Странное отношение к клиентам

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией. Мы получили ваше обращение от 22.11.2019г. При продаже ТС производится изменение выгодоприобретателя в договоре страхования на нового собственника. Для этого необходимо направить обращение об изменении данных через личный кабинет (ссылка: cardif.ru/login). При расторжении договора страхования возврат средств не предусмотрен, поскольку возможность наступления страхового события не отпала. Условиями договора страхования возврат страховой премии осуществляется в течение 14 календарных дней от даты его заключения. Направить отзыв вашего заявления вы сможете также через личный кабинет, создав новое обращение с тематикой "Консультации". Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившийся ситуации. С уважением, КАРДИФ

В разделе консультации  не присваивается  номер обращения, оно уходит в никуда.

"При продаже ТС производится изменение выгодоприобретателя в договоре страхования на нового собственника."    Это в вашей страховой  такие правила?  При продаже ТС по КАСКО и ОСАГО  происходит расторжение договора, а новый собственник при желании заключает договор со страховой.  Посмотрим ,что  скажут автоюристы.

[quote][b]user2116613[/b] пишет:"При продаже ТС производится изменение выгодоприобретателя в договоре страхования на нового собственника."    Это в вашей страховой  такие правила?  При продаже ТС по КАСКО и ОСАГО  происходит расторжение договора, а новый собственник при желании заключает договор со страховой.  Посмотрим ,что  скажут автоюристы.[/quote] Мы получили ваше обращение с типом "консультация" 25.11.19г. Номер и статус вашего обращения вы можете отслеживать во вкладке "Текущие обращения". Действительно, каждый договор страхования заключается на индивидуальных условиях. По условиям вашего договора объектом страхования является транспортное средство и его продажа не отменяет возможность наступления страховых событий. С уважением, СК КАРДИФ

[quote][b]Cardif1[/b] пишет: [b]user2116613[/b] пишет:"При продаже ТС производится изменение выгодоприобретателя в договоре страхования на нового собственника."    Это в вашей страховой  такие правила?  При продаже ТС по КАСКО и ОСАГО  происходит расторжение договора, а новый собственник при желании заключает договор со страховой.  Посмотрим ,что  скажут автоюристы.  Мы получили ваше обращение с типом "консультация" 25.11.19г. Номер и статус вашего обращения вы можете отслеживать во вкладке "Текущие обращения". Действительно, каждый договор страхования заключается на индивидуальных условиях. По условиям вашего договора объектом страхования является транспортное средство и его продажа не отменяет возможность наступления страховых событий. С уважением, СК КАРДИ[/quote] Потрудитесь написать мне официальный ответ без ошибок. На электронную почту приходит письмо адресованное кому- то живущему в Калуге.

[quote][b]user2116613[/b] пишет:[quote][b]Cardif1[/b] пишет:[quote][b]user2116613[/b] пишет:"При продаже ТС производится изменение выгодоприобретателя в договоре страхования на нового собственника."    Это в вашей страховой  такие правила?  При продаже ТС по КАСКО и ОСАГО  происходит расторжение договора, а новый собственник при желании заключает договор со страховой.  Посмотрим ,что  скажут автоюристы.[/quote] Мы получили ваше обращение с типом "консультация" 25.11.19г. Номер и статус вашего обращения вы можете отслеживать во вкладке "Текущие обращения". Действительно, каждый договор страхования заключается на индивидуальных условиях. По условиям вашего договора объектом страхования является транспортное средство и его продажа не отменяет возможность наступления страховых событий. С уважением, СК КАРДИ Потрудитесь написать мне официальный ответ без ошибок. На электронную почту приходит письмо адресованное кому- то живущему в Калуге.[/quote][/quote] Ответ направили. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, СК КАРДИФ