очередей, но есть допы. Так круг замыкаются и в момент, когда я пишу этот отзыв, у меня открыта другая вкладка с бесконечной загрузкой на сайте РЕСО. Плюс я воевал с ними в прошлом году. Плюс я воевал с ними в позапрошлом году. Ничего не меняется. Итак, небольшой итог. Все всё прекрасно понимают. Понимают сами страховые, понимают адекватные клиенты, понимают контролирующие и надзорные органы, понимает государство. Что можно сделать в этой ситуации - это сложный вопрос. Я думаю самое важно это захотеть что-то сделать. Не надеяться что "эти страховые бог накажет" как написал кто-то здесь в коментах. Не надеяться, что страховые накажет доброе государство, которое уже минимум пять лет спокойно взирает на эту настоящую войну автовладельцев и страховщиков. Если мы не захотим, то никто их за нас не накажет! Нужно понимать свои права, нужно их отстаивать. Нужно заставлять государственный аппарат делать то что он должен делать, а именно не допускать такого произвола. Другой вопрос можно ли здесь обойтись "малой кровью" и для улучшения ситуации достаточно будет инициативных групп, обращений в прокуратуру и другие надзорные органы. Или это припарки для мертвого и ничего не поменяется без полной замены политической системы в целой стране. Я лично не знаю. Однозначно можно сказать только то, что если не прилагать своих усилий, то уж точно с мертвой точки это дело не сдвинется. Минимум что вы можете сделать - это не пользоваться никакими видами страхования в полностью очернившими себя компаниями, такими как РЕСО.