Дело об убытке № 19***

Name: Дело об убытке № 19***
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Сегодня ровно 31 рабочий день с момента подачи заявления на возмещение убытка в ИНГОССТРАХ. ДТП от 07.10.2019г. На 30 км/ч на гололеде машину занесло, я не справилась с управлением и машину ударило об поребрик. При ударе пострадало колесо, бампер и вытекла жидкость из бачка омывателя. Вызвала сотрудника ГИБДД, оформила документ о ДТП. Машина на ходу, однако во избежании возможных проблем с ходовой при транспортировке я доставила ее на эвакуаторе в салон, в котором она обслуживается "***-Авто". В салоне менеджер по урегулированию ущерба принял у меня документы и оформил заявление на возмещение ущерба. В середине срока рассмотрения менеджер связался со мной и сообщил что страховая компания ответила в адрес салона, что готова урегулировать ущерб только на условиях полной конструктивной гибели автомобиля. В настоящий момент еще надеюсь, что это не преступный сговор сотрудников страховой компании и салона с целью осуществления обмана в особо крупных размерах и планирую получть сведения о экспертизе, которая признала экономически не целесообразным чинить машину при таком легком ДТП без второго участника. В дальнейшем, если данная ситуация будет продолжать быть мне не ясна - буду обращаться к автоюристу и писать заявление в прокуратуру, с целью провести проверки для установления истинных причин сложившейся ситуации.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
22.11.2019 23:14
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Автор отзыва
23.11.2019 22:51
В продолжении истории. Сотрудик Ингосстраха прислал список запчастей, которые по их мнению нужно поставить, что бы починить машину. Среди данного перечня была АКПП стоимостью 490тыс. руб. (Внимание, машина стоит 800т.р. с небольшим, и половину ее стоимости - это АКПП, остальную часть, видимо стоит двигатель - но это вопрос не к страховой компании.) Была в салоне, просила предъявить мне мою машину для осмотра. Поговорила с менеджером. Оказалось, что на поддоне коробки есть тончайшая царапина, которая, вероятно появилась там даже не в результате данного ДТП. Сама коробка прекрасно функционирует, но Ингосстрах заботливо решил мне ее поменять... а потом сам же решил, что это слишком дорого. В понедельник буду делать компьютерную диагностику коробки, заверять ее печатью в салоне и направлюсь к сотруднику Ингосстраха, возможно, ситуацию все же удасться урегулировать мирным путем.
Ингосстрах
27.11.2019 12:50
Уважаемый клиент! Согласно условиям договора страхования КАСКО, восстановительный ремонт нецелесообразен в случае превышения стоимости ремонта 75% страховой суммы. В соответствии с калькуляцией стоимости восстановительного ремонта, составленной по результатам первичного осмотра, стоимость запасных частей, используемых при замене повреждённых деталей, превышает 75% от страховой суммы. На адрес Вашей электронной почты были направлены акт осмотра автомобиля с перечнем поврежденных деталей в ДТП и калькуляция на ремонт. Отмечаем, что в соответствии с условиями договора страхования, при ремонте автомобиля применяются технологии, рекомендованные заводом-изготовителем, ремонт по полису КАСКО производится только с использованием новых запасных частей. С уважением, СПАО «Ингосстрах»