Объясните причину, почему не перечисляют деньги за своевременное расторжение

Добрый день! Номер вашего полиса 19000MVV0040080496, в материалах отсутствует чек об оплате страховой премии. Прошу вас направить скан чека на почту klient@vsk.ru, это ускорит обработку заявки. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/24187. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Номер вашего полиса 19000MVV0040080496, в материалах отсутствует чек об оплате страховой премии. Прошу вас направить скан чека на почту klient@vsk.ru, это ускорит обработку заявки. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/24187. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Кассовый чек отсутствует! Был направлен товарный чек! Что удовлетворило менеджера офиса! Вы только сейчас решили об этом сообщить? Кассовый чек по запросу страховой компании может выдать МВидео.

Благодарим вас за предоставленную информацию, направим запрос в МВидео, ожидайте.

П-ва была в курсе, я предоставил Товарный чек, компания МВидео высылает копию кассового по запросу организации в течении 10 дней! Вы молчите 2 недели, чего Вы выжидаете?

Я дождусь их решения в течении 10 дней, потом уже в суд, надеюсь, до этого не дойдёт.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Благодарим вас за предоставленную информацию, направим запрос в МВидео, ожидайте.[/quote] Совсем не понятно, зачем Вы пишите здесь, что направите запрос в магазин, а на почту через пол часа, что Вам нужен кассовый чек. Все документы которые необходимы для возврата мою представлены были вовремя. Дубликат кассового чека, запрашивает организация, которую не устраивает Товарный, клиенту на руки его не выдают

Вот по закону имея все необходимые реквизиты, товарный чек представляет собою документ, который гарантированно подтверждает факт оплаты денежных средств за услуги, работы и товары. Не понятно, зачем компания просто тянет время?. Неужели так сложно вернуть деньги, при том что «розыск платежа» не сложно сделать имея все данные указанные в документе?

[quote][b]Nadejda1949[/b] пишет:[quote][b]Pirya[/b] пишет:П-ва была в курсе, я предоставил Товарный чек, компания МВидео высылает копию кассового по запросу организации в течении 10 дней! Вы молчите 2 недели, чего Вы выжидаете?[/quote] Добрый день, я думаю что вы скорее всего не дождётесь возврата денежных средств !!!! Вы не первая и даже не 1000! У меня такая же проблема, месяц меня мурыжили предоставить то один чек , то ещё что нибудь! В итоге расторгли страхование вообще без выплаты) я писала досудебную претензию она тоже уже вышла , поэтому документы отправляются в суд, с них по ходу только так можно эти деньги выбивать! У меня не один уже человек, как свидетель , мы идём на коллективный иск, так что если у вас будет так же , давайте с нами! Но может вам ещё повезёт!!![/quote] Вы не пробовали подать жалобу в Роспотребнадзор? Мне в таких ситуациях очень помогало

А лучше сразу в Центробанк и Роспотреб