Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Topper, Москва
29 ноября, 22:00

Ипотечное страхование

Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь на возраст, накручивали цену (хоть отдельный кредит на полис бери). Поскольку в работе с ПК мать не продвинулась дальше YouTube и переписок в ОК/ mail (не реклама), поиск полиса был на мне.  На данном сервисе нашел интересное предложение от АльфаСтрахования (далее АС)- скидка до 30% по промокоду. После оформления заявки с маман связались сотрудники АС. Были какие-то сложности с заявкой, в итоге работу по заявке вела У-ко Валерия В.  Содержанием коммуникаций с ней мать осталась крайне довольна- Валерия проявила терпение, при необходимости, объясняла повторно, подтверждала принятие и валидность документов, ответы на письма тоже приходили быстро. В итоге, полис был оформлен и получен.  Страховалась ипотека Сбербанка, последний тоже претензий к полису не предъявил. Вывод: быстро, клиентоориентировано и не дорого в сравнении с другими СК. Отдельное спасибо Валерии за профессиональный подход к обслуживанию :)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.12.2019 10:54
    Добрый день! Благодарим за выбор нашей компании. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2019 21:23
    «ответы на письма тоже приходили быстро» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки клиента СК с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.12.2019 Письмо получили.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники данной организации, раз Вы не реагируете на обращения и звонки обращусь к Вам здесь. Мной 06.05.2021 на Вашем сайте в личном кабинете, было оформлено продление полиса страхования от несчастных случаев и болезней. При продлении и…
14 мая, 15:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Самая позорная и по уши в откатах финансовая компания. Всё построено на договорённостях (откатах) между альфой и застройщиками. Застройщики торопят людей оформлять ипотечные договоры ставя жёсткие рамки на сроки и рекомендуют альфа-страхование, т.к. …
22 марта, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в данную компанию для продления страхового  полиса, оставил заявку, по которой мне должен был перезвонить специалист в течении 2х дней. Прошла неделя и никто не перезвонил. Оставил вторую заявку с пометкой срочно и тоже 0 реакции. Горяч…
13 августа, 07:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть