Компания вообще живая?

Name: Общение с клиентами компании
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Решил приобрести полис для путешествия в Шенгене. На сайте ввел все данные, при попытке оплатить, выдает ошибку 0472 (очень информативно). Поменял компьютер, провайдера, браузер, везде эта ошибка. Через обратную связь отправил описание ошибки и через 2 рабочих дня тишина. Попробовал дозвониться по номеру 8 800, после авто ответчика звонок сбрасывается. Вы там вообще живые? Вам клиенты совсем не нужны?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
08.11.2019 18:38
Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона или повторить попытку оформления полиса ВЗР позднее. Также хотим отметить, что по результатам проверки технических проблем в работе телефонии не установлено. Для более детальной проверки просим Вас указать номер телефона, с которого Вы звонили на номер горячей линии, а также дату и время звонка. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Автор отзыва
08.11.2019 19:25
В итоге полис получилось купить только через сторонний сервис, причем это посоветовала сама служба поддержки. У самой Зеты оказались затяжные технические проблемы.
Администратор Народного рейтинга
11.11.2019 10:32
Благодарим за отзыв! Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Зетта Страхование
11.11.2019 17:54
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваше путешествие пройдет без происшествий, и Вы сможете насладиться отдыхом в полном объеме! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги