Не расторгли договор страхования

Name: Получение выплаты по несчастному случаю
Item: ВСК
Rating: 0

14 октября 2019г. было получено и зарегистрировано заявление на расторжение договора страхования ( номер входящего 37/9923 от 14.10.19). Позвонила 18 октября на горячую линию и спросила про статус заявки, где мне ответили, что заявление получено , рассматривается 10 рабочих дней), получается договор должны расторгнуть 25 октября! Но у нас бывают задержки на 2-3 дня! Звоните 25 и уточняйте информацию! Я позвонила а страховую компанию уже 6 раз, ничего не говорят! Отправили уже 3 запроса почему мой договор не расторгнут, ответа нет! Я перезнакомилась со всеми сотрудниками , узнала, что каждый день до 12 часов обновляются отчеты ( фио чьи договоры расторгнуты). Никто ничего внятного объяснить не может, говорят позвоните через 3 дня! Сколько можно звонить ? Почему нарушаете сроки? Уже 7 ноября. В чем причина ? Прошу дать разъяснения своих действий, а точнее бездействий! Все копии документов отправленных в вашу страховую компанию ЕСТЬ! Скоро мое терпение лопнет и очередная жалоба будет направленная в ЦБ! Ещё раз напоминаю о необходимости соблюдать сроки или у вас свой персональный закон?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
08.11.2019 14:53
Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
08.11.2019 15:11
Сегодня позвонила в страховую компанию и о чудо появилась информация, полис отказались расторгнуть !!! ТК я вступила в коллективное страхование, обратитесь в банк , левобережный банк отказывается расторгать договор коллективного страхования. Это ответ сотрудника Левобережного банка В связи с тем, что данный Договор страхования заключается только на добровольной основе, то в соответствии с действующим законодательством (ст. 958 Гражданского кодекса РФ) и согласно Заявлению на страхование, плата за страхование, в случае досрочного расторжения Договора страхования, клиенту не возвращается. замкнутый круг???? Прошу разъяснить ситуацию!!!!
Автор отзыва
08.11.2019 15:12
Требую расторгнуть договор страхования!!!! Готовлю обращение в Роспотребнадзор и ЦБ, почему нарушают мои права
Автор отзыва
08.11.2019 15:23
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Прошу предоставить подробную информацию по расторжению договора коллективного страхования
ВСК
12.11.2019 12:11
Здравствуйте! Проверили информацию по Вашему обращению. Указанный договор является договором коллективного страхования, для его расторжения необходимо обращаться на площадку Банка, где он был заключен. Дополнительно отметим, что ответ на официальное обращение в Компанию был направлен 22.10.19 в адрес Страхователя. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
12.11.2019 13:20
Я ответ получила по телефону только 8 ноября по горячей линии! Звонила 25 октября, и через 3 дня, потом опять через три дня! Ваши специалисты говорили договор не расторгнут! Писали 3 запроса в отдел расторжения. Ответ получила 8 ноября и то потому что написала здесь! 22 октября никакого ответа готово не было! А напечатать можно любую дату. Вы проучили письмо 14 октября!!!! Я предполагаю страховая компания целенаправленно затягивала с ответом, для того чбы у меня не было возможности обратиться в банк , расторгнуть договор коллективного страхования! Тк период охлаждения прошёл! Деньги получили вы и прошу вернуть их страховую компанию ВСК

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Страховой случай

Страховое событие по нс

Отличная страховая, хорошие и быстрые выплаты. Не первый год страхуюсь. Страхую детей, каждый год калечатся. 27.03.2025. обратился за выплатой по страховому случаю (компрессионный перелом позвоночника у ребенка). Записался в офис по телефону. При…

Не расторгли договор страхования

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско