Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование2 услуги
Проблема решена
, Санкт-Петербург
12 декабря, 08:51
Отказ в возврате незаконно удержанной страховки
11 ноября 2019 года я заключила договор потребительского кредитования №0139-19-001496 с ПАО "Банк"***" , 12 ноября 2019 года в нарушение пункта 2 статьи 16 Закона №2300-1 "О защите прав потребителя" с моего счета была списана оплата в размере 43571,00 рублей по договору страхования №19180СIGC0103 от 12.11.19 в пользу страховой компании "КАРДИФ".
26.11.19 я написала заявление в страховую компанию "КАРДИФ" о расторжении данного договора страхования и возврат страховой выплаты.
27.11.19 пришел ответ от страховой компании что " По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен.Рекомендуем сохранить договор действующим." Я хочу расторгнуть данный договор и вернуть денежные средства в размере 43571 руб. ! На каком основании вы их не возвращаете? Личный кабинет на вашем сайте не работает уже несколько дней!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование12.12.2019 10:28Здравствуйте! К сожалению, указанный номер договора не идентифицирован. По результатам рассмотрения вашего обращения от 26.11.2019г. мы направили на вашу электронную почту запрос копии договора страхования от 11.11.2019г. После получения запрашиваемого документа мы вернемся к рассмотрению заявления по расторжению. В настоящее время сбоев на сайте не выявлено. Для досыла документов воспользуйтесь, пожалуйста, возможностью личного кабинета. С уважением, КАРДИФ
- Автор отзыва13.12.2019 22:28[quote]К сожалению, указанный номер договора не идентифицирован. По результатам рассмотрения вашего обращения от 26.11.2019г. мы направили на вашу электронную почту запрос копии договора страхования от 11.11.2019г.[/quote] Почему вы не можете идентифицировать данный договор , если по поводу его расторжения вы уже отвечали мне на мейл? При оформлении кредита банк не выдал мне ни кредитный договор , ни договора страхования. Личный кабинет на вашем сайте при попытке просмотреть уведомления уже несколько дней выдает ошибку сервера. Вообщем , жалоба в ЦБ РФ уже направлена , надеюсь хоть там разберутся.
- Дефанс Страхование14.12.2019 11:39Здравствуйте ! Мы получили от вас 4 обращения о расторжении договоров. 3 договора № ***2925,****7461,****8090 были расторгнуты и денежные средства были перечислены на указанные вами реквизиты от 27.11.19г. А 4-й указанный вами договор № ****0103 не был идентифицирован,именно по этой причине мы направили вам запрос на предоставление копии договора. Рекомендуем воспользоваться личным кабинетом для отправки и ускорения процесса. После получения документа мы вернемся к рассмотрению. С уважением, КАРДИФ
Администратор Народного рейтинга16.12.2019 22:37Спасибо за отзыв! Подскажите, по Договору страхования предусмотрен возврат страховой премии после "периода охлаждения"? 25.12.2019 Возвращаем отзыв на проверку. Автор, укажите, пожалуйста, вы направили в СК копию договора?- Автор отзыва17.12.2019 11:35Здравствуйте ! В том то и дело , что нет . Меня специально не проинформировали в банке , что 4й договор страхования в другой страховой компании , там возврат в течение 14 дней! При этом данная СК "Кардиф" на заявление о расторжении договора , который не имел к ней отношения ответила мне на емейл этим текстом: " Мы рассмотрели ваше обращение о расторжении договора страхования.По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен.Рекомендуем сохранить договор действующим.". А здесь, публично они отвечают , что не смогли идентифицировать договор !
- Автор отзыва31.12.2019 19:02Проблема решена ! Сегодня 43571 рублей пришли на счёт !
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Брал кредит на сумму 300 тысяч, через смартфон на сайте банка Почты России. Когда увидел общую сумму кредита, то очень удивился общей сумме. Посмотрел документы и увидел страховку от СК КАРДИФ на сумму 112 тысяч.
При оформлении видимо не усмотрел…
9 декабря, 15:37
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый вечер.
Брала в кредит автомобиль. Естественно, навязали страхование жизни.
Выплатила кредит досрочно, решила вернуть оставшуюся часть страховки. Хотя бы попробовать. Не ожидала! Честно! Позвонила по телефону "Кардиф", указанному на са…
1 декабря, 19:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф.
27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение дог…
30 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оплачивал страховую премию 10.12.2019 года.
При досрочном погашении автокредита не хочу быть застрахованным дополнительно.
Обратился в Кардифф о возврате остатка страховой премии, а страховую премию не возмещают, ссылаясь на то, что кредит ав…
24 ноября, 12:36
3 услуги
Взяла кредит в п**-банк, как обычно навязали страховку от ск кардиф. 107 тысяч рублей...
Сразу же в тот же день 16.11.20 решила написать заявку на расторжение. Написала, очень плохо работает у них сайт... почему то заявка в черновиках была. Звони…
19 ноября, 17:48
2 услуги
После досрочного погашения автокредита очень быстро и легко удалось вернуть остаточную стоимость страховки.
Для этого нужно было зарегистрировать личный кабинет на сайте компании, отправить необходимые документы в электронном виде.
Средства п…
18 ноября, 20:27
Отзыв проверен
2 услуги
Очень довольна обслуживанием работников банка.
Объяснили очень подробно и понятно как заполнять бланк заявления о расторжении договора.
Обработка заняла минимум времени. Понравилось и то, что своевременно оповещали смс-сообщениями о своих дей…
18 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В декабре 2019 года купил автомобиль в кредит агент в авто салоне сделал страховку этой компании и сказал что если раньше закроете кредит, то эта страховая компания вернет деньги.
Я конечно сомневался но когда закрыл кредит и на следующий день по…
14 ноября, 22:43
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Я оформила кредит в П** банке 04.11.2020 г.
10.11.2020 Отправила письмо с уведомлением в ООО "СК КАРДИФ" о расторжении договора страхования в период охлаждения. Прошу подтвердить, что документы получены и приняты в работу.
Также…
11 ноября, 12:58
2 услуги
Проблема решена
Оформил кредит в банке.
Ненавязчиво навязали страховку по кредиту. Написал отказ через 1 день и направил по эл. Почте а также по почте России ск кардиф. Обещали рассмотреть в течении 10 дней, хотя мне как обычному человеку не совсем понятно, что …
6 ноября, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу выразить огромную благодарность компании Cardif за оперативное и качественное обслуживание. Честно говоря, была приятно удивлена.
Застраховалась я случайно (по звонку на мобильный) и недавно (в феврале 2020 года), а в конце августа сломала у…
5 ноября, 19:12
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33
2 услуги
21.10.2020 брала кредит в П** банке со страховкой, сумма страхования 186000р.
28.10.2020 отказалась от страхования-направила сканы паспорта и само заявление, написанное собственноручно.
Сегодня направила те же самые документы, только в формат…
2 ноября, 15:11
2 услуги
Приобретал автомобиль у официалов, естественно обязательным условием стала страховка (СОЗ).
После погашения автокредита зарегистрировался на сайте Кардифа, написал заявление на возврат неиспользованных средств (страховался на 3 года, выплатил кре…
26 октября, 16:51
Отзыв проверен
2 услуги
Всем привет.
30 сентября т.г. стал обладателем автомобиля Рено Каптур. Для полного счастья оформил в ** Банке кредит на недостающую сумму с почти обязательными страховкой жизни в СК Кардиф (договор RN-02-287549) и КАСКО в Р*****.
Через 5 дней п…
26 октября, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
24.10.2020 г. оформили кредит в Транс Тех Сервис с Р* банком, с ним шел договор страхования.
24.10.2020 г. оформила заявление по форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).
Договор N …
24 октября, 19:24
2 услуги
При приобретении автомобиля был заключен договор страхования У11**64 от 09.10.2020 с СК КАРДИФ. В течении 14 дней два раза оставлял заявку на расторжение на сайте. Мне так никто и не перезвонил. Деньги пока так и не вернули. Кредит я уже погасил. Так…
23 октября, 07:17
2 услуги
Н-н Н. И.
Дог страхования 53.20.159.5** от 04.09.2020.
04.09.2020 оформил кредит в Почта банке, вместе с ним шел договор страхования.
08.09.2020 отправил письмо по почте трек № 42358436042825 для расторжения договора ( в момент охлаждения…
13 октября, 15:48
2 услуги
При покупке авто в ** Банке был оформлен кредит, для уменьшения % кредита необходимо было застраховаться от несчастных случаев, выбрала СК КАРДИФ! И ни разу не пожалела). При досрочном погашении кредита, решила обратиться в СК КАРДИФ с отказом от стр…
9 октября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Так получилось что страховая компания при оформлении кредита была КАРДИФ ну наверное как и все остальные страх. компании которые были при оформлении.
Кредит взят но возможность погасить его наступила очень быстро и досрочно. Пришл…
8 октября, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал кредит в П** банке с оформлением договора страхования. Сначала хотел отказаться, но решил оставить.
В июне 2020 попал в ДТП и получил серьезную травму. Обратился в страховую компанию по телефону, все рассказали, как и какие подать документы.…
8 октября, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
Я досрочно выплатил кредит взятый в Почта Банке, от него была страховка «СК КАРДИФ», отправил пакет нужных документов но пришёл отказ, хотя в договоре есть строчка о возврате денежных средств в случае досрочного закрытия кредита, никому не рекомендую…
7 октября, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
01.10.2020 оформил кредит в РН-Банке, вместе с ним шел договор страхования.
06.10.2020 отправил письмо на эл.почту с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).
Договор номер RM-02-287815 от 01.10.2020г.
Прошу подтве…
6 октября, 22:33
2 услуги
Огромная благодарность страховой компании "КАРДИФ" за быстрый возврат денег за отказ от страховки в "период охлаждения" Договор № 53.20.159.56619** вернули все и за три дня, с заявкой на возврат не было трудностей, можно сделать на официальном сайте,…
3 октября, 14:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Погасила досрочно автокредит. Написала вам на сайте заявление о прекращении договора No У3**98 от 22.12.17 г приложила все требующиеся документы. От Вас пришел ответ ну просто смешной
Цитирую: Мы рассмотрели ваше обращение по договору страховани…
30 сентября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование