Никогда не обращайтесь в эту страховую, она обманывает людей

27.10 при покупки телефона была навязана Страховка телефона.  29.10 написала заявление на возврат страхования, перед этим позвонила на горячую линию, узнала какие документы нужны , куда отправлять и что срок рассмотрения 14 календарных дней. 29.10 почтой России отправила, по коду отследила, что 31.10 страховая приняла данный пакет документов.  Все это время средства на счёт не поступали. 14.11 когда все сроки вышли, решила позвонить на горячую линию, спросить, где мои средства, они отправили меня на службу поддержки, чтобы я в письменном виде у них уточнила, когда будут возвращены средства. Через 3 часа мне ответили, что их компания не получала никакие документы, что мне нужно им предоставить заявление или какой нибудь подтверждающий документ, что я свои документы им отправила , у меня то подтверждение есть, которое я им и отправила . На данный момент кол центр мне ответить не может, служба поддержки молчит, не отвечает. В итоге, дорогая страховая ждите повестки в суд. У меня на руках все документы и ваши сообщения , что вы нечего не получали . никому не советую, что-либо оформлять в этой компании!