Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Фарид, Москва
28 октября, 11:24

Ужасная работа Call Center

Произошел страховой случай по страхованию квартиры, тот что оплачивается каждый месяц в ЕПД.  Первый контакт с ВТБ прошел успешно и сотрудник зарегистрировал заявление о страховом случае. Но второй контакт это что-то, получив на руки акт о затоплении от УК, я попытался узнать какие документы (финальный список) и куда нужно подать. Меня переключили за 2 звонка не менее 12 раз. Сотрудники действуют по непонятному алгоритму, который заключается в произношении двух фраз: 1) "минуточку я уточню оставайтесь на линии", 2) "я переведу Вас на профильного специалиста".  Далее перевод звонка куда попало, один раз перевели даже в отдел расторжение договоров, при страховом случае, видимо тонкий английский юмор. И ни разу не перевели на специалиста , который точно ответил бы на мои вопросы. Кое-как выяснил что документы нужно отвезти в офис на Южнопортовой, а вот списка документов мне сказать так никто и не смог.
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть