Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Газпром Страхование

Инвестиционное страхование жизни

, Иркутск (Иркутская область)

5 декабря, 12:01

Ужасная компания игнорирую и не возвращают чужие деньги

Name: Не ходите люди в ВТБ
Item: Газпром Страхование
Rating: 0

Ужасная компания не кому не советую! 13.11.2019 заключил навязанный сотрудником банка договор страхования к кредиту. почитав отзывы и условия договора принял решения отказаться от данного продукта. 15.11.2019 написал Заявление об отказе от договора страхования: "Защити будущее"от 13.11.2019 в отделении втб страхование по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания 20. При подаче заявление мне сказали ждать возврата денежных средств в течении 10 рабочих дней. Которые истекли 29.11.2019. после чего я звонил на так называемую горячую линию где не кто ничего не знает, а лишь предлагают отправить запрос на info@vtbins.ru и уверяют что мне предоставят всю информацию в течении рабочего дня. что я и сделал 2.12.2019 итог тишина в ответ и сегодня уже 5 декабря. они даже не пытаются что то ответить тупо игнор. поэтому как понимаю вернуть деньги можно только через суд. чем и займусь и всем советую.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Газпром Страхование
05.12.2019 13:51
Здравствуйте! Вы указали номер кредитного договора. К сожалению, по предоставленной информации проверить Ваш полис нет возможности. Вероятно, Вас присоединили к договору коллективного страхования. В этом случае расторжение производится на площадке банка. Рекомендуем обратиться в банк по статусу рассмотрения Вашего заявления. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
05.12.2019 14:32
Во первых. Я указал вам номер который указан в полисе. Других номеров там нет. Во вторых заявление заполнялось в вашем филиале. В присутствии вашего сотрудника которая предварительно посмотрела полис так же помогала заполнить заявление. Тоесть вы осазнаете и соглашаетесь что ваши сотрудники не чего не знают и не понимают в том что они делают? И если заявление нужно было подавать в банк а не в филиал втб страхование то почему мне об этом не сообщили на момент подачи заявления? Либо после того как я подал его. И почему нет вообще не какой информации о моем заявлении у ваших сотрудников которые не по телефону не по почьте не могут мне предоставить не какой информации по статусу заявления?
Администратор Народного рейтинга
08.12.2019 22:28
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана, если СК решила вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена".

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Лучший

Самая лучшая страховая компания! И надёжная! Во первых сотрудники очень вежливые и ответственные люди! Во вторых знают своё дело на пятёрочку! Всё грамотно расписано и объяснено! Сервис на высоте! К клиенту относится с большим уважением! И график ра…

Читать полностью

10 июля, 22:36

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Инвестиционное страхование жизни

Очень туманный договор

В 2017 году рамках моего пакета "Привилегия" в банке втб 24 персональный менеджер уговорил меня на заключение договора ИСЖ "Персональный план" на 10 лет, по 120 000р страховой взнос ежегодно. Вроде логично все и повода насторожиться нет ( а он есть …

Читать полностью

10 июня, 17:21

Не влияет на рейтинг

2 услуги

Не выплатили в срок 10 дней и не отвечают когда

Пользуюсь продуктами банка уже несколько лет. Все устраивало до недавнего времени. В 28.10.2017 оформила полис страхования 0326720263631 по программе Резервный фонд. По условиям договора, каждый год платишь, через семь лет можно вернуть. Если рас…

Читать полностью

16 декабря, 15:00

Отзыв проверен

Инвестиционное страхование жизни