Отказ от навязанного полиса GAP-страхования

Здравствуйте! Если все документы были направлены корректно, заявление будет рассмотрено в установленный законодательством срок. Отсчёт - с даты получения Страховщиком почтового отправления. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Уважаемый ВСК, а если выяснится, что не хватает какого-то документа или копии - будет возможность предоставить в рамках данного заявления или я окажусь *в пролете*? Может, лучше перестраховаться и посетить лично офис для расторжения данного полиса?

[quote][b]xupypz[/b] пишет:Уважаемый ВСК, а если выяснится, что не хватает какого-то документа или копии - будет возможность предоставить в рамках данного заявления или я окажусь *в пролете*? Может, лучше перестраховаться и посетить лично офис для расторжения данного полиса?[/quote] Как Вам будет удобнее. Можете посетить офис ВСК. Также у Вас будет возможность доотправить документы в рамках обращения.  С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Уважаемый ВСК, как часто происходит получение корреспонденции в почтовом отделении? Письмо 11720841011961 уже сутки ожидает вручения.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:   Как Вам будет удобнее. Можете посетить офис ВСК. Также у Вас будет возможность доотправить документы в рамках обращения.  [/quote] Следуя Вашему совету, 10.12.2019 было подано заявление в офисе ВСК (все данные и документы были проверены и приняты сотрудником офиса). Также 10.12.2019 сотрудником ВСК было получено заказное письмо, отправленное мной ранее. На основании данных фактов заявление подано в пределах 14-дневного срока , следовательно возврат страховой премии в полном объеме должен быть осуществлен в течение 10 дней, т.е.  до 21.12.2019.  Прошу держать данный процесс на контроле. Спасибо.

Уважаемый ВСК,  сегодня я получил возврат страховой суммы. Но сумма в нарушение Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»  была возвращена неполностью. Вместо 75824 рублей было возвращено 74579 рубля. По какой причине с меня удержали 1245 рубля? Заявление было подано в 14 дневный срок,  в данном периоде не было событий, имеющих признаки страхового случая. Исходя из вышеизложенного возместить мне должны уплаченную страховую премию в полном объеме, т.е. 75824 рублей. Прошу разобраться в ситуации нарушения Указания Банка России № 3854-У и перевести мне оставшуюся сумму в размере 1245 рубля.

28.11.2019 года оформлен страховой продукт «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №173.1 от 27.12.2017 и Правил комбинированного страхования от несчастных случаев и болезней №195 от 09.06.2018 г. с САО «ВСК». Сумма страховой премии составила 75824 рубля. 05.12.2019 года отправлено Заявление о расторжении договора GAP-страхования, т.е. Заявление было подано в 14 дневный срок. 10.12.2019 года Заявление было получено представителями ВСК. 18.12.2019 осуществлен возврат страховой премии в рамках расторжения договора GAP-страхования в "период охлаждения". Однако сумма, в нарушение Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» , возвращена неполностью. Вместо 75 824 рублей было переведено 74 579 рубля. По неизвестной причине удержано 1245 рубля. В положениях страхования указано: *… вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев)… *. Событий, имеющих признаки страховых случаев не происходило. Исходя из вышеизложенного возвращена должна быть страховая премия в полном объеме, т.е. 75 824 рублей. Прошу разобраться в ситуации нарушения действующего законодательства и вернуть оставшуюся сумму в размере 1 245 рубля.

[quote][b]xupypz[/b] пишет:Уважаемый ВСК,  сегодня я получил возврат страховой суммы. Но сумма в нарушение Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»  была возвращена неполностью. Вместо 75824 рублей было возвращено 74579 рубля. По какой причине с меня удержали 1245 рубля? Заявление было подано в 14 дневный срок,  в данном периоде не было событий, имеющих признаки страхового случая. Исходя из вышеизложенного возместить мне должны уплаченную страховую премию в полном объеме, т.е. 75824 рублей. Прошу разобраться в ситуации нарушения Указания Банка России № 3854-У и перевести мне оставшуюся сумму в размере 1245 рубля.[/quote] Расчёт премии к возврату произведён в соответствии с Правилами страхования, на основании которых был заключен договор.9. Условия досрочного прекращения Договора страхования 9.2.2 если заявление об отказе поступило после начала действия страхования и с даты заключения Договора страхования до даты отказа от него прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней, Страховщик вправе вернуть Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования или вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев). Расчет части премии, подлежащей возврату (ВВ), осуществляется по формуле: ВВ = (1-M / N) х П, где M - количество дней, в течение которых Договор продействовал, N - количество дней в оплаченном сроке страхования, П - сумма уплаченной страховой премии. Договор начал действие 28.11.19. Дата заявления (и дата расторжения) - 10.12.19. За этот период действия полиса и осуществлён вычет, согласно Правилам страхования. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Здравствуйте. Почему Вы не опираетесь на это положение правил:[b] [/b][quote]вернуть Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования или вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев).[/quote][b]Событий, имеющих признаки страхового случая не было[/b]. Значит и вычета быть не должно. В соответствии с Вашими правилами страхования возврат должен быть в полном объеме.

[quote][b]xupypz[/b] пишет:Здравствуйте. Почему Вы не опираетесь на это положение правил:[b] [/b][quote]вернуть Страхователю часть уплаченной страховой премии пропорционально не истекшему сроку страхования или вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме (при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страховых случаев).[/quote][b]Событий, имеющих признаки страхового случая не было[/b]. Значит и вычета быть не должно. В соответствии с Вашими правилами страхования возврат должен быть в полном объеме.[/quote] Страховая премия в полном объёме возвращается только при соблюдении всех перечисленных условий: договор не начал действие, а также не было событий, имеющих признаки страховых. В Правилах это подробно расписано. Если договор вступил в силу, то возврат осуществляется пропорционально, т.к. страховая защита действовала в этот период. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

[quote]Договор начал действие 28.11.19. Дата заявления (и дата расторжения) - 10.12.19. За этот период действия полиса и осуществлён вычет, согласно Правилам страхования. [/quote] Заявление было отправлено заказным письмом 05.12.2019 года. Согласно законодадетьству России дата расторжения должна быть 05.12.2019. [quote]Если договор вступил в силу, то возврат осуществляется пропорционально, т.к. страховая защита действовала в этот период.[/quote]Какая, простите, защита действовала в полисе GAP??? Полис GAP в принципе начинает работать только после калькуляции убытка по КАСКО ! В общем, я даже не сомневался, что Вы найдете способ обойти п.1 Указания Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и урвать себе хоть какую то часть от массово навязанных полисов.

[quote]Страховая премия в полном объёме возвращается только при соблюдении всех перечисленных условий: договор не начал действие, а также не было событий, имеющих признаки страховых. В Правилах это подробно расписано. Если договор вступил в силу, то возврат осуществляется пропорционально, т.к. страховая защита действовала в этот период.[/quote]Ваши правила [b]противоречат[/b] закону и указам ЦБ России: *… для страховок будет действовать «период охлаждения» : в течение 14 календарных дней заемщик сможет отказаться от договора, написав заявление. СК обязана вернуть [b]все[/b] уплаченные в счет договора средства в течение семи рабочих дней при отсутствии страхового случая. .. * Впрочем, в правилах написан союз *или*, поэтому закону противоречат исключительно действия СК. Прошу обратить внимание на слово [b]ВСЕ. [/b]Ни о каком вступлении в силу договора в «период охлаждения» нет ни слова. Т.е. в «период охлаждения» при расторжении должны быть возвращены все деньги при условии отсутствия страховых случаев.

К автору: мы объединили тексты, согласно п. 3.10.2 Правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в комментариях рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.