Нет возврата страховой премии...

Name: Отказ от страховки по кредиту
Item: ВСК
Rating: 3

Добрый день! 27.09.2019. Мною был взят кредит в Мтс банке, оформлен полис страхования, сотруднику банка сообщила что напишу отказ в период охлаждения, он ответил да вы имеете на это право. Позвонив в ВСК страховой дом, узнала как мне это оформить и выслать по почте, так как проживаю в Свердловской области. Всё отправила, заказное письмо компания получила 08.10.2019. С тех пор звоню им каждую неделю, в ответ слышу позвоните на следующей неделе. Последний раз звонила утром 21.10.2019. Ответ компании: в течении двух рабочих дней деньги поступят на счет. Сегодня 24.10.2019 денег так и нет. В очередной раз меня обманули.... Знаю что нужно писать письмо в ЦБ РФ, но решила начать с отзыва... Надеюсь всё разрешится...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
24.10.2019 16:41
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер расторгаемого полиса и идентификатор почтового отправления. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Татьяна
Автор отзыва
24.10.2019 20:20
договор страхования 18000CIK8**41 от 27.09.2019, письмо заказное 6242224000**27
Татьяна
Автор отзыва
28.10.2019 22:11
Мною был взят кредит в МТС банке 27.09.2019. Плюс страховой полис 18000CIK8**41 . В течении нескольких дней было написано заявление об отказе от договора страхования, и вместе с копией паспорта, страховым полисом и реквизитами счета заказным письмом отправлено на адрес Москва Островная 4 (трек письма 642224000**27) , письмо было получено компанией вск 08.10.2019. Сколько бы я не звонила на горячую линию либо в офис компании меня кормят завтраками.... И денег своих я не вижу. А я ведь плачу проценты банку за эту сумму, которую банк перевел вск страховому дому...что за компания??? Почему МТС банк работает со страховым домом с такими отзывами о качестве оказываемых услуг.......
Татьяна
Автор отзыва
28.10.2019 22:43
Отправила жалобу в ЦБ РФ 28.10.2019
ВСК
31.10.2019 14:38
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
01.11.2019 20:42
К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Отказ от страховки по кредиту

Сотрудники приняли заявление об отказе от страхования (08.02.17) - в период "охлаждения", договор по кредиту составлен 07.02.17, хотя сделали это неохотно. Утверждая, что я потеряю все свои деньги. По сегодняшний день (07.03.17) никакой информации не…

Читать полностью

7 марта, 12:56

Отзыв проверен