Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Максим, Москва
14 декабря, 17:10

После заключения договора, к вам потеряют полный интерес!

Оказался в согаз-жизнь после объединения бизнеса с ВТБ. При этом никакого уведомления мне никто не прислал, узнал случайно, когда захотел внести изменения в договор, и сам связался с ВТБ. Хорошо, допустим. Звоню по контактному телефону, мне ничего сказать не могут, они могут только записать вопрос и передать его на исполнение, и мне в течении 3-х дней перезвонят... Хорошо, через 3 дня никто не звонит, звоню повторно, ругаюсь, что 3 дня уже прошло, записывают вопрос повторно, т.е. я оставил вторую заявку. В итоге еще через пару дней мне позвонили, и рекомендовали обратиться в центральный офис в Москве с заявлением на внесение изменений в договор, который находится на Уланском переулке. Хорошо, приезжаю в офис, а мне на рецепшене говорят, что по договорам страхования жизни надо обращаться в другой офис... где то на баумской... Т.е. нормально так, приехал... Звоню, помочь не могут, только записать вопрос... И тут мне позвонили по второй моей заявке!!! Прошло больше недели!!! Хорошо хоть позвонили вовремя, я не успел отъехать далеко, и мне сообщили, что по моему вопросу надо идти не на рецепшен, а к маленькому столику, около охраны, и там позвонить по телефону, ко мне спустятся.  Вопрос, а почему девочки на ресепшене об этом не знали??? Хорошо, спустился специалист и принял у меня заявление. Повторю. Принял у меня заявление!!! Не подготовил проект дополнительного соглашения, который мы сразу бы подписали, а Только принял заявление. А договор они подготовят только после 10 дней, и его можно будет подписать. Хорошо, приеду через 10 дней...  Через 10 дней звоню, выжидаю 3 дня, тишина. Звонок в итоге прозвучал, и меня обрадовали, что договор должны отправить по почте... Класс... я сейчас даже не знаю, направили они его или нет... Оставлял по телефону 2 заявки по направлению мне проекта дополнительного соглашения на почту, но ни ответа ни привета,  писал на почту, указанную на сайте, ответ тишина...Времен ехать к ним опять нету... Завтра будет месяц, как я был у них в офисе... видимо до НГ не успею внести изменения, а для меня это финансовые потери... Резюме, обходите стороной эту контору. После того, как вы подпишите с ними договор, вы станете им совсем не интересны.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    18.12.2019 23:48
    Оценка не зачтена по п.3.8.2. Правил Народного Рейтинга. 22.12.2019 Отзыв возвращен на проверку.
  • Максим
    Автор отзыва
    19.12.2019 00:00
    "3.8.2. предоставленные пользователем контактные данные некорректны или неактуальны и не могут быть использованы для проверки;" Очень содержательно... И какие конкретно данные некорректны или неактуальны, и как это проверялось?
  • Администратор Народного рейтинга
    22.12.2019 21:05
    [quote][b]V_Maksim[/b] пишет:"3.8.2. предоставленные пользователем контактные данные некорректны или неактуальны и не могут быть использованы для проверки;" Очень содержательно... И какие конкретно данные некорректны или неактуальны, и как это проверялось?[/quote] При размещении отзыва вы не указали даты происходящего. Сейчас отзыв возвращен на проверку, ждем от вас ответ.
  • Максим
    Автор отзыва
    22.12.2019 23:40
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]V_Maksim[/b] пишет:"3.8.2. предоставленные пользователем контактные данные некорректны или неактуальны и не могут быть использованы для проверки;" Очень содержательно... И какие конкретно данные некорректны или неактуальны, и как это проверялось?[/quote] При размещении отзыва вы не указали даты происходящего. Сейчас отзыв возвращен на проверку, ждем от вас ответ.[/quote] Заявление очно было подано 12.11.2019, о чем есть отметка специалиста, его принимавшего.
  • Максим
    Автор отзыва
    22.12.2019 23:47
    Дополнение. 16 декабря я звонил в очередной раз, просил подготовить документы, что бы я лично подъехал, и подписал их. Мне ответили, что могут только передать информацию специалистам., т.е. просто составят заявку  Хорошо, это знакомо, поэтому не удивился, но попросил дать номер заявки.  Но они не смогли её дать... Номера у заявки просто напросто нет!!! [b]Они направляют заявку по электронной почте[/b]!!! У них нет банальной системы работы с пользователями,  это каменный век. Я не верю, что у такой крупной компании нет понимания в необходимости CRM, в пользе ITIL и т.д., о которых знает любое доморощенное ИП Уверен, это сделано специально. p.s. Естественно мне не ответили... p.s.s.  есть запись телефонного разговора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
30.01.2023 закончился договор со страховой компанией Согаз-Жизнь,который заключала в Газпромбанке на три года, планировала открыть вклад, но в банке уговорили заключить договор "Индекс доверия". Через 2,5 года звонила в СОГАЗ, никакой информации дать…
2 февраля, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор в ГАЗПРОМБАНКЕ "Индекс доверия СОГАЗ-ЖИЗНЬ" на три года,  вложила почти 1 млн.  Прошло три года, написала заявление, как положено по истечению срока договора, на выплату, после чего прождала ещё 30 рабочих дней ВЫПЛАТ НЕТ НИКАКИХ. Н…
2 февраля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Положила три года назад не малую, единственную сумму под проценты, обещали хороший доход на вклад по валюте, по итогу звоню, деньги крутили, а получила проценты ноль! Больше мне такой суммы не видать и получается просто так пролежали. Деньги приш…
29 января, 02:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОБМАН  ! На третий год страховки моего ребенка в СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» я предпринял попытку расторгнуть соглашение, что предусматривалось условиями полиса. Не вдаваясь в обстоятельства нудной тяжбы с СК, привожу таблицу автоконверсии (возвращения части…
28 января, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02 ноября 2019 года, моему отцу в Почта-банке г. Лабинска Краснодарского края впарили этот индекс [b][i]НЕ[/i][/b]доверия. 3 года истекли, отец приехал за деньгами.... аааага!!! Щазззз. Потребовали зачем-то выгодоприобретателя... хотя отец-то сам жив…
11 января, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью согласна с негативными оценками о СОГАЗ-ЖИЗНЬ. Абсолютный финансовый обман клиентов, направленный на невыплату инвестиционных доходов, прикрытый нынешней политической ситуацией.Договор страхования заключался с ВТБ Страхование жизни (теперь …
16 сентября, 03:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
30 июня 2022 г. Закончился договор по программе индекс доверия 1162*******8719 от 25.06.19.​      7 июля 2022 в​ газпромбанке​  города Саратова написала заявление на возврат денег. По сей день деньги не перечислены. На​ горячей линии ответ разный.…
23 августа, 23:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Срок договора страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия" истёк 15 апреля 2022 года. По истечении 30 рабочих дней деньги так и не поступили на указанный счёт. После того, как я написал претензию на электронную почту Согаза жизнь, на 3…
8 июня, 09:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.03.2022 мной было написано заявление о досрочном расторжении договора страхования по программе "Индекс доверия". Прошло 36 рабочих дней. Возврата нет. На горячей линии  все операторы хамят, проинструктированы  своим руководством о типовом наглом с…
13 мая, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2020 г. в Газпромбанке начальником ДО №015/1017 Г-ой Оксаной В. при переоформлении депозита был предложен (по ее словам ) хороший депозит с страховым продуктом -  полис "гарантия плюс" на 5 лет с суммой 1000000 руб, при ежегодном внесении п…
25 января, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не зря возникший негативный опыт коммуникации с Газпромбанком перерос в негативный опыт сотрудничества с ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Ждать отношения к клиенту как к человеку здесь не приходится. Началось все в 2018 году при оформлении договора банковского…
21 декабря, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я мать одиночка и попала в очень неприятную ситуацию связанную со страховой компанией "согаз-жизнь" 14.06.21 менеджер банка "ВТБ" когда я хотела оформить вклад вместо продукции банка предложила сторонний продукт от согаз за номером ***…
20 декабря, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Расскажу о сотрудничестве с СК Согаз-Жизнь (Индекс Доверия). В 2018 году открыла инвестиционный вклад (на 3 года) в Газпромбанке 50/50 (по 150000 р.). Через какое то время решила прочитать отзывы, от которых была в шоке! Естественно все…
25 августа, 20:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2020 менеджер ВТБ при оформлении копилок навязал страхование СОГАЗ,как вклад,под названием "семейный капитал". Только на деле это семейное разорение. В феврале 2020 потеряла работу на 7 месяцев. В январе слегла с ковидом,а затем похоронила с…
19 мая, 08:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мною, 03.10.2020 года в офисе ВТБ банка был заключен договор страхования  по программе "Максимумплюс". В этот же день, а именно 03.10.20 я написала заявление об отказе от Договора страхования . 17.10.20 я обратись в банк об выясне…
23 октября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Эксперт банка вместо вклада настойчиво рекомендовала мне оформить договор инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия". (Договор 11622000163**** от 10.03.2020) Я по глупости согласилась. Придя домой, прочитала отзывы о данной программе и тут же…
5 апреля, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сейчас в Суде рассматривается Дело против Согаз-Жизнь: обманули мою 72-летнюю на тот момент маму - под видом вклада банка оформили нестрахуемый АСВ ИСЖ:[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10335680/]https://www.banki.ru/services…
23 марта, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 22.11.2017г. заключил договора на 3 года +13% сверху, если я приложу справку с НФС что выплаты НЕ ПОЛУЧАЛ.ЭТО ВСЕ ОПЕРАТОР ГАЗПРОМБАНКА ТАК КРАСИВО ИЗЛАГАЛА И ПРЕПОДНОСИЛА ,ЧТОБЫ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ  КОМПАНИЕ .зачем вам дебитовый обычный…
17 марта, 14:29
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня заключен договор страхования "ВТБ Страхование Жизни", сейчас компания Согаз - Жизнь и "ВТБ Страхование Жизни" объединились, я написал заявление на расторжение договора страхования, еще в октябре 2019 года, мне до сих пор не то что бы выплаты …
15 января, 12:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
4-го октября Газпромбанк под видом вклада "Газпромбанк-Песпектива" оформили моей 72-летней маме, детскому врачу-офтальмологу, никаким образом нестрахуемый АСВ ИСЖ на 775 тыс. руб. При этом при ее обращении в банк я была с ней на связи по телефону и л…
27 декабря, 10:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Оказался в согаз-жизнь после объединения бизнеса с ВТБ. При этом никакого уведомления мне никто не прислал, узнал случайно, когда захотел внести изменения в договор, и сам связался с ВТБ. Хорошо, допустим. Звоню по контактному телефону, мне ничего…
14 декабря, 17:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть