Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование2 услуги
, Новочеркасск (Ростовская область)
7 ноября, 16:29
Навязывание услуг при оформлении электронного ОСАГО
При онлайн продлении электронного полиса ОСАГО с меня были незаконно списаны 350 рублей за полис страхования жизни водителя "Доп.защита" № 80921/398/08734/19 от «07» ноября 2019 г. Данный доп. полис я не заказывал, при проведении платежа за ОСАГО доп. сумму в 350 рублей я не подтверждал, тем не менее деньги были списаны без моего ведома, и на электронную почту выслан полис доп.защиты.
При звонке в техподдержку мне сообщили, что якобы нужно было снять галочку с пункта доп.защиты... Возможно и так! Но я не помню такого пункта - скорее всего он указан не явно и его легко не заметить... Более того при проведении транзакции везде фигурирует только сумма за еОСАГО, и про то, что с тебя снимают еще 350 рублей узнаешь только при получении второй СМС о снятии данной суммы.
Выглядит как настоящий развод! Требую расторгнуть ненужную мне доп. услугу, а сумму в 350 рублей списанную без моего ведома вернуть на карту!
В случае волокиты и затягивания возвращения денег буду думать о смене страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование08.11.2019 09:29Добрый день! Договор 80921/398/08734/19 аннулирован, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва08.11.2019 10:16Спасибо вы не заслуживаете! Деньги то вернули, но очень неприятный осадок остался! Политика вашей компании по скрытому навязыванию доп. услуг основана на очень унизительном отношении к вашим клиентам! Судя по отзывам здесь и в других отзовиках, и по вашим отпискам, данный развод применяется в вашей компании достаточно долго и имеет массовый характер! Расчет видимо такой - сумма обмана небольшая, а клиентов (лохов) много... Даже если тысяча клиентов возмутятся и потребуют деньги назад, то есть еще 10 тысяч, которые плюнут на этот развод, сумма то вроде небольшая для одного кармана... Зато вам "с лоха по рублю" - хорошая прибыль! Вот такой вот "бизнес"... Требую явно указать на вашем сайте информацию о доп.услугах, и галочка по умолчанию должна отсутствовать! Более того, снятие суммы больше суммы авторизации по СМС считаю злейшим обманом!!! Буду мониторить эту тему! При повторении ситуации с другими клиентами, оставляю за собой право обратиться с жалобой в Прокуратуру, ЦБ и другие надзорные инстанции !
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
21.10.2019 продливал ОСАГО.
Перехожу на сайте к оплате (так как у них вечно через приложение проблемы с оплатой). И вижу уже стоящкю галочку напротив "Страхования жизни", что явно считаю навязыванием, выбор сделан за меня. Ну думаю ладно, расч…
21 октября, 03:45
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
17. 10.2019 оформил в приложении альфа страхование из своего личного кабинета полис Е-ОСАГО для своего родственника. Надо отметить, что я не в первый раз оформляю полис не себе. Буквально на днях для друга оформлял, да и себе уже 3 полиса через прил…
19 октября, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении ОСАГО оформилась автоматом страховка жизни. Никаких "галок" я не ставил, и не видел, чтобы её тоже включили. Она мне не нужна. Если будет нужна - обращусь специально. Просьба вернуть деньги на карту и расторгнуть.
Полис страхования …
18 октября, 20:34
Отзыв проверен
2 услуги
При онлайн оформлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/08339/19 от «10» октября 2019 г . С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСА…
10 октября, 12:00
Отзыв проверен
2 услуги
Продлевала полис ОСАГО (к слову, благодаря вашим некомпетентным сотрудникам, это заняло куда больше времени и еле успела до конца срока это сделать) и с какого-то перепуга вы мне оформили доп. на страхование жизни водителя, без моего ведома.
Прошу…
9 октября, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При продлении договора Е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне аккуратно подсунули Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 21411/398/07170/19 от «07» октября 2019 г.
Прошу аннулировать этот дополнительный договор и вернуть эти 350 ру…
7 октября, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
При продлении полиса еосаго в Альфастраховании, сняли деньги не только за еОСАГО, но и за дополнительное страхование жизни 350р. Хотя при вводе данных карты фигурировала только стоимость полиса ОСАГО. При этом СМС о подтверждении платежа за ОСАГО был…
6 октября, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Продлевал Е-ОСАГО, при переходе на сайт оплаты выскочило окно в котором требовалось ввести данные карты, там же стояла галочка об принятии мной условий и согласии с офертой на страхование жизни за 350 руб. которую я убрал(!!!). После ввода кода подтв…
1 октября, 21:10
Отзыв проверен
2 услуги
НЕ СНЯЛ галочку-сняли 350 рублей. Хитро придумано. За 350 рублей испортил себе настроение, и рейтинг крупной компании. Лично я никаких галочек на сайте АО "Альфастрахование" не ставил !!! 30.09.2019г. оформил электронный полис ОСАГО в АО "Альфастрах…
30 сентября, 05:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
27.09.2019г. оформила электронный полис ОСАГО в АО "Альфастрахование". При оплате полиса, после ввода данных банковской карты, пришло СМС от банка со стоимостью полиса ОСАГО 6309,43 руб. После ввода кода подтверждения из СМС были два списания: на сум…
28 сентября, 00:57
Отзыв проверен
2 услуги
При продлении полиса ОСАГО 24 сентября 2019г без моего ведома и согласия был оформлен
полис страхования от несчастного случая. Галочку на покупку доп защиты убирал, на странице оплаты была только сумма за ОСАГО. Хорошо что вечером решил посмотреть и…
25 сентября, 10:36
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении ОСАГО 22 сентября 2019 г. без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастного случая «Допзащита» № 80921/398/07663/19 от «22» сентября 2019 г. и списана сумма 350 руб.
Прошу аннулировать договор страхования от…
24 сентября, 01:00
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 38921/398/05587/19 от «23» сентября 2019 г.
Прошу расторгнуть вышеук…
23 сентября, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В сентябре 2019 года собрался продлять полис по ОСАГО, решил получить еОсаго через личный кабинет. Не выбирал никакого доп страхования, оплата полиса 5 112.03₽. Эту же сумму подтвердил в банкинге при оплате онлайн. Сразу же после оплаты списывается б…
22 сентября, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 37921/398/02124/19 от «21» сентября 2019 г.
Прошу расторгнуть выше…
21 сентября, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
20.09.2019 мне во время оформления онлайн ОСАГО была навязана услуга страхования жизни номер договора № 38921/398/05541/19 от «20» сентября 2019 г. И списано с карты без моего согласия 350 рублей. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги на карту с…
21 сентября, 00:17
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 43921/398/07443/19
Прошу расторгнуть вышеуказанный полис № 43921/39…
19 сентября, 20:10
2 услуги
При оформлении ОСАГО 14 сентября 2019 г. полис [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=o97utTM4geX7CkN8Qc5vLA%253D%253D]ХХХ0096139424[/url] без моего ведома и согласия был оформлен полис страхования от несчастног…
18 сентября, 20:44
2 услуги
Второй раз покупаю полис е-осаго в Альфастрахе. Все бы хорошо, но все впечатление портит одна маленькая деталь. Компания сознательно делает так, чтобы ввести своих клиентов в заблуждение и стянуть с них дополнительные средства.
В первый раз, после…
18 сентября, 13:55
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса ОСАГО ОНЛАЙН через личный кабинет без моего согласия с моего счета были переведены 350 рублей за оплату полиса страхования от несчастного случая "ДопЗащита" № 43921/398/07280/19
Прошу расторгнуть вышеуказанный полис № 43921/39…
16 сентября, 06:18
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При оформлении полиса ОНЛАЙН ОСАГО 19/09/2019 [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=simAlJhENwJNWWNOgXCctg%253D%253D][/url][url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=simAlJhEN…
13 сентября, 14:53
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении еОСАГО на сайте АО «АльфаСтрахование» хитрым образом был дополнительно оформлен Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/08529/19 от «12» сентября 2019 г. На этапе оплаты автоматом проставляестся галочка согласия…
13 сентября, 00:20
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
08.09.2019 при покупке полиса еосаго каким-то образом была навязана услуга допстрахования жизни. Отписал на несколько почтовых ящиков, только с одного ответили...
Просят составить заявление на бумаге, отсканировать/фотографировать его написать при…
9 сентября, 20:39
Отзыв проверен
2 услуги
06.09.2019 г. при онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне была навязана без моего прямого согласия дополнительная услуга в виде полиса страхования от несчастного случая
«ДопЗащита» №59921/398/04598/19 от 06.09.2019.
Поско…
6 сентября, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
06.09.2019 при продлении e-ОСАГО была навяза услуга «ДопЗащита» стоимостью 350 руб. При совершении оплаты высветилась только сумма по договору ОСАГО. Но после введения разового пароля списаны были 2 суммы: по договору ОСАГО и 350 руб за доп услугу.…
6 сентября, 19:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Сандро
Годовой доход от использования дебетовых карт.
26
Владимир Чернов
Малоимущим раздадут по 6 тыс. рублей, а бюджет просядет на 811 млрд
2
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
11
MoneyMan
«Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности Moneyman на уровне BBB-
1
Nadya2511
Как заработать на том, что можно выбросить в мусорное ведро.
10
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
Павел Самиев
Вкалывают роботы: почему в России должен произойти скачок уровня роботизации
2
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование