Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
21 ноября, 21:40

Отказ в ОСАГО

Видимо включили "итальянскую забастовку". Сайт работает, показывает застрахованные машины, предлагает продлить страхование, принимает все данные, проверяет, говорит, что все здорово, и в самый последний момент когда надо перейти на страницу оплаты, вдруг совершается чудо и предлагается перейти на сайт РСА... Если не соглашаешься перейти на сайт РСА, то возвращаешься на последнюю страницу, где надо нажать на кнопку "Подтвердить и Перейти к Оплате"... Нажимаешь на нее и опять появляется окно с предложением согласиться перейти на сайт РСА или нет. Три дня борюсь с этой ерундой. Три дня звоню в колцентр СОГАЗа... Там стандартные попугайские отговорки "удалите загрузки" Используйте браузер Хром или Яндекс... Больше ничего не предлагают. Все у них работает. А у меня нет!!! Составляли претензию техподдержке, а в ответ " все работает, перезагружайтесь, удалите загрузки..." и блаблабла... Я и операционную систему менял, и все что есть браузеры перепробовал...- а в итоге все одно... Вообщем я понял, что СОГАЗ отказался работать с ОСАГО...втихую... А мне придется искать другого страховщика...
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    22.11.2019 10:09
    Н сайте альфа страхования с вечера отправил документы на проверку. И только на следующий день к обеду пришло письмо с ответом, Уважаемый клиент! Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО [url=http://alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/rsa-info/?DraftPolicyId=2821295460&LoadStatementId=f4ec21a79fbf10aa8e50fad0d4c45293]Продолжить оформление[/url]. Но ссылка отправляет в "космос"...  Электронное ОСАГО Уважаемый клиент!При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика.В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО разработан следующий механизм - при выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем, при оформлении электронных полисов по ОСАГО на сайте страховщика клиенту предоставляется возможность гарантированного приобретения электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Указанный порядок начал действовать с 24 июля 2017 годаЯ согласен перейти на сайт Российского Союза АвтостраховщиковИ в итоге я оказываюсь на сайте РСА где Альфастрахование отсутствует. Но присутствует куча страховых, которых нет в нашем городе!!!. Что за пиналово?
  • Автор отзыва
    27.11.2019 08:00
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] может и так, вот только никакой угрозы не было. Это подтверждали все сотрудники с которыми я общался по телефону. А их было не мало. Я все надеялся решить проблему и разобраться в ситуации... К моему удовлетворению ситуация решилась только при личном посещении офиса АльфаСтрахование.... и то с небольшими косяками...
  • Автор отзыва
    27.11.2019 08:02
    данная проблема уже не нуждается в решении по продлению полиса. Но у меня в Согазе еще три машины застрахованы. И по мере истечения срока страхования могут возникнуть такие же проблемы. И тогда придется либо менять страховую компанию, либо Согаз проявит инициативу и нормализует работу сайта, что конечно сомнительно
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочется поделиться опытом обращения в компанию по страховому случаю. В июне ездили с семьей в Питер, правила всегда соблюдаю, город конечно не знакомый, было сложно сначала ориентироваться, но все нормально, даже штрафов по итогу не пришло. Когда уже…
18 октября, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В августе месяце закончилась страховка ОСАГО, т. к. находилась в отпуске, то не было возможности посетить офис лично, оформила полис онлайн, но осталось много вопросов. Не первый год страхую машину в СОГАЗ, доверяю ей. По приезду в город посетила офи…
18 октября, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале сентября решила продать свой автомобиль и возник вопрос, что делать с полисом ОСАГО, срок действия которого заканчивался через три недели. 5 сентября я обратилась на горячую линию СОГАЗ, чтобы уточнить, какие действия нужно предпринять. На м…
17 октября, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! После покупки в нашей семье автомобиля встал вопрос о страховке. Муж предлагал разные варианты, но я по отзывам которые знаю не по наслышке а реальные от знакомых заострила взгляд именно на страховой компании согаз и не ошиблас…
17 октября, 12:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.07.2024 г. В адрес Страховщика Заявителем, посредством представителя было подано заявление о страховой выплате в связи со смертью людей в ДТП, ответили По существу рассмотрения данного обращения,01.08.2024.г(исх. NoСГа-00064921)Заявителю ответили …
16 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой фаворит среди страховых, а у меня их было не мало и я точно знаю о чем говорю. В СОГАЗ приобрела ОСАГО и не жалею. Цена оказалась приятнее. В феврале 2024 года было дтп по моей вине, к счастью, незадолго до него успела сделать полис в СОГАЗе, что…
16 октября, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня небольшой водительский стаж, застраховала свой автомобиль в СОГАЗ 15 сентября 2023 года и не пожалела! В конце сентября 2023 года произошло ДТП, у виновника не было страховки и его авто было оформлено на другого человека.Разбирательство в суде…
16 октября, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В сентябре я решил продлить полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Ранее уже пользовался их услугами, поэтому ожидал, что процесс будет быстрым. В этот раз оформлял полис через их сайт, чтобы сэкономить время.На сайте СОГАЗ все достаточно понятно. Я ввел данн…
15 октября, 10:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел поделиться опытом.  В июле сотрудник СОГАЗ позвонил мне, чтобы напомнить о скором окончании срока действия полиса ОСАГО. Во время разговора я уточнил у него, изменились ли условия или тарифы для продления полиса, так как в этом году поменял авт…
14 октября, 17:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в мелкую аварию в июне. Неудачно въехал в меня на парковке, бампер и фара пострадали. На месте сразу оформили европротокол, никого ждать не пришлось, все быстро. На следующий день, позвонил в СОГАЗ по ОСАГО, узнать, что нужно для оформления.…
14 октября, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим опытом со страховой компанией "Согаз»Я застраховала свой автомобиль и очень довольна качеством обслуживания.  Хочу отметить, что консультанты компании оказались очень вежливыми и профессиональными. Они подробно объяснили мне в…
11 октября, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно мечтала о покупке автомобиля и вот в январе 2024 года, после его приобретения я столкнулась с необходимостью оформить ОСАГО для регистрации в ГАИ. Выбор страховой компании стал важным этапом, так как без полиса невозможно зарегистрировать маши…
11 октября, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте добавления нового водителя в полис ОСАГО.Мне нужно было вписать еще одного водителя в мой действующий полис. 5 августа я обратился в страховую компанию через звонок на горячую линию. В ходе общения с опе…
10 октября, 11:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы рассказать о качественной работе страховой. Очень рада, что из большого количества, выбрала именно Согаз. Сложилась ситуация, что выйдя на работу в свой выходной, оказалась не в том месте, не в то время. 25 августа оставила на парковке ма…
9 октября, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошло 20 дней как оформили ДТП по ОСАГО.По началу ссылались на 20 дневной срок, теперь создали обращение №1- 68123072460 по которому ждать ответа 5 рабочих дней, и я так понимаю что завтраки будут продолжаться, а мне приходится ездить на разбитой ма…
9 октября, 15:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале 2024 года я решила продать свой автомобиль и обратилась в офис СОГАЗ, чтобы узнать, как получить компенсацию за оставшийся срок действия ОСАГО, так как полис был действителен до апреля. Записала на прием заранее, чтобы не ждать в офисе. Мен…
9 октября, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 7.09.2024, был составлен европротокол. Обращение в страховую компанию со всеми документами и проведение экспертизы по оценке ущерба были 12.09.2024. Заявление по страховому случаю было зарегистрировано под номером ххх******…
8 октября, 23:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В августе в очередной раз застраховала свой автомобиль по ОСАГО в компании "Согаз". Обратилась в офис в городе Кунгур на улице Октябрьская, где меня быстро приняли. На месте специалист страховой компании проверила мои документы, задала несколько уточ…
8 октября, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня действующий полис ОСАГО. 20.09.24г. я попал в аварию в МО и как положено сразу позвонил в страховую и зафиксировал случай. 23.09.24г. приехал на осмотр в (оказывается) единственный пункт находящийся в Москве. Все документы у меня …
8 октября, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НУ КАКАЯ ЖЕ ЭТО ПЛОХАЯ КОНТОРА, ЧТО В ОФИСЕ СИДЯТ НЕ ПОЙМИ КТО, ТО НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО МЕСТО И НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ ТАМ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ, ОНИ НЕ ВЫПЛАТЯТ НИЧЕГО И ИМ ДАЖЕ ДОКУМЕНТЫ ЛЕНЬ ПРИНЯТЬ. В июне месяце было ДТП в г Челяб…
8 октября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день произошло ДТП 28 августа в компанию обратился 2 сентября до сих пор нет выплат на почту прислали якобы то что на момент ДТП у меня был полис другой компании но данный полис я приобрёл уже после ДТП отослав скриншот в компанию до сих пор н…
8 октября, 09:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток.  К сожалению, попал в дтп не по своей вине в середине сентября. 17 сентября подал документы(попросил ремонт), пригласили на осмотр 19 сентября. Машину предоставил, все осмотрели. С тех пор тишина. 20 дней уже вышли. В личн…
8 октября, 08:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре 23 года я оформил ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. В августе этого года попал в ДТП, другой водитель не уступил дорогу и въехал в бок моего автомобиля. После аварии я сразу связался со страховой компанией. Оператор объяснил, какие докум…
5 октября, 07:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В феврале я продал свой автомобиль и принял решение вернуть часть страховой премии за неиспользованный период. Я обратился в офис страховой компании, где мне предоставили исчерпывающую консультацию по всем необходимым документам. В тот же день я …
4 октября, 18:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле приобрели полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Выбрали эту страховую, так как стоимость страховки оказалась ниже по сравнению с другими предложениями на рынке. Полис оформляла сотрудница Татьяна К-ва. Процесс занял около 30 минут все документы были п…
4 октября, 15:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть