Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
18 ноября, 10:34

Намеренно затягивают с приемом документов на расторжение

Ситуация следующая: был оформлен кредит в МТС банке, выпихнули туда страховку жизни и здоровья стоимостью 44 000 рублей. Пользуясь периодом охлаждения, на следующий день поехал в офис в Москве писать заявление на отказ.  Вначале сотрудница отказалась принимать документы, так как распечатку полиса в банке не дали, у меня был только номер полиса. На просьбу выдать дубликат по этому номеру получил отказ. Пришлось опять топать в банк, хорошо отделение банка было недалеко, получил распечатку. Пришел повторно, подал документы, меня начинают расспрашивать, по какой причине вы отказываетесь. Я ничего не обязан объяснять, на что и указал сотруднице. В итоге документы приняли, копию заявления получил. На следующий день звоню в поддержку узнать, принято заявление в работу или нет. Вот тут начинается самое интересное. Оказывается, база обновляется у них раз в день, а так как была суббота, то следующее обновление будет в понедельник. Хорошо, звоню в понедельник утром, после долгого выяснения моих данных выяснилось, что заявления нет в базе данных, предлагают звонить в конце недели. Начинаю закипать. После разговора на повышенных тонах, предлагают позвонить после обеда. Учитывая негативные отзывы клиентов многочисленные, понимаю, что опять придется прошибать лбом бетонную стену, и деньги просто так не вернут. Прошу помощи. Полис 18000CIK97090.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    18.11.2019 16:50
    Здравствуйте! По имеющейся информации, заявление на расторжение принято 15.11.19 и находится в работе отдела расторжений. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    19.11.2019 13:20
    Я сильно сомневаюсь, что деньги вернутся, учитывая количества негатива в отзывах и ваше отношение к клиентам, как к быдлу
  • Автор отзыва
    20.11.2019 14:49
    Кстати, обязательно напишу продолжение отзыва, когда пройдет 2 недели
  • Автор отзыва
    21.11.2019 16:52
    Денег нет
  • Автор отзыва
    22.11.2019 07:51
    Первая часть здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23889/ Пришло время написать вторую часть отзыва о сей страховой компании. Итак, прошло пять рабочих дней с момента написания заявления на отказ от страховки. Денег до сих пор нет. В поддержку звоню каждый день, узнать статус заявления. Он остается неизменным, больше ничего сказать не могут. Зато выяснилась интересная деталь. Оказывается, договор они могут расторгнуть только на 10 день, как я понимаю время тянут специально, а выплаты ждать якобы нужно еще дополнительно пять или семь дней. Чувствуете уровень? То есть по истечению отведенных на расторжение четырнадцати календарных дней (или 10 рабочих) денег я не получу, к слову моих денег, которые я взял в кредит для себя, и за которые плачу проценты. На вопрос, что делать, если денег не будет,мне мило предложили приехать еще раз в офис и написать еще раз заявление. Я похож на дурачка по вашему? Жалобу в контролирующие органы я в любом случае разошлю, только мне от этого не легче, в магазин надо ходить каждый день. Вывод: при оформлении кредита, если вам пытаются впарить страховку, ни в коем случае не соглашайтесь. Устраивайте скандал, звоните на горячую линию, зовите руководителя офиса, или просто разворачивайтесь и уходите из банка. Вернуть вы ее если и сможете, то для этого придется приложить титанические усилия, и то не факт, что вам ее вернут. Закон,как известно, только на бумаге, исполнять его никто не торопится.
  • ВСК
    22.11.2019 10:26
    Уважаемый b*******@gmail.com! Ваша заявление находится в работе операционного центра, как правило расторжение договора занимает 5-7 рабочих дней, после чего платежное поручение на возврат страховой премии направляется в банк на оплату. Срок зачисления денежных средств также зависит от банка получателя платежа. В настоящий момент срок расторжения договора указанный в договоре страхования не нарушен. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Администратор Народного рейтинга
    22.11.2019 22:58
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.11.2019 23:00
    Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату написания заявления. 18.01.2020 Оценку снимаем, так как на момент написания отзыва сроки возврата СК не нарушила.
  • Автор отзыва
    23.11.2019 07:24
    Размещать информацию в рамках одного отзыва бессмысленно, так как сюда уже никто не смотрит. По моему, люди размещают здесь отзывы не только для информирования других, но и для привлечения внимания к своей проблеме
  • Автор отзыва
    26.11.2019 12:22
    А с каких пор срок  в 10 рабочих дней сдвигается по усмотрению страховщика?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 мая 2019 при при заключении кредитного договора с МТС-БАНК "в нагрузку" оформили договор страхования № 18000CIK62226 САО "ВСК". 05 июня в офисе компании мной было подано заявление о прекращении договора страхования. Период подачи данного заявле…
26 июня, 20:00
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 17 мая 2019 года между мной, П-вой Татьяной А. и Страховой компанией ВСК был заключён договор страхования № 18000CIK58752. Мною 24 мая 2019 года в офис компании было предоставлено заявление об отказе от страховки и возмещении страхово…
10 июня, 22:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18 мая взяла кредит в МТС банке.и навязали страховку в размере 39060р.,о которой я даже не знала.20 мая написала заявление,( чтоб вернули сумму страховки)о расторжении договора с ВСК по договору 18000CIK59046 от 18.05.2019г. Прошло 14 календарных …
5 июня, 13:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке при оформлении кредита 15.05.2019, навязали страхование жизни. На следующий день 16.05.19 мною написано заявление на расторжение договора страхования №18000CIK58216 от 15.05.2019. При отказе от страхования в период охлаждения страховая ко…
30 мая, 12:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.05.19 направил в ВСК заявление о прекращении договора страхования №19180CISP1143 от 08.05.19 (вх. №428 ) прошли 10 рабочих дней (или 14 календарных по версии ВСК), сегодня 29.05.19, средства не перечислены. Тут 2 варианта: судя по массовости зад…
29 мая, 10:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
19.04.19г в ПАО"ОТП Банк" оформил потреб кредит, естественно без страховок не выдают, под предлогом "это обязательное страхование и банк так одобрил", в эти сказки не верю, поэтому спустя три дня (22.04.2019г.),  пошел в офис страховой компании ВСК (…
23 мая, 23:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18 апреля оформила кредит в ОТП Банк, наявязали 2 страховки, ОТРНС29617090 и ОТРПД29617091, 24 апреля обратилась в офис компании с заявлениями о расторжении договоров страхования, все приняли, выдали 2 дополнительных соглашения о расторжении, денежны…
17 мая, 11:16
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В МТС банке  навязали Страхование жизни, здоровья и потери дохода ВСК (полис №18000CIK53070 от  16.04.2019).  Я обратилась в офис ВСК по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 8 где подписала дополнительное соглашение № 18000CIK53070-R00001 от 17.04.…
30 апреля, 08:55
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В МТС банке сотрудником было навязано страхование жизни ВСК . Полис №18000CIK47912 оформлен 20.03.2019, в период охлаждения (первые 14 дней, 22.03.2019) я обратилась в офис ВСК, Советская улица, 109 б, Иркутск, Иркутская обл., 664009. Я написала з…
6 апреля, 05:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.02.2019г был оформлен кредит в МТС банке и заключен договор страхования в ВСК,номер договора 18000CIK43906 от 25.02.2019г... 1.03.2019г. мною было написано заявление о расторжении договора в период охлаждения. Прошло 8 рабочих дней, выплат пока…
13 марта, 22:39
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Гр-в Владимир Николаевич,  написал в адрес САО "ВСК" заявление о расторжении коллективного договора страхования,к которому я присоединился при заключении кредитного договора  № 7258/2019 от 31 января 2019 года с ПАО АКБ "СвязьБанк". Поскольку я ос…
25 февраля, 17:17
3 услуги
starstarstarstarstar
15.01.2019г в офисе банка ВСК в г.Тюмень было написано заявление на расторжение договора страхования №19150NF000044. Согласно дополнительному соглашению № 19150NF000044-R00001 сумма страховой премии подлежит возврату в течении 14 календарных дней со …
29 января, 12:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 30 ноября 2018 года были расторгнуты 4 договора (180H1CEM09719, 180H1CIM23854, 18000F1K0010017504, 180H1TM716177) . Обещали вернуть деньги в течении 2 недель, однако средства так не поступили. 4 раза обращался на горячую линию, делали за…
25 декабря, 17:25
3 услуги
starstarstarstarstar
В оформлении договора, вы никакого участия не принимаете. Он оформляется автоматически банком, в котором вы берете кредит ( потребительский). Вас не информируют о наличии страховок и они в нем присутствуют, даже если вы отказались от них. Полис-оф…
21 декабря, 06:30
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 21 ноября 2018 года мной был взят кредит в МТС Банке. Вместе с кредитом была навязана страховка/полис-оферта "страхования жизни, здоровья и потери дохода" № 18000CIK24652, без нее отказались оформлять кредит. 22 ноября 2018 года я …
7 декабря, 13:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 13.11.2018 оформил кредит в банке мтс г.Белореченск краснодарский край 19.11.2018 обратился в офис ВСК г.Майкоп р.Адыгея по поводу возврата страховки,написал заявление в котором указал свои данные ,номер счёта для зачисления,да…
29 ноября, 00:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Мною был взят кредит 05.11.2018г. в "МТС" банке на сумму 500 000руб, и плюс 105 000руб полис-оферта "страхования жизни, здоровья и потери дохода" № 18000CIK20021. 07.11.2018г было написано заявление о расторжении договора полис-оферт…
28 ноября, 08:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
03 октября 2018г. мною было заключено Дополнительное соглашение №180H1CIM20149-R00001 к договору страхования от 25 февраля 2018г. №180H1CIM20149о досрочном прекращении договора страхования в связи с полным досрочным выполнением обязательств по кредит…
17 ноября, 01:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день 12.09.2018 мною был взят кредит в Мтс банке заключено доп.соглашение с ВСК номер ПННРСТ167704/810/18 от 12.09.2018г. 24.09.18 в Ростове-на-дону в филиале на Текучева232/199 было написано заявление на расторжение договора и присвоен номер …
28 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.06.2018 подал документы в отделение на Багратионовской для расторжения договоров 180Н1ТМ729473, 180Н1ТМ729474, 180Н1ТМ729475, 180Н1ТМ729227, 18000F1K0010032807. Подскажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение заявления. …
4 июля, 10:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.06.2018 после решения о закрытии кредита (от 01.06.2018 ) ,отправилась в офис компании ВСК страхование по адресу: Москва,ул.Большая Лубянка д.11а для расторжения договоров страхования. В офисе не очень довольный чем-то менеджер З-нко Артем Серг…
27 июня, 15:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
[b]27 июня 2017г[/b]. взял потребительский кредит. Вместе с ним сотрудники банка "впарили" страховку. Если бы я знал, что можно и без неё, что она просто добровольная, то ни за что не застраховался в ВСК. Незнание законов, как говорится... Перейдём к…
8 июня, 12:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.11.2016 года я взяла потребительский кредит в МКБ на 60 месяцев, мне навязали страховку от ВСК на сумму 36 тыс. рублей на срок 60 месяцев, сумма страховки была включена в тело долга. 27.03.2018 г. я полностью досрочно погасила кредит. 30.03.2018 я…
24 апреля, 16:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
21.02.2018 г. был взят кредит а БИНБАНКе, конечно же со страховкой. 22.02.2018 г. со всеми документами и заявлением об отказе от договора, пришла в офис в Кузьминках, сотрудница Марина, приняла все, сказала ожидайте денежные средства в течение 1.5 ме…
29 марта, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.01.2017 оформлял потребительский кредит (700 000руб.) в ПАО "Запсибкомбанк" по адресу: г. Тюмень ул. Республики, 90. В банке мне сообщили, что кредит одобрен только с условием страхования жизни и от потери дохода, сумма страхования составит 100 ты…
30 марта, 14:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть