Страховая компания не предпринимает никаких действий

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и просим уточнить номер Вашего договора страхования. С уважением, Ренессанс Жизнь

Представитель банка очень быстро и оперативно ответил мне и предложил уточнить номер договора. Это здорово.  Договор добровольного страхования жизни от 11.03.2017.  №2142506170. по программе Наследие. И договор страхования по Программе страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита №1777501176105. Банк выдал мне справку-выписку из лицевого счёта, где отражены все денежные вложения с моей стороны по выплате кредита. И нет никаких поступлений на мой счёт со стороны страховой компании. Я не получала никаких соц. выплат от страховщиков. Экспертная группа банка Ренессанс кредит это проверила и подтвердила. Фамилия страховщика К-в А.К.  Он представитель по доверенности(дов.№2016/231 от 21.10.2016г.) Так указано в договоре Наследие.

Уважаемый клиент! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос к Страховой Компании. С уважением, Ренессанс Жизнь

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в ООО СК Ренессанс Жизнь. Заключенный 10.03.2017 между Вами и Страховщиком был заключен Договор страхования по программе страхования «Наследие 2.1» № 2142506170 (далее – Договор) с ежегодной формой оплаты страхового взноса, был расторгнут с 11.04.2018 в связи с неоплатой Вами в установленные сроки страхового взноса за второй год страхования. Договор страхования был заключен в соответствии с «Полисными условиями по программе страхования «Наследие 2.1». Страховщик поясняет, что порядок расторжения и расчета выкупной суммы к выплате указан в Полисных условиях. Размер выкупной суммы по Вашему Договору страхования составляет 0,00 рублей, начисление дополнительной выкупной суммы в связи с расторжением Договора страхования не производилось. При этом согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ, в случае расторжения договора «страховая организация при выплате физическому лицу денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать сумму налога, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, уплаченных физическим лицом по этому договору, за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета, указанного в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 настоящего Кодекса». По данному договору в 2017 году был оплачен страховой взнос и у Вас было право на получение социального налогового вычета, согласно НК РФ. Однако, в связи с прекращением Договора страхования досрочно и тем, что Вы не предоставили Страховщику справку из налогового органа, подтверждающую неполучение социального налогового вычета за 2017 год, Страховщик проинформировал Вас и налоговые органы о необходимости урегулирования вопроса по социальному налоговому вычету, предоставляемому согласно ст. 219 НК РФ, в том числе и по добровольному страхованию жизни. Для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо, в случае, если социальный налоговый вычет Вы не получали: 1 вариант: обратиться в ИФНС по месту жительства и подать декларацию по форме 3 НДФЛ, в которой указать, что социальным налоговым вычетом Вы не пользовались. Далее ИФНС на основании декларации проверит данные и снимет данную задолженность. 2 вариант: обратиться в ИФНС по месту жительства, запросить Справку о неполучении социального налогового вычета по договору страхования и направить ее в наш адрес, после чего Страховая Компания направит в ИФНС откорректированную справку по форме 2-НДФЛ, где будет указано, что в отношении Вас задолженности нет. С уважением, Ренессанс Жизнь

Вы запросили у меня справку о том, что я не получала социальной выплаты. Эту справку заказным письмом я вам отправила по почте. До сих пор нет никаких результатов с вашей стороны. Отправила письмо где-то 22 ноября. За это время специалист любого уровня мог бы уже во всём разобраться. Вопрос не решается. Со стороны страховой компании не нашлось пока грамотного специалиста, который профессионально разрешил этот вопрос. Ждёт налоговая, жду я, когда пришлёте аннулирующую справку, ведь я по вашему указанию свою справку о неполучении соц. выплаты по почте предоставила. Это ошибка или обман с вашей стороны?

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш запрос поясняем, что справка о неполучении Вами социального налогового вычета по состоянию на текущую дату в наш адрес не поступала. Просьба уточнить номер почтового идентификатора. С уважением, Ренессанс Жизнь

К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер почтового идентификатора. 17.12.2019 Учитывая ответ СК в части того, что справки о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета за 2017 год в предоставленном пакете документов не оказалось, оценку снимаем и ждем развития ситуации.

В адрес страховой компании я отправила второе заказное письмо со справкой о неполучении мною соц.выплаты для аннулирования страховой компанией справки 2-НДФЛ, как мне и было предложено на сайте представителем страховой компании Ренессанс Жизнь. Первое моё письмо проигнорировали. Сошлёмся на вину почты. Это во-первых.                  Во-вторых, представитель компании предложил мне другой вариант: обратиться в ИФНС по месту жительства и подать декларацию по форме 3 НДФЛ, в которой указать, что социальным налоговым вычетом Вы не пользовались. Далее ИФНС на основании декларации проверит данные и снимет данную задолженность. И в Оренбурге в налоговой и в Москве, куда я звонила консультироваться, объясняют, что налоговый орган не снимает задолжность, пока страховая компания не аннулирует свою справку, прислав справку 2-НДФЛ в налоговый орган. Спасибо за ответы на сайте. Меня с ними ждут юристы в приёмной президента в городе Оренбурге. Они заинтересовались моим вопросом. Этот сайт очень кстати. Посмотрим, ошибка это была или обман со стороны страховой компании Ренессанс Жизнь.

Сейчас юрист проверил по идентификатору почтовых отправлений. Результат проверки: письмо получено адресатом, т.е. страховой компанией Ренессанс Жизнь. В этом письме и находится моя справка, которую мне предложили предоставить из налоговой о том, что я не получала от страховой компании соц.выплаты. Письмо адресатом получено 2 декабря.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3309158]marina_surowcewa[/url], подскажите, пожалуйста, вы предоставили СК номер почтового идентификатора? Если да — то какого числа?

Уважаемый клиент! В продолжение информации, предоставленной Вам по телефону и в электронной переписке, хотим сообщить. Мы рассмотрели Ваш пакет документов, поступивший на наш адрес 02.12.2019, но, к сожалению, необходимой нам для направления в ИФНС справки о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета за 2017 год - год, в котором был оплачен Ваш Договор - в данном пакете документов не оказалось. Таким образом, для того, чтобы мы могли направить уточняющие сведения в налоговую службу и помочь Вам в урегулировании сложившейся ситуации, если Вашим правом на получение социального налогового вычета по Договору Вы не воспользовались, Вам необходимо направить в наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком 11 справку за 2017 год с указанием даты заключения Вашего Договора - 10.03.201. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами  по телефону +7(495)981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. C уважением, СК "Ренессанс Жизнь"