Расторжение договора страхования

Здравствуйте! Подтверждаем,что мы получили ваше обращение от 07.12.2019г. и приняли его в работу. Срок возврата согласно договору составляет до 10 рабочих дней, включая этап рассмотрения. Рекомендуем ожидать результатов рассмотрения. Актуальный статус обращения вы всегда сможете проверить в личном кабинете во вкладке "Текущие обращения" (ссылка: cardif.ru/login). С уважением, КАРДИФ

Спасибо за ответ. Смущает, что в моем обращении стоит статус зарегистрировано, но в нём стоит срок принятия решения не установлен, номер полиса стоит не указан(хотя номер договора я прописал в обращении) , а так же, что договор который я хочу расторгнуть не отображается в личном кабинете.

Здравствуйте! На передачу информации о заключенном договоре страхования требуется некоторое время. Отметим ,что в личном кабинете наличие договора или его отсутствие не влияет на принятие решения по вашему обращению, а несет информационный характер. Статус и информация в обращении у вас будет меняться по мере его рассмотрения. Рекомендуем ожидать результатов. С уважением, КАРДИФ