Обман клиентов по инвестиционному страхованию жизни «Смартполис»

Здравствуйте! Ситуация у нас такая… Супруг (военный пенсионер, 61 год) держал все свои сбережения в Сбербанке на банковском вкладе в рублях. Раз в год ходил переоформлять. 01.12.2014 года подошел срок переоформления вклада. Обратился в офис Сбербанка России по адресу: г. Хабаровск, ул. Большая 7. Переоформил вклад с рублей в обезличенный металлический счет золото сроком на один год. Этим же днем (01.12.2014 года) банк производит транзакцию закрытия обезличенного металлического счета в драгоценных металлах без его ведома. С уверенностью в том, что открыт вклад в драгоценных металлах – золото. Спустя полгода 10.06.2015 года, с аналогичным же номером счета, производится повторное закрытия обезличенного металлического счета в драгоценных металлах и оформление договора страхования жизни (страховой полис) ИМСР50 №…. От 10.06.2015 на сумму 500.000 руб. без его ведома.    Возникают вопросы: «Где находился вклад в драгоценных металлах – золото, в промежутке между периодом с 01.12.2014 до 10.06.2015 года? «Где можно получить копии документов с подписями, печатью и копии расходно-кассовых талонов?» Примечание: в пакете документов отсутствуют подписи специалиста и вносителя, печать.