Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Москва
14 ноября, 18:30

КАСКО от Тинькофф - это дно современного рынка услуг

Ужасная страховая компания!  Очень жалею, что поддался в свое время уговорам сотрудников СК и решил сменить страховую компанию с А*** на Тинькофф.Но, мы много лет пользуемся банком и доверяем ему достаточно серьезные средства (семейные и нашей компании), да и ситуации были, когда нам реально помогали сотрудники банка. А  сколько знакомых и коллег я "подсадил" на Тинькофф за это время, убеждая не бояться банка без отделений. Т.е. до последнего момента мы были крайне лояльны к компании Тинькофф. Мы и подумать не могли, что СК окажется в итоге слабым звеном во всем холдинге и испортит наше отношение ко всей компании.  Мне бы изначально напрячься, когда они в полисе ошибок понаделали, но я списал на человеческий фактор, не думал тогда о системном разгильдяйстве. История такая: Попал в ДТП не по своей вине, обратился за урегулированием по КАСКО. Первое, с чем столкнулся - это очень ограниченный выбор дилеров. Выдали направление на осмотр, съездил показал авто. Через какое-то время мне сообщают, что необходимо  опять приехать на осмотр. Я недоумеваю, т.к. дилер не близко и нужно заложить минимум 3-4 часа. И какого же было мое удивление на повторном осмотре, когда я вижу в акте осмотра, что, "эксперт" СК не согласовывает один из элементов, якобы он пострадал не в этом ДТП (тут, вероятно, нужна оценка надзорных органов по действиям данного конкретного эксперта и статистике подобных случаев). Все повреждения в ДТП подтверждены инспектором ДПС и отражены в протоколе. Машина, на минуточку, 2018 года с пробегом 8 т.км., из паркинга выезжает только, чтобы отвезти ребенка и застрахована все время после выезда из салона по КАСКО. При этом сотрудники страховой не выезжали ни на один осмотр, а довольствуются лишь фото и по ним определяют характер повреждений (тут без комментариев). Фото самого ДТП за все время они так же не просили ни разу. Мастер кузовного цеха на повторном осмотре у дилера откровенно удивился, что могло не понравиться СК, т.к. по повреждениям все абсолютно понятно и никаких сомнений быть не может и что оспорить это будет элементарно. И это еще я пострадавшая сторона, боюсь представить, что было бы, случись ДТП по моей вине, видимо сразу пришлось бы перевести разговор в юридическую плоскость. Считаю такую работу абсолютно недопустимой в условиях современного рынка. Мы, например, теперь точно не чувствуем себя защищенными, имея на руках КАСКО от Тинькофф. Хорошо, недвижимость у них не успели застраховать. Мой совет - не страхуйтесь в Тинькофф, т.к. при наступлении страхового случая (даже если вы пострадавшая сторона) вы потеряете уйму времени и нервов из-за некомпетентности сотрудников или нежелания выполнять свою работу, получите волокиту во всех вопросах и нежелание добровольно компенсировать ущерб в полном объеме согласно договору. И это все за ваши деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.11.2019 19:51
    Здравствуйте. Искренне сожалеем, что сложилось подобное мнение. Проведём детальную проверку по описанной ситуации в отзыве и предоставим полноценный ответ в комментариях позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    15.11.2019 14:29
    Проверили информацию по отзыву. Ход урегулирования Вашего случая – стандартный, некорректных действий не выявлено. Сожалеем, что выбранная СТОА оказалась неудобной в части расположения и удаленности от  Вас. Отметим, что мы сотрудничаем с большим количеством станций технического обслуживания, список дилеров периодически пополняется и изменяется. Вероятно, в ближайшем будущем мы будем направлять авто на ремонт на желаемую и ближайшую от клиента СТОА.   При рассмотрении события мы получили от Вас фото с места ДТП. Предоставленные данные повлияли на решение по этому случаю. Дополнительно была согласована для ремонта поврежденная деталь. Коллеги свяжутся с Вами и более подробно проинформируют об этом.   Надеемся, что Ваше впечатление об обслуживании, урегулировании события и в общем о компании изменится и Вы еще дадите нам шанс показать себя в деле!   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2019 14:48
    Спасибо за отзыв! Оценка зачтена, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Решение проблемы".
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
здравствуйте, хотела сейчас бы оставить отзыв об страховании в банке «Тинькофф». А именно это касается КАСКО, ОСАГО. Я удовлетворена тем, что предлагает данный банк, хорошо, что получилось обратиться именно сюда. Буду советовать всем своим знакомым л…
17 марта, 17:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С выплатами страховых возмещений никогда проблем не возникало. Поддержка готова ответить в любое время дня и ночи и очень оперативно решить вопрос. Также пользуюсь другими продуктами банка (дебетовая и кредитная карта), очень нравятся условия. Есть о…
17 марта, 16:59
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Отличное страхование всегда помогают. Во например закончилась страховка на машину и тебе ее надо сделать. Просто заходишь на сайт и оформляешь страховку . Оформляют очень быстро. Так ещё и бонусы есть , например эвакуатор бесплатный. Отличная страхов…
17 марта, 16:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!!  Хороший сервис от Тинькофф по страхованию . Недавно приобрел машину , необходима была страховка на нее. Решил рискнуть и выбрал тинькофф . Ни капли не пожалел , что выбрал именно их. Отзывчивая тех поддержка, ответили на интересующи…
17 марта, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь тинькофф банком очень давно. И соотвественно доверие к банку огромное. Так как никогда проблем не было. И всегда пользуюсь только этим банком. В этот раз решил застраховать новый автомобиль именно в тинькофф банке. Каско осаго выбрал в тинь…
17 марта, 16:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Лучший банк на свете, с 2017 года обсуживают меня, без сучка и задоринки, просто лучшие и всё, всё нравитсся, акции, рассрочка, кредит, ОСАГО+КАСКО, страхование, постоянно покупаю билеты в кино, концерты, записался в зал через ТИНЬКОФФ, планирую поле…
17 марта, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф страхование - спасибо за быструю и удобную страховку для автомобиля, очень удобно, не выходя из дома, никаких проблем не возникло, полис кроме личного кабинета также приходит и на почту, также дает уверенности что Tinkoff занимает первое мес…
17 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Компания страхования «Тинькофф», в которой я оформил страхования: здоровья, ОСАГО, КАСКО и страхование имущества и недвижимости, как я считаю - лучшая на рынке страхования!!! Все выплачивается! Большое спасибо компании «Тинькофф», буду дальше пользов…
17 марта, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы вам всем посоветовать Тинькофф в выборе страховки на автомобиль. Приятные и опытные работники помогут и посоветуют вам лучший вариант из кучи предложенных. Не скроют от вас никакого "подводного камня", будут открыты и честны перед вами. Такж…
17 марта, 15:56
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Самый лучший банк по условиям страхования, наиболее клиентоориентированный, лояльный, единственный банк для людей, страховые выплаты пришли четко в срок, без задержек и оценка ущерба более чем порадовала, сравнивали похожие ситуации со знакомыми, оце…
17 марта, 15:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно у меня закончилась страховка на машину, увидел рекламу Тинькофф о приложение ОСАГО/КАСКО. Решил попробовать, посмотрел, понравилось все и застраховался. Еще плюс,  ходить никуда не стоит.Самим банком пользуюсь года 1-2, всегда всё устраивает …
17 марта, 15:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вечер добрый, пользуюсь тинькофф страхованием, все нравится, отличный сервис страхoвал все понравилось и цена не кусается сравнивая с конкурентами, буду дальше пользоваться тинкофф страхованием, если что-то было не понятно обращался к тех поддержке и…
17 марта, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С самого начала создания Банка Тинькофф, он мне понравился своим владельцем. И с этого момента я решил заказать себе карту, а так же оформить каско и осагу на недавно купленную машину. ОСАГО И КАСКО так же оформили довольно быстро и дешего. По сравне…
17 марта, 14:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Крутой банк из внутри и с наружи, самое главное преимущество это не нужно ехать непонятно куда а все делается в приложении, отвечает быстро и понятно. Пользуюсь банком больше года и не разу не подводили отдельно спасибо Олег Тиньков. Получил права и …
17 марта, 14:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пытался оформить Тинькофф Страхование на сайте, но к сожалению это не получилось сделать пройдя все этапы регистрация, у меня постоянно высвечивается ошибка, хотя у моего друга все нормально работало, может это проблема из-за интернета. В целом бану …
17 марта, 13:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличные цены на осаго и каско, пока что не пригодилось., но получилось выгоднее чем у конкурентов. Обслуживание превосходное и тех поддержка на высшем уровне. Всегда отвечает и помогает при вопросах. Могу смело рекомендовать всем. Проблем с получени…
17 марта, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Захотел воспользоваться Тинькофф страхование ( ОСАГО + КАСКО) , по рекомендации подруги  Приехали , все объяснили сделали , остались лишь хорошие эмоции , спасибо большое за качественную и оперативную работу . Также хочу добавить о прекрасной …
17 марта, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил воспользоваться Тинькофф страхование ( ОСАГО + КАСКО) , по рекомендациям друзей  Ну так вот - приехали , объяснили сделали , остались лишь положительные эмоции , спасибо большое за качественную и оперативную работу . Что насчёт колл центра …
17 марта, 13:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Своё обращение я бы хотел начать с благодарности к банку и команде «Тинькофф». Огромное спасибо за создание удобной системы, где всё можно выполнить онлайн, что очень пригодилось при обращении в Тинькофф «Страхование». Удобность оформления, экономия …
17 марта, 13:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет ! Хочу с вами поделиться положительными эмоциями от работы со страховой Тинькофф ! Лучшие в своем деле ! Выплаты быстрые м в полном обьеме ! Так держать !! Наверное единственный банк который так оперативно работает в интересах своих клиен…
17 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
В Тинькофф Страхование страхуюсь не в первый раз в основном, когда нужна страховка для получения визы. У них этот механизм отлажен, все четко, быстро, заполняю через сайт, оплачиваю картой прямо на сайте и сразу получаю полис на электронный ящик. Стр…
15 марта, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен обслуживанием, страховался месяц назад, все устраивает по сей день. Пришел в офис, очереди не было, люди работают общительные, помогают по любому вопросу. Никаких сложностей не возникло, во всем смог разобраться.  Намерен и дальше…
15 марта, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно, быстро и адекватный запрос на страховое вознаграждение. Актуально страховать свое имещество ввиду текущей ситуации.. Очень удобный сервис. Приятный персонал, очень приятно работать с таким банком.Всем советую, страховал свой бизнес, не пожале…
15 марта, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф- не только лучший банк, но еще и страховая компания! Недавно решил оформить страховку. В течении 15 минут в ночи всю необходимую информацию и данные документов внес в мобильном приложении. Там же нашел и подробную инструкцию по оформлению до…
15 марта, 10:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилось неприятная ситуация. Попали в ДТП не сильное слава богу. Но машине досталось прилично. Чтоб я делал без Каски от Тинькова..Оформили европротокол, думали ждать будем недели две.  Выплата прошла быстро без всяких нервотрёпок через 3 дня. В об…
15 марта, 08:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть